ネガティブチェックなら「みん評」
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電話による解約手続きが気持ちよくスムーズでした
アクサの保険料が高かった事と車の廃車を期に途中解約をする為にコールセンターへ電話しました。
こちらの口コミにあった通りオペレーターにつながるまで10分〜30分は待たされる覚悟でかけたのですが8分ほどで繋がりました。
解約する旨を伝えると嫌な感じは一切なくスムーズに手続きが完了し、まだ契約から数ヶ月でしたが「大変永らくご利用頂きありがとうございました。」や、解約手続きの為に「貴重なお時間を頂き有難う御座います」と言った丁寧な言葉と対応がとても良かったです。
このオペレーターさんの様な方が事故の時も対応していたらクレームも少なかったのではないかと思います。
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最悪
9:1で相手が悪い事故で、最初は調子良いことを言ってたのに、1ヶ月もすると相手が納得出来ないみたいなので、5:5にしてくださいとか言ってくる。
何のための保険なんだか、交渉力は0に等しい会社です。
もう使いたくありません。
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全くオススメしません
事故の際の交渉能力が低く、相手側に言われるままの対応しかしてくれませんでした。
こちらの状況とかも説明しても、相手が折れないから諦めてくださいの一点張り。
値段は安いので値段なりと言えばそれまでですが、納得のいく交渉をしてもらいたい人にはおすすめできません。
次回保険更新の際は選択肢から外します。
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ありえない
こんなひどい保険は初めてです。今回はぶつけてきた相手がこの保険でした。
納得いかす長引いていたら説明する人？が来た。
その人は初老で口も臭く最悪の印象でスタート。
ほんの一ミリも納得させることなく帰っていきました。
けっこう遠いところから来たのに何しに来たの？
自分で入るのはもちろん相手側がこの保険(ネット保険)だととてもめんどくさいです。
とりあえず全然納得いかないので弁護士と相談中です。
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こんな保険会社は初めて
事故対応はなかなか繋がらない
車両保険を使うにはアクサ指定の工場
そして工場は新品を使いたがらずリビルト品ばかり
車両入れ替えの時も 変更後の保険証書を作成するのに1週間も2週間も待たせるという対応の悪さ
某大手T海上は即日なんですけど
通常ではありえません
外資系なだけに安かろう悪かろうという保険会社です
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事故対応
担当者がころころ変わり手続きがすすまない。飛び石で車両保険をしようしようとしたら 専門部署にかわるので 連絡先がかわるやらで いったい 何日またされるのだろうか アクサにはいはなければよかった。 もっと大きな事故でこんなたらたらやられたらかなり不満がたまることを思うとまだよかったとおもうしかない。 事故対応をもっと迅速にするべきだ
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事故の加害者がアクサ
追突されました
こちら青
加害者止まれ
一時停止無視
加害者アクサ
8:2
まそれは良いとし
クロナンバー10年落ちミライース
に対し保証7万
休車、休業
補償一切無し
人のもの壊して
人の体傷つけて
会社休ませて
会社にも損害与えて
7万のみ
対応も遅くて、態度悪い
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最悪
最悪すぎて言葉も出ない。
二度と関わりたくないし
加害者側なのに上から目線で
バカにされ鼻で笑われました。
常識もないし、しっかりした会社なら言葉遣いぐらいお勉強した方がいいのでは？笑
っと思いました。
二度と関わりたくない。
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電話つながらない!!本当につながらない。
他社で継続加入したので、自動継続を止めたくてコールセンターへ電話しました。２日間で2時間電話しましたがつながらない。絶対に加入してはいけません!!消費者センターに相談するつもりです。
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もらい事故にて
信号待ち停車時に後ろから追突。完全なもらい事故でこちらの過失はなし。加害者との連絡、車の修理や代車手配を行うにあたり、弁護士費用特約の使用の有無を確認したところ、使用できないとのこと。ウェブページにはもらい事故時に使用できるとの記載があり、何度か確認したが、使えませんの一点張りでした。スタッフの対応にいまだ疑問です。
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