アクサダイレクトの口コミ・評判 14ページ目

一見安いが、実はとっても高くついた。①等級が上がる場合は契約更新の連絡が来ず、契約期間を徒過したことに気づき大慌てで連絡すると、「等級を引き継がないなら、今回だけ特別に、この電話で契約します」と言われた。（等級が上げさせない。）そのくせ、物損事故があるときは、同じ状況でも必ず等級を引き継ぐ。（だから、アクサに入って居る間、等級は下がる一方だった。）
②契約継続手続を済ませ証券も届き、安心して自動車を使っていると、２か月程後になって「実は保険料の計算が違ってました。追加で●万円払わない限り、保険で保証できません。」と連絡が来た。つまり、遡って数か月間は無保険期間になった！！！（たまたま無事故だったからよかったものの、ゾッとした。）
③そこで、②の連絡を受け電話で即時解約したところ、更新から２か月程なのに解約払戻金がほとんど無いに等しい。保険が効いた期間はゼロ日なのに、約１年分の保険料を取られた。
④　別社（口コミランキング上位社）とは、全く違う対応・取り扱いだ。個人的には「客殺し商法」だと感じている。

事故をしてわかりました。対応の悪さ。
安いだけの会社。
間に入って対応は、対してされません。
何かあると、自分で相手の保険会社へ連絡して聞いてほしいと要望されます。
対応遅れも、相手の会社が遅い連絡ないと、先方の会社のせいにします。
相手の大手会社は、さすが対応は素晴らしくこまめな連絡や、配慮は怠りません。プロとはこのような大手会社に勤める社員の事を言うのだと、思いました。

前口コミにもありましたが、録音必須です。
適当な会話をして、実際結果は大違い。
素人が少しマニュアルを学んだだけ、誰にでも出来る軽い会話レベル。
話し方もバイト感覚、社会人的な言葉は無理。
一方的に(アクサ側)自身の話ししかしない。
素人を育成している、社員にも問題があると感じます。
社会人としては、ふさわしくない方々が勤めていると思います。
安さ重視で、加入した事に大変後悔。
更新は勿論しません。

過失割合100%の場合、加害者側の車は
一切、見ない‼️
実際はこちらが被害者
相手のドラレコの画像なしでこちらの
車は凹みもキズもないのにバンパー交換？
推測で当たっていたらこうであろうという
箇所がほぼ同一であれば自動的に修理？
こんな素人よりひどいレベルで保険会社が
営業しているかと思うと腹が立つ‼️
相手の言いなりで詐欺に協力している最悪
な会社💦
事故対応をしたら誰も継続しない‼️
ホント、お客をナメている( ;｀Д´)

初めてのペットを迎えてまもなく70％保障タイプに加入しました。
毎年どんどん上がる高い保険料も、高齢になったときのためと思い支払ってきました。
シニア期に入り通院回数も増え70％保障の保険に入っていて良かったと思い始めたところなのに
次回契約更新から高齢のペット(11歳以上)には70％保障タイプは中止しますとの連絡がきました。
確か加入の時には高齢にになっても安心と宣伝していたのでは？


今日アクサダイレクトのホームページを見ましたが、そのような記載は見当たりませんでした。
どこか目立たないところに、なかなか理解できないような表現で記載されているのかもしれませんが。
高齢になったら使えなくなる70％保障タイプに「高齢になったときの安心のために」と今日加入を決めた飼い主さんもいるのかと思うとなんともいえない気持ちになります。

保険料が安いだけはある。
事故をせずに、かけとけるならこの保険がいいと思います。
今回私は事故をしてしまいこちらの保険をかけていたので利用しました。
はっきり言って対応は最悪でした。女性の方でしたがとてもめんどくさそうに対応されました。
気になることや、これからどうすればいいか、
今どんな状況にあるのかなど、こちらは事故をしたことがないので気になることばかり。
それを聞いていると電話の向こうで、はいー。はいー。。。ととてもめんどくさそうな相槌。
終いには、「相手様も待って頂いてるので、○○様もその日まで待って頂くことはできませんかねぇ？」とかなりバカにした口調。
そちらは事故対応ばかりしてこんな小さな事故に関わっている暇はないのかもしれませんが、こちらははじめての事故。
色々教えてもらうのもダメなのかとなりました。
ご検討されている方がいるなら、自分は絶対事故しないという人にはオススメです。
事故対応は最悪です。

車が故障したので連絡したけど、この時間では…と言われ。
明日、車使うのでどうにかしてほしいと言っても、そう言われましても…の一点張り。自分でディーラーとかのサポートセンターに連絡して下さいと言われ、結果、自分で修理工場やディーラー探して、やり取りして、解決する始末。
何の為に、毎年保険料払っているのか、全く分からない。
絶対おすすめしない。

