本音本音

住友生命の口コミ・評判 7ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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5.00

  • 保険料 4.00
  • 保障内容 4.00
  • 給付金額 4.00
  • サポート 5.00

無責任な担当者ばかりではない。

無責任な担当者もいると思いますが、私の場合は家族のことや保険内容を一生懸命に考えてくれる方でした。保険に加入したあとも何度もお会いして明るく素敵な方だと思いました。悪い評価する方が目立ちますがどーうなんでしょうか。

満足している方々はコメントをわざわざ入れないのではないのでしょうか。

また給付の時などご連絡をいただき素早く対応していただきました。

感謝しております。

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1.00

進め方がエグい

バイタリティアプリは最初聞いた時、アプリが使えるなら誰でも使えると聞いてたが実際は、アプリが使えても認定外メーカーのウェアラブルデバイス使って連携してると排除される仕様になってた。
誰でも使えないなら、しっかり確認した上で勧めろってんだ。

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1UP Vitality

加入手続き

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2.00

自分のことですもんね

人任せではいけない、と痛感しました。担当者が私に適した保険を紹介してくれて、サポートしてくれると聞いたので、丸投げにしていました。自分の希望は伝えてたんですけど、見直すと契約に全く反映されていませんでした。こちらから担当者に連絡しても返事がなくて、コールセンターに相談しても色々理由をつけられて、たらい回し。自分のことなので、責任を持って考えないと駄目、ですよね。

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1.00

  • 保険料 3.00
  • 保障内容 3.00
  • 給付金額 3.00
  • サポート 1.00

バイタリティーは最悪

バイタリティーは,最悪、担当が、簡単にもらえるっていうから、保険にはいったら、
1日8000歩歩かないともらえないし、がんばったら、どんどん歩かないと、ポイントにならなくなるし、
うんと゛うした、しようめいしよ、しやめ、はりつけてるのに、
そのあとから、url
おくれた゛の、
このくたちこまみも、
へんかんて゛かきす゛、
こんなありさま、。
とにかく、なにもかもさいあく

さいあく、。

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1.00

  • 保険料 1.00
  • 保障内容 1.00
  • 給付金額 1.00
  • サポート 1.00

住友生命だけはやめとけ

20年以上一切のサポート フォロー無し いきなり会った事も無いやつから自分が担当です時間ある時電話下さいとかハガキ来ましたwwwまずは今までの対応の悪さを謝罪するのが筋かと思ってたんだけどそんなの一切無し 頭きて無視してたらダイレクトメール送られてきてフリーダイヤルから連絡するから話し聞け的なww数日後本当に電話来て話し聞いてたけどやっぱり謝罪は無し 挙げ句担当付けて良いですか?とぬけぬけと言ってきたもんでぶちギレwwそのご一切向こうからの連絡はありません 悪い事はいいません 生命保険など入ろうかと考えてる方住友生命以外にしなさい 自分のような思いするだけですちなみにこの会社から生命保険を他生命保険会社にかえましたがしっかりフォローやサポートしてくれて20年以上のお付き合いwとても満足しています ちなみに埼玉県さいたま市のお話です

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その他金融商品

その他保険商品

顧客対応

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支払拒否会社

心筋梗塞にて手術と入院。三大疾病特約を付けていたので、保険請求した所、担当者からは慢性心筋梗塞には支払出来ませんとの回答。担当医も慢性心筋梗塞?笑っていました。その後、診断書を提出するも担当者からは支払拒絶の連絡ばかりでした。たまたま、心筋梗塞でのメディア出演の機会があったので、その旨を伝えた所、すぐに支払されました。今までのやり取りは何だったのか?保険員の独断か会社ぐるみで支払拒絶を多くしているのかは?です。支払われた金額も加入時に聞いていた内容では無く、かかった金額に到底届かない金額が支払われてきました。現場の保険員の説明であり約款には記載されていないので、企業側は責任を取りません。詐欺にあったような気持ちになりました。企業ガバナンスが無茶苦茶です。当時、外資の保険も掛けており、手術費や入院費などをスムーズに支払をして貰ったので、それらの費用負担も賄えたので助かりました。住友生命は、掛けていた保険の意味が無かったです。

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4.00

  • 保険料 3.00
  • 保障内容 3.00
  • 給付金額 3.00
  • サポート 5.00

相談しやすさと、手続きのしやすさ◎

私の医療保険と、上の子二人はソニーでした。ソニーは学資の返戻率が良かったので、上の子供ふたり大学進学時は助かり良かった、と思いましたが、手続き等、顔が見えない書類のやりとりなので、気軽に尋ねられなかったり、相談するのに敷居の高さを感じます。3番目の子供は発達障害と軽度の知的障害があり、医療特約の充実している住友のすくすくで契約しました。良い選択だったと思います。気軽に相談できて、ラインで連絡すればすぐ解決するし、コロナの保険請求も目の前ですべてやってくれるのでおまかせしてるだけで楽です。とても親切で、敷居を感じません。ソニーは必要最低限のお付き合いですが、住友生命は補償そのもの以外の付加サービスを感じます

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4.00

10年更新は実はメリットが多かった

以前加入していた保険(同じ住友生命)の更新が近づいてきたタイミングで、いつもお世話になっている営業員さんから現行プランでの更新と、新プラン「ドクターGO」を紹介されました。ちょうど保障内容の見直しを検討しようかと思っていたので、このご提案はありがたかったです。新プランを選んだ理由は、前プランよりもさらに様々な病気に対応しており、時代の流れ(先進医療など)に沿った保障内容であったことです。少し気になったことは10年更新タイプということでした。しかし、10年経ったら必要になる保障や医療も社会も変わってくるから、その都度最適なものに見直すのがおすすめ、と教えていただき、まさにその通りだと思えて満足しています。

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人なのか

働いていますが、騙されて入ってしまいました。
指導者さんにもよると思うのですが、私の指導者さんは最悪です。
言っていることが、コロコロ変わり
言われた事にしたがってしていて
お客さんを支部につれてきたら、誰かが話をしてくれるし、まるなげしたらいいんよと言われたので、まだ未熟なので、指導者さんに説明だけしてもらおうと頼んだら、私がせないかんの?💢と言われ、挙げ句に同じチームの人にも
私にしろって言うんよ
と目の前で言われました。
もう、1人でしないといけないなら
そう言ってほしいですし、いちいち報告?して嫌みを言われるのは毎日苦痛でしかない。
入るのであれば、よく考えてください。

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4.00

  • 保険料 3.00
  • 保障内容 4.00
  • 給付金額 3.00
  • サポート 4.00

切迫早産で入院した際にも給付金が出ました

二人目を妊娠時に切迫早産となり3か月もの間、安静入院となったのですが一日5000円の給付金が出ました。
大部屋でしたので部屋代はかからず、食事代と診察代や薬代の出費となったのですが、給付金が出たことで入院中にかかったお金のほとんどを賄うことができました。
担当者に連絡すると、すぐに書類の手続きをしてくれて入金までの流れも迅速でした。
定期タイプと終身タイプの二つの選択肢があるのもメリットで、専業主婦の私は「定期タイプ」で保険料を抑えて、稼ぎ主である夫は「万が一」の事態に備えて死亡金の受取金額が多い「終身タイプ」を選択できました。

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    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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