いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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ポイントに反映するスポーツが限られている
８０００歩以上歩くくことでポイントがたまる仕組みだが、テニス 水泳、スキー、その他のスポーツでは反映しない。まるで運動をしていないという扱い。又グーグルのfitが歩いててもいきなり歩数のカウントが減ったりするため頑張って歩いても歩いていないことになる。vitality内で完結せずほかのアプリを連携させる必要があるため、いきなりこのアプリは連携できなくなりましたなど、めんどくさい。保険を強烈に進めてきた担当者は絶対に保険料はお得になると言ってたが結局上記の理由等々で保険料は高くなっている。ストレスになるから保険を解約したい旨伝えても解約してもらえず。おまけに担当者は利用料金引き落としするための書類を２つ作成させて２重で引かれるのかとびっくりした。これはコールセンターで確認して問題ないとのことだったが担当者本人からは一切の謝罪もないためまじで解約したい。契約者（ユーザー）がすべきことが多いので豆な人じゃない場合はかなり損することは間違いない。こちらがこれだけする必要があるのに毎月利用手数料をとられている意味も分からない。 普通の保険に戻りたい。
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担当者とは良い関係を
長年掛捨てで保険に入っていました。
流石に終身に切替えたい旨を伝えたが担当者が提案してきたのは今の保証での高い終身保険と800円程安い掛捨てでした(笑)ﾔｯﾀｰ
結局高い保険に入っても担当者はノルマでしか見てはいない
月に合計六万円以上払ってきたが担当者の言い方は自分には耐えれなかった
10年以上加入してきたが先日辞めました
最近の電話は新規加入者の紹介催促か追加保険の勧誘しかありませんでした
自分の対応も悪かったのでしょう
皆さんも担当者とは良き交流をなさって下さい
今は半分以下の保険料で済んでます
本当は対応が良ければ会社の保険も車全部自分の代になったら切替えするつもりで様子を見てましたが、本当に辞めて良かった
あそこまで対応が不快だったのはプレ◯ンシャル以来です
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見積もり段階、説明なしに勝手に変更される
もともとバイタリティで契約をしており、保険見直しをしたく担当に連絡。
オンラインによる意見交換やこちらの要望を伝えて何度か見積もりを作成してもらいましたが、毎回訂正依頼した箇所以外で項目が追加、削除されていたりします。
こちらは箇条書きで特約項目を伝えてるのになぜ？
事前の説明なく、勝手に払込・保険期間が変更されていたり。。
ちなみに担当の方の役職は副所長。
私は細かい性格なので、その都度変わる保険料単価にも気がついて指摘しますが、テキトーな契約者なら素通りでボルんだろうなとだんだん不信感な印象になりました。
私は持病持ちなので初契約を通してくれた恩はありますが、残念な気持ちは否めません。
ご自身の契約内容をしっかり把握して臨まれることをおすすめします。
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支部長の態度にビックリ
先日夫の契約見直しで、住友生命支部を訪れました。
支部長の方が出てこられて、夫にだけ名刺を渡し、私には名刺はもちろん挨拶もなく、目も合うことはありませんでした。
私も住友生命で契約しているのに（笑）
女性蔑視の会社なんですかね。
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最悪な対応
「＄つみvitality」で新規契約を予定している人、住友生命のセンターの対応が如何に、最悪かを言っておきます
特に新規契約を予定している方、ちょっとでもごねると、対応しませんの一点張りしか言いません
特に、センター側が悪いのに、客側に擦り付け
話を妨害し、一方的な話をし始める
客側が話すたんびに、待ってくださいの連呼で、真面に話ができない
その繰り返しで、わざと客を怒らせ、勝手に担当に代わり、ちょっとでも揉めると、対応しませんの一点張り
これじゃ、新規契約すら取れないどころが、新規契約排除になってますねえ
他社なんかは、そんなことないし、それ何の対応してますよ（特に新規契約とわず
むしろ、２度とセンターにかけないし、またかけても同じ担当しか変わらない最悪なセンターと言うことがわかったよ
まぁ、連絡するとなれば、直接、営業所に電話したほうがまだマシだな
※実体験※
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契約更新を2年早く言われた。
良かった点は説明が丁寧で質問に対して返答が詳しくあることです。ただ詳しく質問しないと詳しく教えていただけませんでした。
保険の契約更新のため会って話がしたいとの事で会いまして、保険の見直しをしました。最後の方に保険の見直しがようやく終わるかと思った時によくよく見るとまだ今の保険は丸々2年も期間がありました。
