ネガティブチェックなら「みん評」
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サポートが良くない！指定工場に代車がない
事故後、アクサの指定工場にお願いした所、代車がすぐにないとの事、どれくらい待たないといけないのかも確認してなく確認後にまたお電話しますとの事でしたが連絡なし代車がないと困るので話した所、ご自分でお探しせたらとの事
サポートが悪いので次の更新で他社の保険会社変更しようと思います。
はじめての事故でサポート悪いと不安でしかないです。
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全くおおすめしない
被害者の妻です。
まだ弁護士を通じて進行形でやりとりをしていますが、
対応が悪い、遅い！！
CMに騙されて入会している人も多いと思いますが、
もう一度見直した方が良いです。
別保険会社の対応が良く、アクサのレベルの低さを痛感します。
満足度1もつけたくないくらいです。
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アクサだけはやめた方がいい。
自分が入ってる保険すら難癖つけて使わせないです。
こんな保険会社は初めてです。保険料が安いのは魅力的ですが、いざ事故をした時に使えないんじゃ意味無いですよね。
後、保険会社の対応も非常に悪すぎてびっくりしました。
早急に保険会社を変える手配をしております。
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２回目の事故で一方的に保険、切られました。
初回の事故では割りと親身に感じましたが、２回目の事故ではほとんど連絡もなく、こちらから状況を聞くも言葉を濁して今だ、過失割合も知らされていません。
先日、郵送で総合的判断で保険継続は出来かねます。
と。
事故が続いたのは私だけのせいでは無いと思いましたが、事故を起こすお客さんは簡単に切るのですね。
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保険料って不透明
神奈川から静岡に引っ越した。住所変更したら保険料変わったとかで、えらい高い額を請求された。ちょうど更新時期だったので、別の会社に変えます。地域でドライバーを差別するような会社は信用できません。事故あっても、ちゃんと保障されるのか不安です。
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対応最悪
過失0の被害者です。
加害者も私もアクサです。
担当者から電話がかかってきても忙しく電話に出られない日が続いた際に電話には出てくださいと言われましたが。こちらからかけても、いつも対応中で、電話に出てくださいはこちらの台詞です。
平日17時までしかあいてないのに17時30分に電話をかけてきて、折り返させるのも疑問です。
示談に向けてやり取り中ですが、次は絶対に更新しません。
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健康なゼロ歳から加入していたのに通院歴で解約された
健康なゼロ歳から加入していたのに6歳のときの通院歴で解約されました。健康な時は保険料をとって、通院が多くなると解約する、という酷いやり方に驚きました。いざというときのために加入したのに、何のためにゼロ歳から加入したのでしょうか。犬の命を本当に考えていない、金儲け主義と感じました。
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対応遅すぎる
バッテリーあがり
電話をかけてロードサービスの到着時間決定メールまで45分…
そして到着予定がさらに60分後…
流石に遅すぎます
ロードサービスキャンセルしました…
一回は無料との事でしたが保険に入ってる意味はないですね…
そしてオペレーターは名前をなのらないのは何故でしょうか…
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対応が遅い
もらい事故で車体は廃車したが
6ヶ月以上経過していますが未だに
車体の補償金が支払われない。弁護士に問い合わせたらアクサダイレクト側が渋っているとのこと。
その他で言うと、こちらはバイク事故で入院となった時にアクサダイレクトの担当者から電話で
"ご自身の健康保険証を使って下さい"と言われた。
こんなに対応の悪い組織は初めてで保険会社として成り立っていない。
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電話出ない
安いから入ったが、契約変更手続き何度も電話したが繋がらず通話つなげたまま30分以上も待っててもでない、、電話料金返せ。 折り返し電話してほしいくらい。口座引き落としされず、メッセージで至急連絡してとすぐ折り返しても出ない！もう他にいこうと思います 。こんなに電話に繋がらないといざ事故なったとき、繋がらない、そこが一番不安です。意味のない形だけの会社ですね
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