アクサダイレクトの口コミ・評判 43ページ目

初回の事故では割りと親身に感じましたが、２回目の事故ではほとんど連絡もなく、こちらから状況を聞くも言葉を濁して今だ、過失割合も知らされていません。

先日、郵送で総合的判断で保険継続は出来かねます。
と。
事故が続いたのは私だけのせいでは無いと思いましたが、事故を起こすお客さんは簡単に切るのですね。

過失0の被害者です。
加害者も私もアクサです。
担当者から電話がかかってきても忙しく電話に出られない日が続いた際に電話には出てくださいと言われましたが。こちらからかけても、いつも対応中で、電話に出てくださいはこちらの台詞です。

平日17時までしかあいてないのに17時30分に電話をかけてきて、折り返させるのも疑問です。

示談に向けてやり取り中ですが、次は絶対に更新しません。

神奈川から静岡に引っ越した。住所変更したら保険料変わったとかで、えらい高い額を請求された。ちょうど更新時期だったので、別の会社に変えます。地域でドライバーを差別するような会社は信用できません。事故あっても、ちゃんと保障されるのか不安です。

健康なゼロ歳から加入していたのに6歳のときの通院歴で解約されました。健康な時は保険料をとって、通院が多くなると解約する、という酷いやり方に驚きました。いざというときのために加入したのに、何のためにゼロ歳から加入したのでしょうか。犬の命を本当に考えていない、金儲け主義と感じました。

もらい事故で車体は廃車したが
6ヶ月以上経過していますが未だに
車体の補償金が支払われない。弁護士に問い合わせたらアクサダイレクト側が渋っているとのこと。
その他で言うと、こちらはバイク事故で入院となった時にアクサダイレクトの担当者から電話で
"ご自身の健康保険証を使って下さい"と言われた。
こんなに対応の悪い組織は初めてで保険会社として成り立っていない。

バッテリーあがり
電話をかけてロードサービスの到着時間決定メールまで45分…
そして到着予定がさらに60分後…
流石に遅すぎます
ロードサービスキャンセルしました…
一回は無料との事でしたが保険に入ってる意味はないですね…
そしてオペレーターは名前をなのらないのは何故でしょうか…

バイク保険に加入しました。
原付（50cc）で、35,000円の保険料で契約ご、
契約開始日（保険適用開始日）の２日前になって、間違って案内してしまったのでもう35,000円を追加で至急支払って下さいときた。
原付で7万ですよ！
自分達のミスは平然ととおす会社。
１年後更新せずに別の保険会社と契約したが、同じ内容で2万円で加入できた。

安いから入ったが、契約変更手続き何度も電話したが繋がらず通話つなげたまま30分以上も待っててもでない、、電話料金返せ。 折り返し電話してほしいくらい。口座引き落としされず、メッセージで至急連絡してとすぐ折り返しても出ない！もう他にいこうと思います 。こんなに電話に繋がらないといざ事故なったとき、繋がらない、そこが一番不安です。意味のない形だけの会社ですね

研修やマニュアルなどがないのでしょうか？
無いにしても酷い対応でした。
どうした良いか分からなく質問したのですが、逆に「普通はこうしませんか？」と怒り気味の対応に泣きたい気持ちになりました。
事故の苦しみ悲しみがわからないスッタフはやめさせてほしいです。

保険金をこちらの保険会社から受け取るときに示談書に書かれた最初の金額が間違えてたのでということを言われ、金額が下がると言われたがそもそも最初の示談書に承諾印を押し返送して1週間。明らかに手紙も届いているはずなのに送り返されましたかと聞かれ、いかにもまだ届いてませんという言い方をされ。子どもの保険金を受け取る際も2週間たっても入らず、待っていたらまだ届いてないのですがと連絡がきてそんなはずはないのに。！
挙句の果てに間違いだのなんだの。
そこからまた手紙が来るまで待たないといけない、送り返してから更にまたないといけない。これは信用問題に関わるのではないでしょうか。あちらから手紙を送ってきて今日まで2週間あいているのにもっと早い段階で連絡するのが筋なのでは？
さっさと手紙を送って早急に振り込んで頂きたい対応が遅すぎる