アクサダイレクトの口コミ・評判 19ページ目

突然書留が届いて次回の更新はお断りしますと。愛猫は肥満細胞腫で手術も２回したのですが再発してしまい、昨年から分子標的薬を継続中です。年間７０万円までの保証とあるのに、２年で２８万かかってるので継続更新できませんとはどういうことでしょう？

以前支払った疾病に特約で支払いしないようにして炎上したようで、いきなりのお断り。他の方との公平性が、とか言うけど、うちは３頭分払ってる。

年々保険料を上げているうえに、突然１１歳以上は７０％の保証はダメで５０％しか入れません、とか、支払いがあったら数パーセントずつ保険料を引き上げてくる。これまでは我慢していたけれど、今回の件は酷すぎます。他の子の保険も解約します。その分貯金しておく方がマシ。

絶対おすすめできません。気を付けて。

先日、私が駐車していた車に相手の車がぶつかってきて被害を受けた。
最初に電話した事故受付のオペレーターの態度が嫌な感じだった。加害者側の保険会社代理店の人がアクサの人と話したいと言っているのに拒否られた。（一応話してもらったが)

またロードサービスや車両担当など横の繋がりが無いみたいで、私の情報がビックリする程伝わっていない。事故から何時間経っても、何か連絡のあるたびにいちいち初めから説明するハメに。仕事中だったので死ぬほど面倒だった。
事故当日は連絡があったが、その後2日は連絡無し。
多方面に迷惑かけてるのに今の状況が全くわからないので、私は動く事も出来ない。

事故の時は加害者も被害者も保険会社を頼りにしている。
事故を起こすのは初めの人がほとんどだと思うので、もっと親身になって対応するべき。
もっと人間の教育に時間を割いてみては？

一年で見直しという手紙と共に､来年度の更新が出来ないと手紙にて通知｡内容を平たく言えば､今まで払った額（19万）保険で支払われた額（24万）｡だから更新が出来ないということです。（電話で問いただしてもそれ以外の査定基準があると言うが､内容は教えれないということでした）
要は､保険の支払額をオーバーしてるくらいだと､儲けにならないから保険を継続させない…あまり保険の支払いを受けてないものに対しては､儲けになるのでそのまま続行させる…
なに？これ…
病気になって支払い受けたら次の年からやめさせられちゃうんですよ？そんなの保険ですか？　本当､ペット産業に目をつけた金儲けの会社です。

こちらは10：0の被害者なのに損害をきちんと支払ってくれない、車両の価値はアクサが決めた金額だと同等の車が買えないといっても一切対応してくれない！こちらは北海道なのでスタッドレスも買ったばかりだから保証してくれと言っても車についてるものだと地域の特性を理解されず自腹で買うことに
休業損害も満額支払われず生活に困るといっても対応はしてくれない。
弁護士もこういった保険会社は初めての様でかなり困っていました。

車同士の事故でアクサに連絡、こちらの車は全損、廃車になりレッカーを頼みましたが担当者から連絡しますと言われ警察の事故処理中も連絡すらこなくて、連絡しても繋がらず結局レッカーは自分で手配。病院に行くことを女の担当者に連絡すると「病院行きたいんですか？」と言われ
たり、毎回イラっとする対応されました。6:4でこちらが被害者。弁護士に依頼して後遺障害認定されました。
何もかも信用できないのですぐに他の保険に切り替えました。
他の方の口コミをみて色々納得しました。

まず、事故を起こした後の対応が最悪でした。
最初に担当してくれた方がずっと担当してくれるかと思いきや、次に電話した時には話しも引き継がれておらず、一からまた説明、、というやりとりを5回程繰り返しました、、、
しかも人によって言ってる事が変わり大混乱。
いつも約束の時間、日にちにも電話はなく、こちらから電話しても謝りの言葉もなく『どうかされましたか？』のひと言。事故で大変な時期になんの役にも立たず、もう2度とアクサには頼らないと思いました。最後辞める際に、上記の事を伝えると『参考にさせて頂きます』の一言。もう呆れてしまいました。絶対入らないほうがいいですよ。

被害者の事を 考えるなら絶対入っては いけない保険屋さんです 過失割合 10対0の被害者への対応 人身事故 怪我の程度が 比較的軽かったのですが 医療費を支払うのにふつう病院に直接支払うのが 普通の保険屋さんですが アクサは 病院に連絡無し 被害者が支払い 立て替え分として 1年近く経ってから治療費だけ支払い 対応の悪さ、遅さぴかいち 休業補償しますと 言って 書類を書いて送ってくださいと言ってきたので 会社に、書類を書いて貰い源泉徴収票を送ったら また別の書類が欲しいと言ってくる 時効狙いか？車の補償も してくれません 今まで で最悪な保険屋さんです。気を付けてください。入っている方は、絶対事故を 起こさないように 気を付けてください。被害者が大変です。

追突され相手の任意保険会社がアクサです。
連絡の電話も遅くて対応も悪くて最低です。
電話も最初だけで後は携帯に送信専用のショートメール💢
立て替え分も返金されずたまにメールが来たら担当変更の連絡だけです。
まだまだ通院中だからこんな会社と付き合わないとならないと思うとイライラします。

2台目を契約時に複数割引がきくと言われ
そのままネットで契約
契約のハガキもきて12日後ぐらいに
等級が違うから値段変わりますと連絡がきて
こちらからしたら12日間何をしてたんだ？となるし
謝罪もなければ上から物を言う態度
挙句に同意も無しに勝手に契約変更メール
上の人に対応求めると掛け直しは礼儀も知らないおばちゃん
一言目からお時間少々大丈夫ですか？も無しに
言い訳、謝罪もなく意味わからない事を言う始末
まず同意もなく勝手に契約変更しても大丈夫なんですか？
常識範囲で会話も出来ない
こっち用事中に電話してるから、他人と会話してると
は？と電話で言ってるし
ありえない会社。
解約電話は主人ではないと無理だから
では、こちらに合わせて夜電話してくださいと言うと
営業時間が…とブツブツ
もう一度言うがありえない会社。

駐車してあるスクーターに後ろから少し接触し、スクーターが横に倒れました。示談が成立しないので、アクサに電話をすると等級の説明が横柄で、自分でバイク屋に立ち会って話をしたらと言われる。バイクは乗らないのでわからないので保険会社にお願いする。3ヶ月後に約10万円の修理費の見積もりと言われました。事故の際に相手と確認したらフロントカバーのヒビがひどくなった(？)とだけなのに。
解決まで時間がかかり、結果が到底納得出来ないもの。しかも相手が修理する有無に関わらず支払いが必要と。担当も途中で代わっています。いいところが見つかりません。
お客様に親身になって早期解決、保険に入っている方のためにも最低限のことはやって欲しいです。