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WECARS（旧ビッグモーター） メンテナンスに関するみんなの評判
テレビ朝日 報道ステーションで
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193件中 11〜20件目表示
- ケッシーさん
- レギュラー会員
- 投稿日：2023.07.18
部品交換
オイル交換時、エアコンフィルターの無料点検があります。と言われましたが、何故かお客さまの了解を得ないまま勝手に交換されて一方的に高い請求をされました。まだ交換して間もないのにと思いながら支払いをしました。今、覚えば、組織的にこういう風にお客様からお金を取っているんだなと思いました。オイル交換も頻繁に行くと、お客様履歴がありません。と言われました。たぶん、回数制限があるのでは?とそれからはビックモーターでは一度もオイル交換はしていません。場所は西条市のビックモーターになります。噂は前々から聞いていましたが本当でした。かなりやばい会社です。
- BMWさん
- 投稿日：2019.03.19
ローターとブレーキパッド
ローターとブレーキパッドの交換を若い整備士が煽ってくる。ディーラーやよその整備士に見てもらったら、５万キロで、３ミリ以下でブレーキパッド。１０万キロぐらいで、ローターとブレーキパッドで、お客様のクルマは、まだ４万キロ台だしローターもそんなに痛んでない。変えれるとしてもブレーキパッドぐらいだと言われた。亡くなった親父が昔言っていたが、親父は整備士をしていて、整備士には二種類いるらしい。後先考えずに目先の金の為に詐欺る整備士と真面目な整備士。前者は、営業所を潰しながら転職を相次ぐ。信頼がなくなる意味を理解出来ない整備士だからだ。嘘つきは泥棒の始まりだ。そういういい加減な嘘をついて煽ったりするのはやめて欲しい。本当に部品交換をされているかどうかも疑わしいものだ。それが信頼ゼロになる意味だ。
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- むむむさん
- 投稿日：2024.03.27
未だに反省なしのビッグモーター
２年前に子供の車をビッグモーターで購入。お金を払って安心パックなるものに入らされ、オイル交換くらいなら大丈夫だろうと、かの事件の後も利用していました。車検はさすがに信用ならないので、帰省したときに地元で車検を受けたら整備士さんが唖然としていました。「どう見ても２年間オイル交換されてません」その他もろもろも部品交換し、挙句の果てに発煙筒まで交換…。未だにこんなことをしているのかと怒りも通り越してしまいました。会社を立て直す価値もないですね。
- goohoo13さん
- レギュラー会員
- 投稿日：2022.12.13
点検時
点検時に持っていき、前回車検受けたのもこの店でした。1番感じたのはあの広い室内に社員が沢山いるわりに、いらっしゃいませの声がけがほぼ数人しか言わない。帰る時はもっと酷い誰もありがとうございました言わない。色んなとこに車検などだしたことありますが始めてです。
前回車検に通る状態で持っていきましたがライトがどうだとか色々言われ直しました。お金もかなりかかり。
買い取り査定はしつこい電話。４回電話来て断りました。たぶんこの会社ヤバいです。もう今後はコバックとかにします。雰囲気がまず違うので。おすすめしないです。全て
- oppopiyopiyoさん
- レギュラー会員
- 投稿日：2023.07.30
事実なので皆さんにお知らせします。
ビッグモーター前橋店で購入した車です。昨年「４９５０円で定期点検が受けられる」とメールが届いたので点検に出したところ「サスペンションからグリスが漏っているから部品交換したほうが良いですよ」と言われ５万円の見積もりを出されたので状況を見させてもらったら確かに漏れ出していましたが足回りのグリス漏れなのに全く汚れていないきれいなグリスが漏れている事に違和感と不信感を憶え、部品交換を即答で断りましたがずっと不信感が続いていました。最近の報道を見てその不信感は確信に変わりました。
- モッピ－＆ピナさん
- 投稿日：2019.03.06
毎回行っても接客が悪すぎ
車は購入はしてませが、以前に車検と車の修理とオイル交換などで某店で世話になり、8回分無料サービスのオイル交換に昨日行きました。
車を購入した客は玄関前で出迎え、○○様が御来店ですと社員が言うと社員一同が、いらっしゃいませと掛け声。
オイル交換に訪れた私には玄関に入っても誰一人も、いらっしゃいませの掛け声もなく、オイル交換が終わって帰る際も同様で、ありがとうございましたも無し。
