アクサダイレクトに関するみんなの評判
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675件中 401〜410件目表示
- とくめいさん
- 投稿日：2021.12.31
健康なゼロ歳から加入していたのに通院歴で解約された
健康なゼロ歳から加入していたのに6歳のときの通院歴で解約されました。健康な時は保険料をとって、通院が多くなると解約する、という酷いやり方に驚きました。いざというときのために加入したのに、何のためにゼロ歳から加入したのでしょうか。犬の命を本当に考えていない、金儲け主義と感じました。
26
- ちょりさん
- 投稿日：2018.07.15
対応遅すぎる
バッテリーあがり
電話をかけてロードサービスの到着時間決定メールまで45分…
そして到着予定がさらに60分後…
流石に遅すぎます
ロードサービスキャンセルしました…
一回は無料との事でしたが保険に入ってる意味はないですね…
そしてオペレーターは名前をなのらないのは何故でしょうか…
11
- Pcxさん
- 投稿日：2022.05.30
対応が遅い
もらい事故で車体は廃車したが
6ヶ月以上経過していますが未だに
車体の補償金が支払われない。弁護士に問い合わせたらアクサダイレクト側が渋っているとのこと。
その他で言うと、こちらはバイク事故で入院となった時にアクサダイレクトの担当者から電話で
"ご自身の健康保険証を使って下さい"と言われた。
こんなに対応の悪い組織は初めてで保険会社として成り立っていない。
15
- とくめいさん
- 投稿日：2020.04.01
電話出ない
安いから入ったが、契約変更手続き何度も電話したが繋がらず通話つなげたまま30分以上も待っててもでない、、電話料金返せ。 折り返し電話してほしいくらい。口座引き落としされず、メッセージで至急連絡してとすぐ折り返しても出ない！もう他にいこうと思います 。こんなに電話に繋がらないといざ事故なったとき、繋がらない、そこが一番不安です。意味のない形だけの会社ですね
12
- 俺さん
- 投稿日：2023.08.24
最悪
部署のたらい回し
コチラから催促しないと何もやらない
大手損保の対応と比べると比べ物にならない程酷い
お客を待たせて折り返しが来ないので電話すると
食事に行きました
ザ・サラリーマンなので到底価格は安いが対応は悪い事は承知の上での加入をお勧め致します。
私は他に移ります。
顧客対応
10
- 竹川さん
- 投稿日：2017.12.13
満足度０．CMでみる対応は全くなし
研修やマニュアルなどがないのでしょうか？
無いにしても酷い対応でした。
どうした良いか分からなく質問したのですが、逆に「普通はこうしませんか？」と怒り気味の対応に泣きたい気持ちになりました。
事故の苦しみ悲しみがわからないスッタフはやめさせてほしいです。
16
- とくめいさん
- 投稿日：2022.02.04
契約から遅延。
電話で契約の手続きをし営業時間内にも関わらず翌日に回され、
『明日の朝9時から夕方6時までに必ず連絡します。』
と言っていたにも関わらず一切連絡なし。
こちらから電話しても
『後ほど必ずお掛け直しします。』
と…連絡なし。
この会社の『必ず』は何なんでしょう？
クソ会社です。この会社と関わっている時間が無駄です。
10
- たぬきさん
- 投稿日：2023.03.23
事故対応悪すぎ
保険金をこちらの保険会社から受け取るときに示談書に書かれた最初の金額が間違えてたのでということを言われ、金額が下がると言われたがそもそも最初の示談書に承諾印を押し返送して1週間。明らかに手紙も届いているはずなのに送り返されましたかと聞かれ、いかにもまだ届いてませんという言い方をされ。子どもの保険金を受け取る際も2週間たっても入らず、待っていたらまだ届いてないのですがと連絡がきてそんなはずはないのに。！
挙句の果てに間違いだのなんだの。
そこからまた手紙が来るまで待たないといけない、送り返してから更にまたないといけない。これは信用問題に関わるのではないでしょうか。あちらから手紙を送ってきて今日まで2週間あいているのにもっと早い段階で連絡するのが筋なのでは？
さっさと手紙を送って早急に振り込んで頂きたい対応が遅すぎる
事故対応
3
- とくめいさん
- 投稿日：2020.01.24
物損担当窓口の対応が最悪。
先日、バイクで接触事故にあいました。
バイクは走行不可で近くの交番にはこばれました。
事故にあった本人は重傷でICU に入院しました。
その際、家族に対しバイクはそちらで修理工場に運んで下さいとのことでした。事故現場に来るでもなく3等級下がりますとの連絡。
一方的で何のためにバイク保険をかけて要るのか腹立たしい限り。
11
- チュンサンさん
- 投稿日：2018.07.26
不親切
今回、追突事故を起こしました！追突した側ですが、同乗していた家内が、腰の痛みを訴えて、通院しております。人身傷害保険に加入している事に気付かず、担当の方と話していましが、担当の方は、一切説明しませんでした。此方が、知識不足にいい事に、対応の悪さに、憤りを感じました。
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