トレジャーファクトリーの口コミ・評判 4ページ目

引越しに伴い、出張買取をお願いしました。
4年前に購入した3人掛けソファーと、
6年前に購入した縦型洗濯機です。

訪問日前日の18時以降、順次訪問時間の連絡をすると
ネットに書いてありますが、
私は17:45には電話がかかってきました。

そして当日は、事前連絡なく予定時刻の30分前に訪問！（笑）
家にいたので問題なかったですがびっくり。
せっかちなのか？（笑）

運び出し専門の方？が3人いらっしゃって、
バイヤーの方に写真を撮って送信、査定という流れでした。

結果、ソファーは3000円、洗濯機は0円引き取り。
思った以上の金額だったので良かったです。
(ソファーも洗濯機も、メルカリでは利益300円でも売れませんでしたから…)
そのままあっという間に運び出し。

お電話口の方、訪問いただいた方、
みなさん感じの良い方ばかりでした。

ここの口コミを見てめちゃくちゃ不安でしたが…
少なくとも私は満足でした！

今春から一人暮らしを始めるにあたり、こちらを利用しました。

■良かった点
・価格に対するコスパが良い
・商品の配送から設置まで行ってもらえるため楽チン
・使用開始後およそ半年経つが特に不具合等なし

■悪かった点
・商品が洗浄されていないように思える
→今回は白い冷蔵庫が届きましたが、側面に茶色い汚れのようなものがついていました。
沈着した汚れなのかな？と思いましたが、ウェットティッシュで擦ってみたところすんなり落ちました。
また、冷凍室を空けると明らかに自分のものではない髪の毛が入っていました。
サイトでは「検品・洗浄済」と謳っていましたが、本当に行われているのか甚だ疑問です。

■総評
商品の使用や機能は問題ないため、一定の満足感はあります。
しかし、なくせたはずの使用感が残っていたのは非常に残念です。
百歩譲って汚れはいいのですが、髪の毛があるのは流石に気持ち悪いです…
もし事前に分かっていたなら、こちらを利用することはまずなかったと思います。

引越し業者に委託させてて、その業者が写真で送ったものを本部のバイヤーが査定するスタイルなんだとか。
業者もやらされ仕事だから別に愛想もよくないし、言われたことだけやって帰ります。だから融通は効かないんだって言われた。
バイヤーは自分たちの金になりそうなものだけリストにあげて、笑える低額提示してきます。そりゃそうだろうな。欲しいものは買い取るけどあとは知らないよ勝手にやれば的なかんじ。客としては、だったら値段つかないやつも回収してくれよってなるでしょ。
自分たちは甘い蜜だけいただきまーす、美味しくない部分のお片付けは客に投げまーす！ってかんじがして不快に思え、とりあえず査定は保留にした。保留にするってなったら、この金額は1ヶ月しか使えませんとか言い出して客に圧をかけてくる始末。そんな圧かけられるなら、もう二度と使いたくねーわ。
昔からトレファク利用してきたのに、昔のトレファクってもって融通きいたのになぁ。そろそろ廃れるのかなってかんじがしました、コロナ禍だからですかね。とても残念です。

売りに行きました。
店員の対応は悪くはなかったですが、買取価格が真に安い。そして売るのは１０倍以上で売っているのではないかと思う。
10数点で１時間も待ったあげく、真に安い引き取り額だ。
例を上げれば新品の靴がたったの20円！
これいくらで売る？！1000円だったら５０倍！
ものすごい利益率。
ガソリン代かけて持っていく価値はほとんど感じられない。これならバザーに出したほうが良い。
真に捨てるしか方法がない場合持っていく。
ましてや古かったり少しでも汚れがあると買い取らない。

販売している価格から見ると真に納得できない買い取り価格だと感じます。

自宅のマンションで開かれていた買取イベントに行ってみました。期待はしていませんでしたが、何もかもが酷すぎます。服をカゴに放り込まれ、汚されました。店員の態度も悪いし、査定時間も無駄にかかっただけです。

