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料金値上げ非難の嵐
経営者の皆様、見てますか？
直近の口コミ、非難の嵐ですよ。
かく言う私も現在休会中、ですが退会予定です。
東京は緊急事態宣言下で、明けたっていつ安全に運動できるかわからない。
いつかまたのびのびと通いたいから「休会」しているのにそう言うピュアなファンの層から『休会料』を徴収するってなんなんでしょうか？
経営というのは営利目的でもちろん良いのですが、金銭と等価交換でなければなりません。
ルネサンスはすでに等価交換の域を脱し、完全に利用者が搾取されるのみ。
以前から露天風呂の衛生状態が非常に悪かったりしてどこに経費が使われてるんだろうと思っていましたが、いよいよこんなに経営難ならばますますサービスが改悪されるでしょうね。
法人会員ですが、すでに1day会員も廃止され、おやすみしたい人はどうしたって料金がかかる設定になってしまった。
妊婦さんや怪我して休みたくても料金取られてしまうんだからみんな辞めますよ。
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お喋りしてる人に注意せずコロナ対策に不安
更衣室からすぐ出たところに靴を履くため『だけ』の4人掛けほどのスペースがあるのですが、そこで座って喋ってるおばさんたち。
椅子がぱんぱんで座れず目の前で立って待ってる方がいても一瞥してお喋り続行。
マナーが悪すぎて寒気がしました。
あのような時、男性は気を利かせてすぐ立ったりアイコンタクトしてくれますね。
フロントの目の前なのにここのおばさんたちに一切注意しないスタッフ。
それなのに、マシーンの予約ボードの数字を60分から1分でも過ぎて記載していたら全速力でランしている際でも容赦なく後ろから話しかけてきて超危険でした。
あれで転倒事故起きてるの知らないのでしょうか？基本中の基本だと思うのですが...。
時計も読みづらい場所にありちょっと間違えただけなのにわざわざうるさい。
そんなことよりお喋りおばさんたちを徹底的に注意して欲しい。
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恨みでもある？
同じスタッフに「裸足」について2回も注意された。
1回目はロッカールームからジムエリアのストレッチスペースに移動したとき。ストレッチの前に必ず裸足で足ほぐしをするので、履いたり脱いだり面倒で、いつも裸足でちょこちょこっと移動してた。
ある日突然「裸足禁止なのでシューズ履いて移動してください」と。
2回目はトレーニング後にストレッチスペースでストレッチ&足ほぐしして帰ろうとしたら
「コロナの感染予防のため靴下履いてください」と。
いずれも、ちゃんと除菌シートで足裏拭いているし、他のスタッフや店舗では注意されたこと無いし、第一何処にも禁止って書いてないし、ヨガなどのレッスンは裸足だし、誰にも迷惑かけてないし、なんで？
だったら、ロッカールーム内も裸足禁止？下足と内履きと同じエリア歩けるしトイレも入れるのは衛生的にどうなの？サウナ・浴室・パウダールーム・ロッカールームでマスク無しでベラベラ喋るご婦人はなぜ注意されないの？
注意するなら、もっとアナウンスするとか、貼り紙するとかしてほしい。他のスタッフが注意しないのも逆に不親切。注意の言葉も選んでほしい。
私に恨みでもあるとしか思えない。
バイタリティの特典で入会したけど、何処の店舗もスタッフのレベルも会員の態度もイマイチだった。もう1年我慢したから辞めたい。他のクラブも似たりよったりかなぁ？
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料金改定について
コロナ対応で各レッスンプログラム人数制限されており、なかなか参加出来ない状況が続いております。
そこはコロナ対策として仕方ないことですので理解しますが、月額13000円程度の月謝でありながら、コロナ時短営業に際しての値下や返金などないのは如何なものかと感じます。20時閉館の時短営業により平日通うことは出来なくなり土日利用としては非常に割高です。
更に7月から法人会員も1000円程度の値上となり退会を検討しています。
スタッフ対応はどの方も素晴らしい対応で活気があり、施設も綺麗に維持されていると思います。