1点も入れたくないです！とてもじゃないけど評価なんて出来ません！

皆さんがおっしゃってる事は本当です。
私も飼い猫の保険としてこの保険会社を選んでしまった事を本当に後悔しています。
以前飼っていた猫が腎不全で亡くなり、その経験から保険に入る事にしました。
年齢的にもこの保険会社ぐらいしか対応していなかった為、選択肢は少なかった事もありますが、
老猫がかかる病気で一番多い「腎不全」に対応しているとの確認を得た為、評判は悪かったものの
入るきっかけを作ってしまいました。
そこでコツコツと長い間保険料を払い続け、我が家の猫も17歳を過ぎ、いよいよ腎臓が悪くなり
病院に行く回数も増えてきたころです。
突然手紙が届き、最初は保険料の値上がりと、保証支払額が70%→50%に一方的に変更させられました。
それでもこの年齢で、今さら他の保険会社に入れる訳でもなく、しぶしぶと契約更新をせざる負えず、
翌年より改悪条件をのむ形で更新いたしました。

所がその1年後、またもや更新が近づくと1通のメールが届き、
今度は、最初に入会前に確認したはずの「腎不全」は対象外にさせられ、
それどころか、老猫がかかるであろう病名の数々が明記され、殆どが「保険対象外」と書いてありました。本当に啞然として・・・
直ぐにかかりつけ医に相談した所、今後「老猫に起こりうるであろう病気の殆ど」が対象外であると
先生も判断し、保険を継続する意味が無いとの見解でした。

サポートセンターに電話して、余りにも酷い契約内容に抗議しましたが、
所詮はサポートの方も会社の代表として対応しているだけで、彼女がどうできる訳でもなく
兎に角、一方的で到底理解できない話をされてるだけで、納得できないなら契約解除をするしかない・・と泣き寝入り状態でした。そりゃそうでしょうね・・！

コツコツと、いざという時の為に支払っていた保険なのに
さぁ、これから！って時に放り出され、見放された様な気持ちになり
本当に悔しくて涙が止まりませんでした。
この保険会社は、全く飼い主やペットに寄り添っていないのだと実感致しました。

これから保険に入ろうと思っている方、又はどの保険会社にしようかと迷っている方に
少しでも参考になればと思います。
そして、私のこの経験話を信じるか信じないかも個人の自由。
ただ、私はもう二度とペット保険には入りません！

9:1のもらい事故に遭い、加害者がアクサでした
ケガもして心身、車ともにボロボロでした
対応が遅く待てど暮らせど電話は来ません
アジャスターの方から電話が来たと思えば冒頭から脅しのような
高圧な態度で畳み掛けてきました
怖くなり『私、被害者ですよ？』と言うと
マニュアルを読んでるのかと思うくらい棒読みな早口で

「あーすみません、でも貴方に過失がありますから！」

の一点張り
怖くて、悔しくて涙が止まりませんでした

ケガで仕事休んだと伝えると、2週間だけ補償します。との事
2週間？！
まだ仕事も家事もままならないのに仕事復帰
まだあちこち回復してない所にメールがきて

※治療期間については、一般的に事故から３か月程度が目安となります。引き続き、お大事になさってください。

何を基準に3ヶ月？？

対応が心無さすぎてホント悲しくなりました

もしアクサの保険に入ろうと考えている方がいましたら
事故対応満足度の高い保険会社にした方がいいと思います

安かろう悪かろうを形にしたような最悪な保険会社だと思います。

相手方からいきなりぶつけられた。相手が入っていたのがアクサダイレクト。相手方は良い方なのに
アクサダイレクトの担当者が神経逆なでしてくる。
ふつうの保険屋ならうまく交渉してまるっと解決してくれるだろうに、ありえない過去の判例ですとうんぬん、、、。永遠にくりかえされる。
ここの保険会社は本当ひどい。
トラブルになりたくないなら絶対入らないほうがよい。
担当者が被害者側の気持ちまで傷つけるため
訴訟に発展する可能性が高い。

こちらは被害者で、加害者側がアクサダイレクトでした。加害者に後尾から、追突されてトランクルームが無くなるぐらいの事故でこらはリアから押されてる形で二台玉突きになりました。中古で購入した車でしたが、40万払いました。アクサは、149.000円が、保険金でそれ以上無理で代車も引き上げると、全く交渉に応じる気が無いのです。話にならないので加害者に、内容証明送請求させていただきます。保険に入っている意味が無い保険が、アクサダイレクトだと思いました。ムチウチで病院に通院してますが、補償してくれるか？疑問です。