
ネガティブチェックなら「みん評」
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スタッフ教育がいまいち
施設、雰囲気ともに綺麗で問題はなかったですが、他の方も書かれているように、確かに従業員教育が行き届いてないと思います。
他のジムにも通っていたことがあり、運営会社によっていろいろ違いがあるだろうからと、入会時に休会や退会時の利用料について細かく何度も確認しましたが、結果、間違っていました。
電話で問い合わせをすると、尊敬語も謙譲語もまともに使えない学生アルバイトのような人がいつも応対するので、答えが曖昧で不安になりました。
利用規約は小さい文字でぎっしり書かれたペラペラの一枚しか貰えないし、そこには金額の詳細は記載されてないので再確認したのですが。
経験上、他のジムではこんなことはなかったです。
あと、やはり無料の個人ロッカーがないのも気になるところ。盗難や、似たようなバッグが多いので、うっかり間違えて持ち帰ったり・・・というようなことがこれまでなかったのかが、疑問。
いくら設備が良くても、お金に関わることに不安要素が多いのは、自分としてはあり得ないので退会しました。
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不親切で上から目線のジム
スタッフは何のためにいるのか。顔を見ても事務所の中から顔を上げてあいさつもしなければ笑顔もなし!
シャワールームについての説明時にも「基本的にここはシャワーを使用する方を対象としてません」と暗に使用するな!と言ってるようなもの。運動と汗はつきものではありませんか?挙句の果てにはシャワー室のコンセントを使用させないようにしてしまう。
何人かのメンバーが指摘しているように、夜の時間帯に来ている人たちの中には器具をバシャーンと投げる人がいてうるさい。
スタッフさん、ここの口コミでも見て対策でもしたらどうでしょうか?そんないい加減な環境が嫌になり私は退会しました。
岡山福富店の話でした。
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岡山
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嘘のような本当の話
人が多いとスムーズに利用できないから深夜〜朝方の時間帯に敢えて行ってます。1人や2人しか居ないこともしばしば。
その本人達にしてみたらそれが嬉しいんですけど、、、。
でも外野からはかわいそうとか誰か居てあげたら?とかの言葉。ハッキリ言ってありがた迷惑ですよ!わざわざこの時間に何しに来たの?って人を数人見かける時ありますけど、利用するのは会員なので各人自由ですけど、上記のような気を回して利用しに来られてもスムーズな利用が出来なくなるので迷惑です。各人自由な時間に自由に利用可能なのがエニタイムの利点です。無理に無駄にその権利を壊す行為は違うと思います。
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山口
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スタッフの対応が…
設備には満足してます。ですがスタッフの対応には違和感を覚えます。スタッフは笑顔もなく、デッドリフトをしていたら、軽めの重量で丁寧にしていたのに少し音がなっただけでスタッフが飛んできて「静かに下ろしてください」と注意を受けました。他にも何ヶ所がジムに通っていましたが注意を受けたのは初めてです。これだけの音で注意を受けていたらろくにトレーニングできません。また、トレーニングが終わったあと休憩用のベンチで座って友人と少しおしゃべりをしていたら、翌日電話がかかってきて「ほかのお客様の邪魔になるので広いスペースで会話はしてください」とのこと。邪魔になるようなことをした覚えはないですし、一緒に喋っていた方の名前を教えてくださいチェックしますので、と言われこんなことで名前まで聞き出してチェックするのかと少し気色悪かったです。またスタッフは名前も名乗らないし接客としてはひどいものでした。これだけ注意はよくしてきますが、トイレットペーパーは切れていたり、マシンを拭くタオルはいつもビショビショで気持ち悪い、シャワールームも汚れが多いなど、とても気持ちよく利用できるようなものではありません。市営のジムの方が清潔で気持ちよく利用できると思います。タオルのこともこまめに替えるか予備のタオルを置いて欲しいとお願いしましたが2週間経っても改善はされていません。とにかくスタッフの対応が不愉快でした。接客の研修をしっかりするなり、会員が気持ちよく利用できるように改善してほしいです。
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感想
5年通った感想です。
入会した半分以上の人は数ヶ月でいなくなります。
激安なキャンペーンで入会者が一時的に増えてもそのうちいつも通りに戻るので気にしないことです。
通うにつれてお馴染みさんが出てきますが無理に接しないことです。変なコミュニティが出来て面倒臭くなります。他人の悪口や噂話が好きな幼稚な人も中にはいるので気を付けることです。
無理に他人に挨拶する必要もありません。
狭いコミュニティに染まらないようにマイペースでいることが長続きするコツです。
店舗によってスタッフに当たりハズレがあります。
早朝〜スタッフが来る前の午前中が1番落ち着いた時間です。
客層も落ち着いた人が多いです。
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従業員の教育レベル
大阪十三店のスタッフさん
こちらにも、悪い点はあるので
あまりいえませんが
ジムで走っている時にのってしまい
歌ってたので
それを注意されるのは全然納得するが
その注意の仕方が思い出しても腹がたつ
こちらは、謝っているのに
何回もおんなじ事をクドクド言われるのは
どう考えてもおかしいと思う。
謝っている時点で、お願いしますね。で終われば良いと思う
後、ロッカースペースの汚さが目立つ
明らかに忘れ物かゴミをそのままにしていて
荷物が置けない。
なんで、こんな基礎が出来てないのに給料が支払われているのか不明。
スタッフのマシン知識以前のレベル。
教育とかどうなってるのか知りたい
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スタッフが
河原町店
ジムの設備等は全体的に良かった。 ただ、他のエニタイム に比べ、スタッフの心配り、きづかいレベルは、最低レベル。 こんにちは、おつかれ様でした等、他のエニタイム は非常に気持ちがいい。ここのスタッフは、おそらく教育など一切されていないのが残念でならない。不快でしか無い。
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緩い空気が…
去年できた原に入会。駅の近くで家からも近く新しいとこが良いなと思い入会しました。入会担当をしてくれたスタッフは中国人の方かな?所々言葉が気になる点が。しかし全く理解できないわけではないし頑張って説明してたので入会しました。設備に関しては夜ランニングマシーンが混んでて使えなかったり、トイレが汚かったり、、、スタッフは事務所にこもって喋ってて緩い感じ。あと空気の循環が悪いのかスタッフのご飯の臭いが蔓延しているためトレーニングしてて嫌になる。マシーンを拭くティッシュもゴミ箱いっぱいになってても放置されてて何のためにスタッフがいるのかな?と思いました。マシーンの使い方は聞けば教えてくれる。ただ午前中は掃除ばっかりしてるので聞きづらい。ちゃんと口コミを見てから入会するんだったとガッカリしました。
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つつじヶ丘店。これじゃ退会増えますよ
つつじヶ丘店オープンで入会しました。
ジム初心者で、ここで頑張ろうと思っていましたが、ここはオープンしたばかりで、初めて行く人も多いのに、キョロキョロしてても、スタッフは知らんぷり。
機械の使用方法も「わからなかったら聞いてくださいねー」ぐらい声かけてくれてもいいのに、全くなし。
説明しない方針なら、せめて各機器に使用方法と、効果的利用方法など、掲示して欲しいです。
どう使ったら効果的かよくわからず、見よう見まねでやってましたが、会員への愛情ない施設スタッフに会費が無駄に感じてます
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