アクサダイレクトの口コミ・評判 16ページ目

「追加の保険料の領収書」がほしいと伝えたところ、「領収書は発行できない」とだけメールの返事が来た。支払った金額の領収書が発行できないのはおかしいと思い、満期時自動継続のキャンセルの連絡をした際に再度申し出ると、領収書は発行できないが追加金額含めた総額の保険料証明書なら発行できるとのこと。わざわざのメール返信の時になぜこれだけのことを伝えることができないか？「自社の都合だけで動いている仕組みだらけ」のようなので、満期時解約を決めたしだいです。ちなみに『走行距離オーバーで追加の保険料が必要』な数少ない会社ですが、申し込み時にそれをもっとしっかり告知すべきだと思います。ちなみにメール問い合わせに「満期時解約」の項目があるが、それで送っても「窓口に電話連絡してください」と返信が来る。それでいて窓口に電話連絡すると結局は自動応答対応。メール連絡と一体何が違うのかと。ロードサービスの対応は良かったのにこれでは継続契約は難しい。お客様大切のTVCFに騙されてはいけません。

保護猫を譲り受けてアクサのペット保険に加入してから自分が病気になり、保護猫活動の人がアクサはいいですよと勧められて加入しました。保護した子も病院に行って血液検査とエコーで病気が発覚して薬をもらう様になりました。保険に入ってて良かったと思ってたのもつかの間、２年位したら更新の時に持病が全部対象外になりましたと内容の通知が届きました。何でなのか理由を聞いても審査の部門しか解りませんの回答のみ。保険料が上がるとか回数制限とかならまだ解りますが持病の全部を対象外って、全然理解出来ませんでした。加入する保険会社を間違えたと気がつきました。これは本当の話です。加入している保険料と保険会社の支払う保険料が見合わないからとしか思えません。もう他の保険会社には入れないので自力でこの子を守りますが、こんな悪質な保険会社が存在していいのですか？口コミを見てると同じ目にあっる人が沢山居ます。人間と同じ位の病院代かかるから保険に入ったのに。人間の保険もアクサは同じ事するのですか？一年更新って都合のいい約款ですよね？後付で何とでも理由つけて対象外にする会社。最悪なペット保険会社です。
これから加入する方は気をつけてください。

公道を走っている時、左側の自宅から出てきた車に助手席のドア側をぶつけられました。
初めての事故で、被害者なのに少しも有利に動いてくれず、警察に人身事故への切り替えアドバイスも無ければ、病院の窓口対応も無し。
事故割合もアクサ担当に任せていたら２割だと言われ、ビックリ
相手の保険屋と自分で直接話して、ようやく１割にしたが、相手が医者に行ったため、相手の保険屋から相手に事故見舞金分が出て、自賠責保険を使われました。
相手は、車も直し、見舞金も保険から出て、しかも物損なので、警察の違反点も付かず…
自分の保険会社のはずのアクサからは、納得できる対応は何一つ有りませんでした。
アクサはCMでも物損しか宣伝しないから、仕方ないのかも知れませんが、９時～５時の営業時間を主張され、他人事な対応にはガッカリでした。

自転車と車の交通事故で私は怪我をし、自転車も壊れました。
相手側の保険会社がアクサダイレクトなのですが、車のかすり傷程度に対し高額な賠償金を求めてきたり、私は怪我をして治療・通院までしているのに、本当にそこまでして治す怪我なのか？病院に行く必要があるのか？などかなり失礼な発言を何度もしつこくされています。私は学生なので、主に母とこちら側の保険会社の方がやり取りしてくださっていますが、あまりにも過激な発言、乱暴な対応が多いため、たくさんの方に迷惑をかけていると感じ、自分自身も精神的にとても辛い想いをしています。つい最近では、こちらの怪我に対する保険料を払わないようなことを言い始めました。自分たちの利益のためなら、いくらでも汚い手を使うというイメージがついてしまいました。

事故相手がアクサ契約者、相手は右側後方から当方にぶつかって前方に抜けて行きました、物損は相手9、当方0、手の痺れ、首が動かない、頭痛がするが、アクサの担当者は半年過ぎたから症状固定にと言われ、7ヶ月で治療打ち切り、それから5ヶ月経って示談内容が提示されましたが、通院日数の査定違い、診断書には運動障害ありとあるのに、運動障害無しとの回答、答弁書を提出しましたが、2ヶ月無しのつぶて、問い合わせをしても調査中との事、事故から1年2ヶ月積極的に示談しようとは見られません、私は過去に3回事故の被害者になりましたがこんな保険会社は初めてです、時の過ぎるのを待っている様です。

