アクサダイレクトの口コミ・評判 39ページ目

20年以上アクサダイレクト自動車保険加入の顧客でしたが今回始めの見積に説明もなく追加料金を請求されました。昔は顧客ファーストでしたが今は契約ファーストで対応も酷く皆様同じ思いもしないよう注意して下さい。
オペレーターも派遣社員なのかマニュアル通りで全く誠意が伝わりません。契約期間済んだら他社へ変更するつもりです。やはり口コミは大切だと思いました。

他社から入れ替えされた場合、自動で継続しないものだと思っていたし今まではそうだったがアクサは自動継続していた。今回イーデザイン損保に変えたが、イーデザイン損保さんでは自動継続はしていないとの回答を得ている。保険会社同士で情報共有していると思うがアクサの対応は理解できない。おきおつけあれ。

事故してアクサに電話し修理工場や台車の手配は早かったがその後1度も連絡なく担当者もわからず保険料1ヶ月遅れてた為料金担当者からは電話ありすぐ支払いしその方にどうしたら？っと聞き土日だから休みの為月曜日に担当者から電話させますとの事！
これが自身事故でも絡んでて土日だからなんて言われたらっと思うと怖い！更新は間違いなくしない！

1円たりとも保険会社からお金を出さないために
説明をわざとせず…
後になってからこちらの不備についてツッコミを入れ
今回は保険は出せません！！と言い出す！
そんな汚い手をつかいます
汚い手を使います。

絶対にオススメしません！
気をつけてください！

こんなに対応の悪い保険会社はないと思います

人をバカにするのも程々にして欲しい
なんの為に保険に加入したのか意味が無い！

担当者の事故対応が、他人事みたいで、親身になって対応してくれているとは言えない。
質問等々に的確に回答してくれない。
保険料は確かに安いかもしれないが、事故対応が悪いのでは、二度と加入しようとは思わない。
今は、事故対応が良かった、以前に加入していた会社に変えました。
皆さんも保険料の安さだけに騙されないでくださいね。

いきなり契約更新はできませんと通知が来ました。
なんの為の保険なのでしょうか。
万が一に備えての保険なのにまったく意味がありません。
他の飼い主の方の投稿でも同じ様な物が見受けられます、このような事をするのであればペット保険のサービスはしない方がよいのではないのでしょうか。

本当にガッカリです。
うちの子たちは見捨てられた様なものです。

こちらが被害者の事故で相手方の保険屋がアクサダイレクトだった。連絡遅い、対応も遅いし悪い、口調は上から、とにかくやる気が全く感じられないし誠実さの欠片も無い。でもここの口コミ見て納得。安かろう悪かろうな保険屋なんだなと。加害者の爺も一切謝罪無し💢加害者、保険担当者共に最悪で気分悪い。一丁前にCMだけはウザいほど流してるがこんな保険屋当然契約なんかしないし近しい人達に勧めるはずもない。

事故を起こさない自信のある人にはいいかもしれません。カスタマーセンターにはお昼にはつながらず、夕方６時には終わります。いつ電話しろっていうんだって感じです。つながっても対応最悪。調べて電話するって、いつ電話折り返すか不明。
何かあってから、対応は期待できない。早々に解約した。お金は少ししか戻らないが、事故をしたらと考えるとここには対応任せられない。

事故をした相手がアクサでした。
こちらの車両の破損具合を見に来るのが遅すぎてほぼ1ヶ月車両が使えない状況です。
急いでいるので連絡をくださいと言っても無視。結局バイク屋さんから連絡をいただきました。
そのバイク屋さんでもアクサは遅いんだよねーと言っていましたので業界では遅いで有名だったみたいです。
契約していない事故相手の人間だからでしょうかね。
あまりにも不誠実で腹が立ちました。

突然アクセルを踏んでも加速しなくなった為赤ちゃんを乗せていたので自宅前まで何とか自走で戻ったのですがロードサービスを頼んだ所牽引は150kmまで無料で出来るが修理完了後搬送は有料と言われ行っていないと言われた。
サービスでと書いてあったのに！
自宅に戻ってしまったから対象外だと言われ赤ちゃんがいるから代車もない、駅からも遠い整備工場だった為取りに行けないと言っても家族に頼るか自費でタクシー呼ぶなり電車で行って下さいと言われた。
そもそも家族が整備工場の開いてる時間に仕事から帰って来ないから頼んでも無理。
赤ちゃんの安全を最優先に行動したら対象外になるのが納得いかない！