アクサダイレクトの口コミ・評判 17ページ目

７歳の猫で加入して1年でしたが、腎臓の病気になり、保険に入っていてよかったと思ったのも束の間、
更新はできませんと、紙一枚でのお知らせ。

もちろん抗議しましたが、
「できません」
「1年更新と書いてありますよね」
「やむない時は解約しますと書いてありますよね」　　と。

「やむなき時というのは、ペットが病気になった時のことですか？だったら保険じゃないじゃないですか！？」
と聞いても、
「こちらの審査で・・」
としか言わない。
「審査って何ですか？審査の内容は表記されていませんよね」
と聞いても、
「会社の審査ですから・・」
と、電話の相手はどうにもなりません。

ここの会社のペット保険は、
『病気になったペットを放り出す、最悪な保険会社』
という事を、これから加入する前の方には知っておいてもらいたいと思います。

ここの口コミには同じような思いをされている方が多く、
ここの口コミをちゃんとみておけばよかったと後悔しかりです・・

２年前にバイパスを走行中にトラックから投げ捨てられたゴミが自分の車に当たり、傷がつきました。
そのままトラックは逃走しましたが警察に連絡し、トラックのドライバーは捕まりました。
警察で事後処理をし、相手の運送会社に弁償を求めた所「弁護士でも立てて来い」との対応。
弁護士特約をつけていたのでお願いすると
「アクサダイレクトの社内規定に沿っていないので弁護士は立てられない」との返答で結局は泣き寝入り。
車の修理費も自腹を切りました。

警察が事後処理をし、ドライブレコーダー等に証拠もあるのに全く動いてくれませんでした。

おまけに車両保険も入っていたのに、それも使えませんの一点張り…

何のための弁護士特約、車両保険だったのか分かりません。

しかもアクサダイレクトの担当の対応が最低で、保険加入者の私が罵られる始末でした。

全て実名で公表しても良いです。データは全部残していますので。

これから自動車保険に入られる方は絶対にアクサダイレクトだけはやめた方が良いですよ！

加入後　長引く病気にかかると　次回の更新打切りの通知がきます。請求額が契約限度額の半分位でも　均衡を保つ為、これから先、通院に係る費用が多くなる事が理由らしいです。高齢な上にこれから一生治療を続けなければならない為　他の保険へは加入出来ず　年金生活から高額な治療費を払えません。命を守りたくて入った保険が、命を奪う保険である事を知り絶望感でいっぱいです。
今までは　請求するとすぐ振込まれるし、問い合わせには丁寧な説明をして頂けたので好感がありました。重要事項説明書に書かれている、重要な事こそ　加入時に説明をして欲しかった。そうしたら絶対、加入はしませんでした。加入をご検討される方は、必ず更新に関する事をしっかり確認する事です。また他の方々も書かれているよう　11歳を過ぎると70%の契約が50%に下げられます。その説明も加入時にはありません。

他車運転特約。臨時で借りた車で事故、事故連絡し担当者から電話あり、詳細を説明し、恐らく払えない。ほぼ支払い不可案件なのに現地調査&対面を伝えられる。無駄な時間を取られるのが確定しているので保留。簡潔な理由( 過去に借りた事ある車は不可、行きつけ整備工場の代車が被るのも駄目。初めて乗る車限定。1〜2週間代車に乗るのはセーフ。3週間以上の代車は常習的な利用に認定され支払い拒否した事がある。修理工場の都合で延期になるのは仕方なくないか？その他、後付けのうんちく理由、約款に記載ない、否決理由をその都度作り話し方をする ) 明らかに支払う気がない。大きな事故の場合、力になってくれない保険会社だろう！　ここまで悪質なやり方はないだろうから、契約はしない方がよい。

保険の契約者ですが、いざ事故を起こしてコールセンターに電話したら、まあ繋がらない。
20分くらい待ってようやく繋がったと思ったら、今度は内容を確認するといって、また10分くらい待たされた。
どうも電話繋がらないで有名な保険会社みたいですね。
もうソニーに切り替えたのでアクサとはおさらばです。
電話繋がないって、契約してる意味ないですよね。