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露天風呂の衛星とおしゃべり
高齢の女性や、女性グループが、露天ぶろで大声でしゃべって大騒ぎしているので、本当に迷惑。
ミストサウナも清潔感がないので、利用する人は少ない。むしろ、高温サウナにすればいいのにな、と思う。特に露天の風呂は、コンクリートに囲まれた狭いスペースなので、音が反響して、本当に大声が響き渡り、おしゃべりのマナー違反には滅入る。
スタッフは放置しているせいなのか、マナー意識が低い客のせいなのか全く改善されない。
せっかくリラックスしたくても、大音量のおしゃべりの女性客（高齢のせいか、ご自身は声が大きいことに気づかない）のために不快な場所にあっという間に変わってしまう。
そういうマナー違反を注意されて、逆ギレしているのを見かけたことがあったので、こちらが我慢するしかないのかと滅入る。マナー無視の客が多いのは、なぜなのだろうと思う。
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コロナ対策でビニール袋廃止？
浦安店を利用してますが、ビニール袋廃止だとか、アルコールティッシュも廃止され普通のティッシュペーパーに霧吹きでアルコールを吹きかけ使うだとか料金とコロナ対策に見合う対応がされてません。マシンもだいぶ古いのは仕方ありませんが、料金に見合う対応をしてもらいたいと考えてます。緊急事態宣言後、時短営業はわかりますがこの辺りもしっかり今後を検討してもらいたく。会費を払って利用する以上気になるところを挙げさせて頂きました。
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沖縄
前のジムよりかスタッフの対応が気持ちいいと思っています。
が、今日とても嫌な対応をされました。
入り口でプロテインの試飲をやっていて、断ったら「ははははは」と笑われました。
断られた恥ずかしさ？の紛らわしなのか知らないけど、とても不快になりました。
断る人が珍しいのですか？何か面白いですか？
私は牛乳がダメなので、プロテインは選んで飲んでいます。
大抵のプロテインは牛乳のような味がするので気軽に試飲しようものなら、しばらく気持ち悪くなります。
それゆえ断りました。
闊達な人がスタッフに多いのはいいのですが、見下すような対応・反応は不快でした。
まだ退会はしないですが、信頼度が下がりました。
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会費とつけて値上がりばかり
コロナの影響で時間短縮になり、逆に密になってる。
レッスンは定員制になってしまい、競争が激しい。
フリースペースではスマホをずっとみて場所だけとり、使えない。
会費は上がるのに、営業時間は短縮。
無人化時間が増えたのに、会費が上がるなんて…
夜間や早朝はロッカー、風呂、サウナは使えない。
無人化時間が長くなった分、消毒液や除菌シートは切れてるし。
ジム器具を使っても拭かない人はいるし。
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お年寄りの方々何様？の態度
高齢者のわがまま態度が最悪すぎて、毎日気分悪い。ロッカーはみんなのもの、自分のいつも使ってるロッカーやスペースにいた私にわざと体当たりしてドケッ！ここのロッカー早く物出して、私のだから！脱衣場の脱水機を使ってたら、わざと接近して睨んで待ってて、早く終わらせろと言わんばかりで睨む老人。そんな人たちに限ってモラルがないのよ若い人たちはー最近の若い人はーと文句。いい加減にしてください。どれだけ貴方達の態度に迷惑かけられてるか！！スタッフも老害被害にもっと敏感に対応してほしい！
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サウナが臭すぎる
サウナが臭すぎる。
本日入会し、サウナを利用しましが、入った瞬間の悪臭に戸惑いながら、数分我慢して入っておりましたが、自宅に帰ってきてからも、あの悪臭が鼻に残っています。
フロントに帰るときに伝えましたが、一事が万事。
ほかの個所の掃除及びチェック体制は、どうなっているのか。
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