飼い始めて10年ほど、病気もなく過ごしており日々保険料を払っていましたが、昨年ヘルニアになってしまい、手術料及び入院費を請求。その後半年に2.3度8000円くらいの治療費を請求したところ、更新拒否の手紙が来ました。
ずっと保険料を支払ってきたのに、いざ使おうと思った時にもう更新しません、それ以外の病気ならお支払いしますのでそれで良ければ新規申込をしてくださいと。
こちらを馬鹿にしてるんですか？と言わんばかりの言葉でした。
保険がないのは厳しいですが、こちらから願い下げです。
あまりにもぼったくり過ぎて、だったら保険を使わなかった人には全額返したら良いのでは？と思うほど。

絶対にこの保険に入らないで下さい。
いざと言う時に使えない、保険料だけ払い続けることになり、無駄金です。

契約時に50230円（年間）となっていたので　安かったので
ここに決めました。その語1か月後に　何の連絡もなく　契約変更のお知らせと来て、11万円に勝手に変更されてました。契約時には保険証書が来て　5万円だったのが倍！

いろいろ聞いてみると、前の保険会社からの引継ぎの場合、1か月くらいたたないと内容が照合できないので、当初の契約証明書は暫定との事。　そんなの聞いてないよ。
こんな会社契約しないほうが良い。

７歳の猫で加入して1年でしたが、腎臓の病気になり、保険に入っていてよかったと思ったのも束の間、
更新はできませんと、紙一枚でのお知らせ。

もちろん抗議しましたが、
「できません」
「1年更新と書いてありますよね」
「やむない時は解約しますと書いてありますよね」　　と。

「やむなき時というのは、ペットが病気になった時のことですか？だったら保険じゃないじゃないですか！？」
と聞いても、
「こちらの審査で・・」
としか言わない。
「審査って何ですか？審査の内容は表記されていませんよね」
と聞いても、
「会社の審査ですから・・」
と、電話の相手はどうにもなりません。

ここの会社のペット保険は、
『病気になったペットを放り出す、最悪な保険会社』
という事を、これから加入する前の方には知っておいてもらいたいと思います。

ここの口コミには同じような思いをされている方が多く、
ここの口コミをちゃんとみておけばよかったと後悔しかりです・・

２年前にバイパスを走行中にトラックから投げ捨てられたゴミが自分の車に当たり、傷がつきました。
そのままトラックは逃走しましたが警察に連絡し、トラックのドライバーは捕まりました。
警察で事後処理をし、相手の運送会社に弁償を求めた所「弁護士でも立てて来い」との対応。
弁護士特約をつけていたのでお願いすると
「アクサダイレクトの社内規定に沿っていないので弁護士は立てられない」との返答で結局は泣き寝入り。
車の修理費も自腹を切りました。

警察が事後処理をし、ドライブレコーダー等に証拠もあるのに全く動いてくれませんでした。

おまけに車両保険も入っていたのに、それも使えませんの一点張り…

何のための弁護士特約、車両保険だったのか分かりません。

しかもアクサダイレクトの担当の対応が最低で、保険加入者の私が罵られる始末でした。

全て実名で公表しても良いです。データは全部残していますので。

これから自動車保険に入られる方は絶対にアクサダイレクトだけはやめた方が良いですよ！

加入後　長引く病気にかかると　次回の更新打切りの通知がきます。請求額が契約限度額の半分位でも　均衡を保つ為、これから先、通院に係る費用が多くなる事が理由らしいです。高齢な上にこれから一生治療を続けなければならない為　他の保険へは加入出来ず　年金生活から高額な治療費を払えません。命を守りたくて入った保険が、命を奪う保険である事を知り絶望感でいっぱいです。
今までは　請求するとすぐ振込まれるし、問い合わせには丁寧な説明をして頂けたので好感がありました。重要事項説明書に書かれている、重要な事こそ　加入時に説明をして欲しかった。そうしたら絶対、加入はしませんでした。加入をご検討される方は、必ず更新に関する事をしっかり確認する事です。また他の方々も書かれているよう　11歳を過ぎると70%の契約が50%に下げられます。その説明も加入時にはありません。