住友生命 その他保険商品の口コミ・評判

「＄つみvitality」で新規契約を予定している人、住友生命のセンターの対応が如何に、最悪かを言っておきます
特に新規契約を予定している方、ちょっとでもごねると、対応しませんの一点張りしか言いません
特に、センター側が悪いのに、客側に擦り付け
話を妨害し、一方的な話をし始める
客側が話すたんびに、待ってくださいの連呼で、真面に話ができない
その繰り返しで、わざと客を怒らせ、勝手に担当に代わり、ちょっとでも揉めると、対応しませんの一点張り
これじゃ、新規契約すら取れないどころが、新規契約排除になってますねえ
他社なんかは、そんなことないし、それ何の対応してますよ（特に新規契約とわず
むしろ、２度とセンターにかけないし、またかけても同じ担当しか変わらない最悪なセンターと言うことがわかったよ
まぁ、連絡するとなれば、直接、営業所に電話したほうがまだマシだな
※実体験※

骨髄性白血病と診断されました。給付金の申請にあたってまず、1番びっくりしたことは担当者の方から骨髄性白血病は癌かどうかもう一度病院の先生に確認してほしいと言われたこと。
その後も給付金の申請をしてから1か月が経つというのに保険の更新時期を理由に一時金の支払いもない…
コールセンターに問い合わせをしたらまだ手続き中で
支払日はわからないとの返答…
３５年も高い保険料を支払い続けて1度も使ったこともないのに…これから数回の抗がん剤治療、長期の入院費用、いろいろと請求しないといけないのに本当に給付金がでるのか心配です。安心して治療も受けることができません。

保険の見直し提案時には、積み立て等の有価権利をこちらに明らかにせぬまま新規保険の保険料に充当する形で保険料を安く見せるトリックを使ってきますので、良く注意してください。
私の場合は45万円位の残価が在りました。
なぜ見掛けより保険料が安く済むのかを疑問に思い数回質問を繰り返しても正直な返答は無く、上司に相談しますと言った２週間後位にやっと先述の金額を白状してきました。

本人が内容把握の上でそこに充てるのなら兎も角も、確たる説明もせずに質問受けても回答せずに、これだけの金額を煙にするような行為は真っ当な組織のやることでは無いと感じました。
後から担当上司から謝りの連絡が入りましたが、そういった行為は当然担当個人のやっている事ではなく、組織ぐるみであることも認めました。

契約者貸付の返済の件で電話しました。返済方法を尋ねるもページに登録していないとできないといい、登録の仕方についてはなんの説明もない。決まった方法をしてくださいと一点張り。なんどか質問をするが、知りたいことについてはわからないまま。
言葉の意味が汲み取れないような方をオペレーターでおくのはいかがなものか。コールセンターで長い時間まわされてたどりつい担当とは到底思えない。次回は違う方に電話がつながりますことを切望します。、

ドルツミ契約を考えている方
まだ、申込書を書いていないのに、勝手に審査され、「総合的な判断で引き受けできません」
相当な日にちが空いていて、いきなし加入審査？　と思った
想定外だったので、「はぁ？」と思ったわ
大手なのに、裏で加入審査はないわ
用紙書いて、加入審査で否決になる事態、話は分かるけど、用紙書かずに加入審査は、まずありえない
もう、個々の会社とは加入しない
むしろ、不信感だらけだ

20年以上一切のサポート フォロー無し いきなり会った事も無いやつから自分が担当です時間ある時電話下さいとかハガキ来ましたwwwまずは今までの対応の悪さを謝罪するのが筋かと思ってたんだけどそんなの一切無し 頭きて無視してたらダイレクトメール送られてきてフリーダイヤルから連絡するから話し聞け的なww数日後本当に電話来て話し聞いてたけどやっぱり謝罪は無し 挙げ句担当付けて良いですか？とぬけぬけと言ってきたもんでぶちギレwwそのご一切向こうからの連絡はありません 悪い事はいいません 生命保険など入ろうかと考えてる方住友生命以外にしなさい 自分のような思いするだけですちなみにこの会社から生命保険を他生命保険会社にかえましたがしっかりフォローやサポートしてくれて20年以上のお付き合いwとても満足しています ちなみに埼玉県さいたま市のお話です

心筋梗塞にて手術と入院。三大疾病特約を付けていたので、保険請求した所、担当者からは慢性心筋梗塞には支払出来ませんとの回答。担当医も慢性心筋梗塞？笑っていました。その後、診断書を提出するも担当者からは支払拒絶の連絡ばかりでした。たまたま、心筋梗塞でのメディア出演の機会があったので、その旨を伝えた所、すぐに支払されました。今までのやり取りは何だったのか？保険員の独断か会社ぐるみで支払拒絶を多くしているのかは？です。支払われた金額も加入時に聞いていた内容では無く、かかった金額に到底届かない金額が支払われてきました。現場の保険員の説明であり約款には記載されていないので、企業側は責任を取りません。詐欺にあったような気持ちになりました。企業ガバナンスが無茶苦茶です。当時、外資の保険も掛けており、手術費や入院費などをスムーズに支払をして貰ったので、それらの費用負担も賄えたので助かりました。住友生命は、掛けていた保険の意味が無かったです。

コロナに感染したら給付金が出ると言われ、感染症の保険にコロナだけのために加入した。コロナ以外何も貰えない保険。
なのに昨日9月22日に9月26日から保険がおりるのは65歳以上と重症者のみと連絡があった。
勧誘された時感染したらみなし入院で10万は確実と言われたのに。50代の私には今となってはなんの保証にもならない。
詐欺のような勧誘。みなし入院にならないならせめて一時金として給付するとか何とか考えて欲しい。
やっといろいろ規制が緩和され、外出増えるし、コロナ患者も軽症になり、うようよ外に出てる。今からの方が感染するし、また第8波がすぐ来る。感染したら軽症でも外に出られない。仕事も出来ない。
10万がいきなり0円て。消費者なめてる。どこが保険？詐欺としか思えない。

地震保険に入ってるけど、いざ地震がきて食器やら家財が壊れたので申請したら、後日電話します。と言ったきり半年も連絡来ないざま。やっと連絡がきて、保証するのかと思えば家財や家具が壊れたくらいでは保証対象にならない。と。

じゃ何ならなるんだ？
金だけかけて損だね。挙句こちらが保証を受け取らない旨確認致しましたのハガキがくる。

いやいや、おたくが保証出ないって言ったんでしょ？あたかもこちらが悪い様な言い方されると不愉快極まりない。

車の保険や、医療保険も三井住友に変えるよう会社から勧められていますが、断固拒否致します‼️

病院に入院したため病院からの生命保険用の書類で出したら、紙だからとか、本社の審査が時間がかかるとか言って2週間たっても支払われない。こっちが保険料を払っているときは1週間でも遅れれば請求してくるのに、自分達が支払うときは遅くなっても当然の対応。まったく怒れる。