アクサダイレクトの口コミ・評判 42ページ目

今年始めてアクサと契約したが、トラブルになったため、やめた。ネット契約であるため、安くしているのかもしれないが、全て書面で、後出しでの請求など、一方的な対応が最悪。解約の際の対応も、かなり高圧的。ほかの自動車ネット保険では、電話での丁寧な説明がなされていたため、ネット契約だから、というより、アクサの対応に問題があるように思えてならない。

事故担当者が決まり、保険会社に一任することになったが、経過報告も全くなかった。しびれをきらしてこちらが電話をすると
アジャスターがようやく入ったとのこと。修理工場からは、電話もう修理が終わり納車したとのこと。
保険会社に放置されあげくにうそをつかれていた。

赤ちゃんの頃から保険に入れていて、今年13歳の猫です。昨年ぐらいから、保険を使えば翌年5%保険料が上がりますと言われ、抜歯手術をした後の更新のお知らせには、歯の説明と保険が下りなくなる等の説明がありました。こんな保険会社だと思いませんでした。絶対、入らない方がいいです。私も二度とこんな会社の保険には入れません。詐欺同様です。

事故があった連絡をしたとたん保険料金の増額のメールが入り、直ぐにカスタマンサービスへ電話して確認したら事故を起こした連絡があったので使用した仮定での追加料金とのこと。あと1週間で切り替えだったので切り替え時の値段が上がると．
まるで保険使うなと言わんばかりに感じました。タイミングが悪かったのもありますが事故をしたばかりで動揺している状態に追い討ちされた気持ちになり、事務的で寄り添った対応でない事に非常に残念で2台アクサで契約していた分他社へ変更します。事故も相手の方が全面的に補償してくれ無事保険も使わずに済みました。保険は表面的な安さと対応力のバランス見極めるの難しいですね。

病気になった時のお守りとして加入していました。
腎疾患になり、継続的に点滴治療を受けることになり、保険に加入していてよかったと思っていました。しかし、更新の3ヶ月前になったら、継続的な治療が必要になったので保険請求額の増大が見込まれるため、腎疾患に関わる治療は保険請求の対象外としますとの通知がきました。
他の保険会社は病気を理由に更新対象外とすることはないそうですが、ここは違ったようです。

通販型自動車保険のアクサダイレクトに加入してから、更新を繰り返しながら7年ほどになりますが、その間にロードサービスを一度利用しました。
良くありがちな、バッテリー上がりでした。その年の冬場に入ってから、エンジンの掛かりが悪くなっていて、そろそろバッテリーを交換しなければと思いながら、騙し騙し乗っていました。会社帰りにレンタルビデオ屋さんに寄って、帰ろうと思ってキーを回しても、ウンともスンとも言わず、完全にバッテリーが上がってしまいました。自宅に助けを求めても、みなアルコールが入っていて対応不可。アクサダイレクトにロードサービスをお願いしました。住所も良く分からない状況でしたが、近くの目印とレンタルビデオ屋さんの駐車場であることを伝えると、対応していただけますた。ロードサービスのレッカー車で急行して頂き、現場では一瞬でエンジンを掛けて頂き、大変たすかりました。

継続時にお知らせが来るが、非常に分かりにくい。

走行距離の確認申告のお知らせと来ていたので、申告しなければ継続にならないのかと思いそのままにしていたら、勝手に継続しましたのメール。
焦ってサポートセンターみたいな所に電話をするが、まぁなかなか繋がらない、繋がったと思ったらたらい回しで逃げる一方(その時に引き継ぎをしっかりしてたらい回しにされるならまだしも、全く引き継ぎも何もなしでならたらい回し)、当社は悪くありませんくらいの勢い、挙げ句の果てに名前を間違える、電話しますと言った日になってもこちらから連絡しなければ全く連絡来ない。
本当最悪です

皮膚疾患、胃腸炎の補償打ち切りになりました。
他の疾病の請求はした事がなく、狙い撃ちてわす。
最悪な保険会社です。

事故後対応超悪い。事故連絡入れても、追加金の話ばかりで、警察対応しないといけないのに、なかなか切らない！後日連絡入らずにこちらから連絡しないとだめでした。事故担当決まりましたが遅い！とにかく遅い！担当者話が解らないおばさん。話し合いにもならずに勝手に相手の保険屋同士での話し合いだけど勝手に決めつけられて、話は全く出来ずに終わらされてしまい、払い損！です。担当災厄で変えてももらえずに泣き損です。絶対に使わない保険会社です！

長年アクサで加入していました。はじめは何も保険を使用していませんでしたが病気になり保険料請求したら翌年の更新時には更新不可の紙が送られてきて一方的に解約させられました。
最近ひどく動物病院の先生もアクサペットは何人も同じことされているとのこと。本当にやめましょう。