連絡が来たときは保険の更新がとの話だったのにまだ2年も残っていたし、それについての話は相手方から一切無かった。会って話している間も最後に私が気づくまで保険の期限がまだ2年あるとは思わなかった。保険の期限を把握していなかった私の落ち度だが、それぐらい伝えてくれても良いのではと思った。それ以外の事はいらないことでも散々伝えてくるのに。。。結局更新はしたが次の更新は辞めようか悩んでいるところです。担当の人を変えて貰おうかも悩みましたがその担当者は役職がある人でしたので上がそのやり方なら他も変わらないかと思いました。まるで保険がもう切れるみたいな言い方で｢もうすぐ保険の更新なので｣って言い方はどうなのかと思いました。保険の更新をすると保険料もかなり上がるので変わらない保険料であと2年続けたかった気持ちもありました。そこもしっかり伝えられなかった私が悪いとも思いますが、あまり親切には感じない対応でした。
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顧客より自社第一
満期前後に さまざまなトラブルがあり、すごく気分が悪い。何十年も ちゃんと払って来たのに、最後に いい加減な扱いをされた。お金にならない客はどうでもいいのだろう。
・満期金の振り込み先を変更したのに、処理されず放置されて指定していない口座に振り込まれた。
・すぐに指摘して、こちらで正しい口座に振り込むための費用を支払うよう依頼したが、こっちの都合より先方の決まりを守ることが重要らしく、こちらから一旦返金したあとに改めて正しい口座に振り込まれることになった。
・すぐに解決すればまだ良かったが、正しい口座に振り込まれるまでに20日間くらい掛かった。
・こちらの返金の手間や長期間のストレスは どうでもいいようだ。
・他に、口座変更と一緒にマイナンバーも送ったのに、最初の振り込み時に未登録だったせいか、改めて要求されて更に気分が悪くなった。
・基本的に、こちらから催促しないと状態を連絡して来なかったので、不安も大きかった。
・上の問題の前に、(名前を忘れた)何かの「サービス」に登録させたかったらしく、「手続きが完了していない」などと書かれた紛らわしいメモを投函されて混乱させられた。
・ここの支店の方はAndroidとiPhoneの区別すらできないようだ。。。(マイナンバーの件で別のトラブルがあった)
・Web(スミセイダイレクト)に問い合わせすると、何も連絡なく支店に丸投げだったのもひどい(全部そうだった)。
・もちろん、電話は混んでいて なかなか繋がらない。
社内の処理の仕方やシステムが時代遅れなのか、何もかもが随分遅いし、そもそも事務処理が ちゃんとできない・しないようだ。
そういう人たちのためにお金を払って来たのかと思うと、大変腹立たしい。
自由保険
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徒歩8000歩 or LAVAや提携ジム会員なら最高
保険は特約無し、事実婚夫婦で平均収入のまま計算していただきました。
バイタリティ付きで2100円ほど。
これでLAVAでスタンプ集めるだけで月3000P以上もらえるので、得でしかなかった。（１P ＝1円、アマギフなどにも交換可能）
最新アップルウォッチもバイタリティ経由で購入したので
毎日楽しくて仕方がないです。
最初は一日60pまでしかたまりませんが、そのうち増えてくるそう。
はじめて2週間くらいしかたっていませんが、なにやら映画1回分ももらえるらしい。
オンラインフィットネスも無料でついてきたり、特典が山ほどついて驚いた。
梅田の店舗にも通えるので、積極的にイベントも参加しようと思う。
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お客様より営業成績に重きをおいてる会社
保険加入後に 必要ない保証を省きたくて
見直しをお願いしたら 営業成績に響く見たいで 今は無理ですと 先延ばしにされたり更新前は保険料が高くなるから 変更したほうが良いですよと 更に高い保険を勧めたりと 呆れてしまう 断ると嫌な顔をされるし 20年以上の付き合いがあったのですが これって住友生命の営業方針なのかとがっかりしました
スミセイの千客万頼
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担当の態度豹変・格好ギャルで気分悪い
私は住友生命で半年働いていました。その時に今の担当と仲良くなり辞めたあとに加入しました。
今年の夏になり契約で不明なことがあり聞いたらストレスがあったのか知らないのですがお客様でもあり後輩でもある私に当たり散らして素っ気ない態度で返信が来ました。
ここ最近も不明点などがあり聞いたのですが相変わらず素っ気なくされ、先日は私のみ対応拒否されてしまいました。
結局元同期にお願いしてどうにかなりました。
いくら仲良くしていても態度を変えるのはあり得ないし対応に気分が悪くなり、こんな人に頼みたくないと思いました。
改善する気も無さそうで今後契約関係で聞こうにも怖くて聞けれません。
しかも30歳過ぎてオレンジ系の茶髪でカラコンにマツエクバサバサで痛々しいギャル風なのでいい歳してそれは無いと思います。
30歳過ぎているので年齢に相応しい格好で対応すべきではと思います。
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