アクサダイレクトの口コミ・評判 40ページ目

本当に最低最悪な対応です。自分達の部下が間違えた対応しても一切の謝罪なし。最後まで非を認めず上から目線の対応。本当に真っ当な会社なのでしょうか。車の保険について詳しくない女性方や何も言い返せない方は絶対にやめた方がいいです。ネットで契約した事かなり後悔しました。きちんと対面して契約してないからって数えきれないくらい色んな担当に変わり何度も同じ話をしました。
未だ対応も遅すぎです。

日曜日もらい事故発生。アクサに相談すると相手の過失100ならこちらは対応しないといわれた。ただ相手側が保険に入っていない事か判明し再度相談。弁護士特約を使えますが明日連絡すると言われてから2週間音沙汰なし。
郵送が届き連絡したが不在、SNS送付も返信なしとの記載だが着信なければSNSもない虚偽報告ですか？困った時にこの対応は信用なくなります。

保険契約の為、折り返しの電話をお願いしたが、その時間には連絡来ず、2時間近く待っても連絡来ないのでこちらから連絡しましたが、担当居らず聞きたい返事ももらえず引き継ぎも全く出来ていない!
事故対応も然りですが、引き継ぎも連絡もしっかり出来ない会社の保険に入りたいですか？

今年始めてアクサと契約したが、トラブルになったため、やめた。ネット契約であるため、安くしているのかもしれないが、全て書面で、後出しでの請求など、一方的な対応が最悪。解約の際の対応も、かなり高圧的。ほかの自動車ネット保険では、電話での丁寧な説明がなされていたため、ネット契約だから、というより、アクサの対応に問題があるように思えてならない。

事故担当者が決まり、保険会社に一任することになったが、経過報告も全くなかった。しびれをきらしてこちらが電話をすると
アジャスターがようやく入ったとのこと。修理工場からは、電話もう修理が終わり納車したとのこと。
保険会社に放置されあげくにうそをつかれていた。

赤ちゃんの頃から保険に入れていて、今年13歳の猫です。昨年ぐらいから、保険を使えば翌年5%保険料が上がりますと言われ、抜歯手術をした後の更新のお知らせには、歯の説明と保険が下りなくなる等の説明がありました。こんな保険会社だと思いませんでした。絶対、入らない方がいいです。私も二度とこんな会社の保険には入れません。詐欺同様です。

病気になった時のお守りとして加入していました。
腎疾患になり、継続的に点滴治療を受けることになり、保険に加入していてよかったと思っていました。しかし、更新の3ヶ月前になったら、継続的な治療が必要になったので保険請求額の増大が見込まれるため、腎疾患に関わる治療は保険請求の対象外としますとの通知がきました。
他の保険会社は病気を理由に更新対象外とすることはないそうですが、ここは違ったようです。

通販型自動車保険のアクサダイレクトに加入してから、更新を繰り返しながら7年ほどになりますが、その間にロードサービスを一度利用しました。
良くありがちな、バッテリー上がりでした。その年の冬場に入ってから、エンジンの掛かりが悪くなっていて、そろそろバッテリーを交換しなければと思いながら、騙し騙し乗っていました。会社帰りにレンタルビデオ屋さんに寄って、帰ろうと思ってキーを回しても、ウンともスンとも言わず、完全にバッテリーが上がってしまいました。自宅に助けを求めても、みなアルコールが入っていて対応不可。アクサダイレクトにロードサービスをお願いしました。住所も良く分からない状況でしたが、近くの目印とレンタルビデオ屋さんの駐車場であることを伝えると、対応していただけますた。ロードサービスのレッカー車で急行して頂き、現場では一瞬でエンジンを掛けて頂き、大変たすかりました。

継続時にお知らせが来るが、非常に分かりにくい。

走行距離の確認申告のお知らせと来ていたので、申告しなければ継続にならないのかと思いそのままにしていたら、勝手に継続しましたのメール。
焦ってサポートセンターみたいな所に電話をするが、まぁなかなか繋がらない、繋がったと思ったらたらい回しで逃げる一方(その時に引き継ぎをしっかりしてたらい回しにされるならまだしも、全く引き継ぎも何もなしでならたらい回し)、当社は悪くありませんくらいの勢い、挙げ句の果てに名前を間違える、電話しますと言った日になってもこちらから連絡しなければ全く連絡来ない。
本当最悪です

皮膚疾患、胃腸炎の補償打ち切りになりました。
他の疾病の請求はした事がなく、狙い撃ちてわす。
最悪な保険会社です。