これで、3回も挨拶もなし。
本当は行きたくないけど8回分無料サービスのオイル交換がある為に行ってるだけ。
私の友達は車を購入してる為に前に付添いで同じ某店へ行くと私の場合と大違いなほど社員一同が入店と退店時に丁寧な挨拶なので、この差は何や？とモヤモヤ
無料サービスのオイル交換を使い終わったら二度と某店だけは行かないと決めてるが、こんな客に寄って差を付ける接客をして成り立つなと思う
社長にクレームを言ってやりたいほど最低な某店！
60
- kanto9さん
- 投稿日：2021.11.22
不良品売り付けておいて、補償は稟議待ち
納車の帰りにナビが正常に起動しない。その事を地元の店に話して持って行ったら、現象が確認出来ないと補償対象にならないと言われる。
後日、女房がその症状のまま持っていくと、長時間待たされた挙句、ディーラーの補償を確認してくれと帰される。
翌日ディーラーに持っていくと、基盤がダメらしいとの事。補償は無いので、購入した会社で対応した方が良いとアドバイスを受ける。
そのまま、前回行った店に３回目の来店。若い整備士が対応。
会社の稟議が必要と言われ、１週間後に連絡すると言われる。
さすがに、イラッとしたので、補償があるのに修理出来ない理由を説明してくれと、声のトーンをあげる。
怒っても仕方ないので、１週間後に連絡をくれると約束する。
１週間たっても連絡無し。
不良品を売って、7万近い補償料取っておいて、修理するのに稟議って有り得ないんじゃ無いですか？
３回も来店させて、ディーラーにまで持って行かせて、ディーラーなら基盤がダメとすぐに判断出来るのに、それもできない。
他にもあります。ルーフバイザーとフロアマットは勝手に付属品扱いで料金を取られますが、、ルーフバイザーは付いてませんでした。
企業体質なんですかね？それとも地元の店舗のみがそうなんでしょうか？
店長や整備士長が全く現れず、入社仕立てと思われる若造に対応させるその無神経さにも腹が立つ。
まだ連絡が無いので、今週中にこちらから連絡すると思います。
アフターサービスの欠片も無い、悪質な企業だと思います。
- ももさん
- 投稿日：2021.11.22
バッテリー
知り合いから紹介されて3回の車検と定期的にオイル交換をしてきました。
修理もお願いしてたしそれなりに信頼はしてました。
今回オイル交換に行き、バッテリーのチェックもお願い
整備のお兄さんに呼ばれ、バッテリーのメモリが1つしかないので交換が必要、今なら空いてるのですぐに交換できると言われる
とりあえず見積もりを出してもらい金額的には妥当な感じでしたが、同じくらいの金額なら知り合いの量販店にしようと一旦保留にしました。
その足で量販店へ、、
再度目前でバッテリーチェックしてもらうと、、「良好」
メモリ半分以上あり、今すぐに交換する必要は無いと言われた。
今回はピットに入ってた様子も無く（バッテリーの確認もピット手前で見せられた）ちゃんとオイル交換されてるかも心配になってきた。
次回の車検は他にしようかと思います。
- とくめいさん
- 投稿日：2023.12.23
従業員の対応
オイル交換のため、来店しました。従業員の対応、ホントに最低でした。同時ぐらいに来店したお客様には、親切に対応していたが、私には、機嫌悪い態度が雑でした。同じお客様でないんですか？名札も見えないようにしていて、わからないですが、お客様によって接客態度が変わるなら、窓口にいないでほしいです。今、BIGMOTORでニュースになっているのに、やっぱりか…といった感じになりました。
- Timさん
- 投稿日：2023.06.10
本当にここで購入しないでください！後悔します
新古車を購入後、1年点検の際に整備ミスでエンジンオイルの蓋を開けっぱなしにされ、バンパー内がエンジンオイルでビシャビシャになってしまいました。
明らかに様子がおかしかったため、店舗に連絡したところ、「お客さんの方で大丈夫だと思えば乗り続けても大丈夫じゃないですか？」と言われ、こちらが持ち込んだところエンジンオイルが漏れているという非常に危険な状態でした。ディーラーの整備士に翌日ヒアリングしたところ、最悪車両火災が起こった可能性があったとのことです。
その後購入時に加入した保証、交通費、エンジンの点検費用等を請求しましたが、何一つ保証ができないとの回答。
点検整備に出すと逆に車を壊され、危険な状態で返される。さらに窓口は無責任、一切の保証もしないような店です。
みなさん、大切な家族を乗せる愛車をこんな杜撰な管理をする会社で購入しますか？
悪いことは言わないので、絶対にこの店で購入するのはやめてください。
