トレジャーファクトリーの口コミ・評判 13ページ目

出張買取を利用しました。

まずこのご時世でスタッフが数名、全員マスクを着用せず普通に家に入ってきました、、

しかもその状態で、何の断りも無く勝手に家の設備（電気、水道など。動作確認とは関係ない）を使い、閉めていた部屋の扉を開け、備品を移動しても元に戻さず、その辺りのことには一言も無く帰っていきます。

買取自体も数ヶ月程度しか使って居ない状態の悪くない家電を数百円で買い叩かれました。（買った時は数万円だったもの）

ギリギリに申し込んでもすぐ対応してもらえるという利点はありますが、正直こんな金額でこんなに不快な気持ちになるなら、選ばなければ良かったと、後悔しかありません。

電子レンジ、ソファー、トースター、テーブルの買取を お願いしました。
結論から言うと利用したことを後悔しました。
引き取っていただいたのは電子レンジのみ。しかも0円でした。
まだ2年しか使っておらず、故障も一切なかったのに。
他の品物も故障は全くなくきれいに掃除しましたがl意味なし。
他のものは2秒足らずで値段がつけられないと言われました。
あまりにも雑だったので電子レンジだけ持っていっていただきましたがこれから検討されている方は絶対辞めたほうがいいです。

相当タバコを吸っている方のようで数分家にいただけなのに部屋中が
タバコ臭くなりそれだけでも気分が最悪になりました。
星どころかマイナス5くらいの評価です。

鶴川店で今までは自分が服を購入させて頂いていました。

今回は初めて買取をお願いしに行きました。大きな袋3つ、アウターから色々服を合計30点ほど。査定時間は約2時間と言われ、査定終わったタイミングで行きましたが、買取を受理されたのはたった5点。驚きました。鶴川店で購入した商品も入っていたのに。なぜしてくれないのか電話で聞きましたが、使用年数がなんとか。分かるはずもないのに勝手に判断され断られました。以前トレファクで働いていた知人がいてここのお店を利用してました。査定はメルカリなどで探し、相場で決めるみたいですね。その程度の査定で断られて大量に持ち帰らされて腹が立ちました。

電話での対応も最悪でした。査定担当者と話がしたいのに、席を外してると一点張り。勤務中どこへ？休憩？クレーム対応などはすぐにでも対応させるのが当たり前だと思うのですが。

とにかく鶴川店は適当な査定、安い値段で買取、店員もこちらが苛立ってるのも分かるはずなのに謝罪もなし、会社の決まりだのなんだのでした。

二度と鶴川店には行きません。

よくトレファクスタイルにお世話になってるんですが、自分が利用している店舗は何時行っても買取査定が混んでて2〜3時間待ちは当たり前なんです。
なのでトレファクさん!!
店舗ごとの査定混雑状況とかウェブで見れたらいいな〜と思うのでご検討お願いします‼️

高級品含めた家具家電をトレファクで査定、提携のスターで引っ越しを考えました。引っ越しは年1くらいしていて毎回他の業者を使っているのでだいたいの相場がわかりますが今回は処分品が多かった為、初めてこちらを利用してみました。ホームページには査定額から引っ越し代が引かれるような触れ込みがありますが、査定品について一応値段はつくもの驚くほど安く、引っ越し代の合計にも反映されていない印象です。総じて、ただで引き取ってもらえ引っ越し代は普通より高くつく、というイメージです。スターの営業の方の対応はよかったです。
今回は面倒なのでこのまま飲みましたが次回以降は査定品が有っても利用しないです。

ブランドパックや洋服それとk18ネックレスを数本持ち込みましたが、全て合わせて4000円弱という査定。
納得いくはずもなく全て持ち帰りました。翌日、買取大吉にネックレスだけ査定してもらったところ、すべて本物で7万円になりますと言われました。
トレファクに売らなくて良かったという思いと同時にものすごく腹が立ちました。
もぉ絶対に売りにいきません。

良いものを安く買い叩くだけで、まだ価値のあるものでもほとんど引き取りもしない。残ったものを他所の業者に持っていったら数百円で買い取ってくれた。まだ値段が付くのかと思ったら、その業者に良品も任せれば良かった。この会社はえげつないから、２度と取引はしない。良品は他の会社にする。

こちらのスタッフは根本的に教育がなっていません。

食器棚と家電数点の見積もりにお越しいただきました。

本部とのやり取りのために品物の写真を撮らなくてはならなかったのでしょう。
それは構わないのですが。
ただ、食器棚が大きく、屋外に出せるのかも報告するためだと思いますが、勝手に廊下や出入口の写真を撮り、勝手に本部に送信されました。
普通であれば、出入口と廊下の写真を撮っても良いか、その写真を本部と共有しても良いか、などこちらに確認するべきではないでしょうか。

結局、家電も食器棚もお値段がつかなかったので、そのままお帰りになったのですが、確認のために箱から出した家電は散らかしっぱなし、時間を無駄にしたとも言わんばかりの態度でした。

大変不愉快でした。
二度と利用しません。

ラルフローレン、INDIVI、ANAYI、アルマーニエクスチェンジ等20点近く送りましたがまとめて0円でした。良い口コミもあったので期待して送ってみたのですが、査定金額を付けてしまうと返送料が無料になるので、0円査定を徹底して返送料を盾にし商品をただ取りをするのが目当てなのでしょう。二度と使いません。