8月の大雨で水没したのですが、レッカーも自社提携じゃないと払えません。一ヶ月経ちますがもう一台の他社は支払いまで終わって保険金受け取りましたが、アクサは対応中で件数も多いのでもう少しお待ちくださいばかり、全く他人事おすすめしません

車対車の事故ですが、未だに示談してません。過失割合が半々は到底納得できるはずもなく、弁護士特約を利用したいと言っても、結局、後手にまわり、相手の損保会社の言いなり。結局、自分の車両保険を使うはめになり、一気に等級が下がり、担当者から来年以降の保険の引き受けは許否され、おまけに、弁護士特約つけても、訴訟費用倒れになるから相手の言いなりになったほうがよいと言われた。車両保険の免責分10万だけでも何とかしてほしいと言ったら、自分で提訴してくださいとﾊﾔｸﾁで言われ、何のための弁護士特約なのか？

まあ、コーマシャルと違う損保会社でした。まあ、二度とお付き合いはないでしょう。

担当者も本当に相手の損保会社と話し合っているのか疑問です。なにせ、後手のアクサ損害保険ですから、大手損保会社からしたらこんなもんかな？

輸送業のため事故は発生するのですが
様々なところと話をしますがアクサが一番態度が悪く、対応も悪い。

10：0で事故され、まったく連絡がこないため連絡すると
お宅の保険屋と8：2で話がついている一から生し返す気かと怒鳴られ
保険屋に連絡したら何もまだ決まってませんと言われ
アクサにかけたら勘違いかなとかふざけた対応

その後、割合で返ってくるとはいえ指定の振込を行ったところ
違うところに振り込まされ、それを回収して他のところに振込はめに

その都度振込代がかかり（取り返すのに振込代をひかれ）
それをアクサに請求したらチンピラみたいな口調で示談後だから受け付けません
示談後に何を難癖つけてんの？とけんか腰の対応。
振込先指定してきたのお前だろと言っても示談後に何を言われても対応する気はないの一点張り

ほんとアクサはやめたほうがいい

タイトルの通りだが、契約中にあおり運転を受け搭乗者が怪我をしたので搭乗者傷害保険だけ使用した。
その際にも連絡が遅く、ドラレコの映像や事故報告書もあげたが結局支払いに2ヶ月かかった。
またこれしか理由が考えられないが、翌年は継続出来ないと理由もなく書面だけが届き、カスタマーセンターに連絡したが継続拒否の理由は教えられないの一点張り。

事故はほぼしないだろうと安い保険に加入したが、何かあった時に仕事は遅く最後にこんな仕打ちをされると思わなかった。

ただ保険料も最初は安く感じたが
等級が上がればもっと良い内容で他社にお願いしても金額に差はないので良い機会と思って他社に移動しようと思う。

もしこの口コミを見て「うちは大丈夫」と思って数千円の安さでアクサを検討している人がいたら、是非とも考え直して貰いたい。

車が故障したのでレッカーを依頼したら、事故以外は対応できないと言われ、結局ＪＡＦにお願いした。１０対０の交通事故で、加害者の保険会社が支払いをバックレたから、自分の人身傷害保険に請求をしたら、加害者との示談が終わってからじゃないと請求できない、人傷先行でと話しをすると約1年間も資料取付と言いながら放置され、担当が変わったと思いきや、今度は弁護士に委任し、結局は加害者側との訴訟の行方を見てから～と言われた。約款には示談の締結、過失割合に関係なくスピーディーなんて言ってるけど、ＣＭとか広告は完全に嘘。しかも、顧問弁護士はかなり態度悪い。毎月保険料はきっちりと受取、だけど支払う気は全くなし。契約のときの説明と全く話しが違う。絶対に入ってはいけない保険だと思う。もうすぐ更新だから継続は絶対にしない。絶対に入らない方が無難。