秋冬物買取強化期間となっていたため、ノーブランドの服10点程とバッグ3点を店舗に持って行った。
30分程で番号を呼ぶとのことだったので、店舗内で待っていると伝えたが、全然混んでいないのにも関わらず、50分経っても呼び出されない。自分よりも2番後の番号が先に呼ばれていたため、携帯で査定状況を確認すると、査定は終了となっている。
レジにまだか聞きに行くと、確認したところ査定は終了しているので会計の準備をしますと言われた。また待つのかと思いレジから離れると、どこ行ったんだあの人みたいな感じでスタッフ二人が顔を見合わせてニヤニヤしていた。
準備できたなら声掛けてよ、と不愉快な気持ちになりました。
ここのスタッフはこちらから全てアクションをとらないと動かないんですね。番号を呼ばなかったことや、時間を大幅に過ぎていることに対して謝罪も無し。

ただ、買取価格は大満足でした。価値があると思っていたほぼ未使用のコートとニットのカーディガンを含めた5点は何故か買取不可でしたが、アプリ20%アップを使い金額は1896円でした。全て捨ててもいいものだったので本当に本当に良かったです。300円とか言われるかなと思っていたので予想外でした。
明細は無いので、何にどのくらいの値段がついたのか全く不明ですが、また時期を見て持って行きたいと思います！

エアコン出張買取の注意点)
エアコン買取はエアコン本体と室外機のみです。
取り外した配管などはそのまま放置されます。

エアコン買取を出張買取で依頼しました。
エアコンの取り外しなども事前に行われました。

エアコン取り外しの業者と、回収業者は違う様です。
7年経過のエアコンのため、2台のうち1台は1500円、もう1台は0円でした。
家電リサイクル料を考えるとありがたいです。

問題は、配管を放置していかれたことです。
当日連絡のあった回収業者の番号に電話しても繋がりませんでした。
置いていくのであれば、せめて一言欲しかったです。（置き忘れかどうか確認できないので）
その点でマイナスです。

皮付き銅管は高く売れるので、置いていかれたことについては、ラッキーでした。
それを含めた買取金額かと思っていましたので。
別の買取業者に持っていき、エアコンより高く買取ってもらいました。

先日、ブランドのダウンコートを買取り依頼しました
店員さんは15,000円と査定しましたが、ブランド品なので本部に確認取ればもう少し上がるかもしるないので、と待つ事になりました
しかし私の都合で移動しなくてはならず後日再度お願いしますと店を後にしました
非常に目利きで真摯な対応の店員さんでした
数日後、再度伺い買取り依頼すると査定額は2,000円とのこと（先日とは別の男性店員さんです）
この時点で不信感です
仕方なく数日前の査定額を話すと
『じゃあ、それでいいです』
え？？？再度査定しないの？確認しないの？
しかも『じゃあ』って何でしょう？
２度も持ち帰るのは面倒ですから15,000円で買取りして頂きましたが
査定してるのか？客を欺して買い叩こうとしたのか？ブランドさえ知らなかったのか？
真相は判りませんが15,000円か2,000円になり一言で15,000円になる査定って何でしょう？
中古品の価値は其々です、と言われたらそれまでですが如何なものかと感じました

査定に出し2時間と言われましたが、QRコードで時々チェックしても一向に受付から進まず、2時間過ぎてもまだ査定開始されていないので、声をかけたら、隅に置かれたままで「今から開始するところです」との事。
後ろの査定済みを見渡してみると、私の番号より後のものが何点もあり、明らかに私の物は忘れられていた模様。
番号順に進めていけばこのような事はないと思いますが、どんな仕事の仕方をされているのか、、、
怠慢としか思えませんね。
以前にも、研修生のような男の子1人に任せて声掛けもせず、予定時間を30分以上遅れることがあり、店長のような方に、研修中ならフォローするべきではないかと声をかけたこともありました。

評判があまりに悪いので心配しましたが電話での対応も良く、買い取りに来た方も終始丁寧でした。
買い取り価格はまぁ処分するよりはお小遣い程度になるかなといった感じです。
あまり高価買い取りを期待しすぎない方がいいと思います。
個人的に家や部屋の整理でまとめて販売したいけど某フリマサイトだと面倒な人にオススメします。
逆に数品程度しか出さないのに高価買い取りを期待するなら某フリマサイト利用したり質屋さん行ったりした方がいいです。