WECARS（旧ビッグモーター） メンテナンスの口コミ・評判 2ページ目

車は購入はしてませが、以前に車検と車の修理とオイル交換などで某店で世話になり、8回分無料サービスのオイル交換に昨日行きました。
車を購入した客は玄関前で出迎え、○○様が御来店ですと社員が言うと社員一同が、いらっしゃいませと掛け声。
オイル交換に訪れた私には玄関に入っても誰一人も、いらっしゃいませの掛け声もなく、オイル交換が終わって帰る際も同様で、ありがとうございましたも無し。
これで、3回も挨拶もなし。
本当は行きたくないけど8回分無料サービスのオイル交換がある為に行ってるだけ。
私の友達は車を購入してる為に前に付添いで同じ某店へ行くと私の場合と大違いなほど社員一同が入店と退店時に丁寧な挨拶なので、この差は何や？とモヤモヤ
無料サービスのオイル交換を使い終わったら二度と某店だけは行かないと決めてるが、こんな客に寄って差を付ける接客をして成り立つなと思う
社長にクレームを言ってやりたいほど最低な某店！

納車の帰りにナビが正常に起動しない。その事を地元の店に話して持って行ったら、現象が確認出来ないと補償対象にならないと言われる。
後日、女房がその症状のまま持っていくと、長時間待たされた挙句、ディーラーの補償を確認してくれと帰される。
翌日ディーラーに持っていくと、基盤がダメらしいとの事。補償は無いので、購入した会社で対応した方が良いとアドバイスを受ける。
そのまま、前回行った店に３回目の来店。若い整備士が対応。
会社の稟議が必要と言われ、１週間後に連絡すると言われる。
さすがに、イラッとしたので、補償があるのに修理出来ない理由を説明してくれと、声のトーンをあげる。
怒っても仕方ないので、１週間後に連絡をくれると約束する。
１週間たっても連絡無し。

不良品を売って、7万近い補償料取っておいて、修理するのに稟議って有り得ないんじゃ無いですか？
３回も来店させて、ディーラーにまで持って行かせて、ディーラーなら基盤がダメとすぐに判断出来るのに、それもできない。

他にもあります。ルーフバイザーとフロアマットは勝手に付属品扱いで料金を取られますが、、ルーフバイザーは付いてませんでした。
企業体質なんですかね？それとも地元の店舗のみがそうなんでしょうか？
店長や整備士長が全く現れず、入社仕立てと思われる若造に対応させるその無神経さにも腹が立つ。
まだ連絡が無いので、今週中にこちらから連絡すると思います。
アフターサービスの欠片も無い、悪質な企業だと思います。

知り合いから紹介されて3回の車検と定期的にオイル交換をしてきました。
修理もお願いしてたしそれなりに信頼はしてました。

今回オイル交換に行き、バッテリーのチェックもお願い
整備のお兄さんに呼ばれ、バッテリーのメモリが1つしかないので交換が必要、今なら空いてるのですぐに交換できると言われる
とりあえず見積もりを出してもらい金額的には妥当な感じでしたが、同じくらいの金額なら知り合いの量販店にしようと一旦保留にしました。
その足で量販店へ、、
再度目前でバッテリーチェックしてもらうと、、「良好」
メモリ半分以上あり、今すぐに交換する必要は無いと言われた。

今回はピットに入ってた様子も無く（バッテリーの確認もピット手前で見せられた）ちゃんとオイル交換されてるかも心配になってきた。
次回の車検は他にしようかと思います。

新古車を購入後、1年点検の際に整備ミスでエンジンオイルの蓋を開けっぱなしにされ、バンパー内がエンジンオイルでビシャビシャになってしまいました。
明らかに様子がおかしかったため、店舗に連絡したところ、「お客さんの方で大丈夫だと思えば乗り続けても大丈夫じゃないですか？」と言われ、こちらが持ち込んだところエンジンオイルが漏れているという非常に危険な状態でした。ディーラーの整備士に翌日ヒアリングしたところ、最悪車両火災が起こった可能性があったとのことです。

その後購入時に加入した保証、交通費、エンジンの点検費用等を請求しましたが、何一つ保証ができないとの回答。
点検整備に出すと逆に車を壊され、危険な状態で返される。さらに窓口は無責任、一切の保証もしないような店です。

みなさん、大切な家族を乗せる愛車をこんな杜撰な管理をする会社で購入しますか？
悪いことは言わないので、絶対にこの店で購入するのはやめてください。

納車時に次回オイル交換のシールを貼る所を貼ってなく、１ヶ月、3ヶ月点検時にも何を点検したのかわからない状態でした。オイル交換もされてないような気がしたので、受付で尋ねると、１年間してませんねー。と回答。
車検の時も書類を貰わず、流石におかしいと思い何を点検してるのか知りたいと伝えた所点検内容のチラシを作らせますとの事でした。次回オイル交換時に来店するも見当たらず確認するとエリアマネージャーに撤去されたとの事。
点検項目を見せてもらうとオイル点検がはいっており、汚れてても交換を進めない。クソ整備。そもそも点検した際に点検書類を渡さないといけないのに、他のお客にも渡してない。
明らかに店、整備側の怠慢にも関わらず、謝罪の言葉1つ無い。後に店長と話をするも面倒臭そうな返事しかせず最終逆ギレして電話を切ると言う対応。トップの対応の仕方ではないし、話し方も客をバカにしており、(ため息付いたり、面倒臭そうな返事)更に怒りがわく結果に。そんなビックモータ筑後にはもう行きません。

オイル交換無料券をもらったので、オイル交換にいったらo2センサーが異常との事で、頼んでないのに15万ほどの見積もりを見せられました。
頼んでも無いのに故障問診作業と点検で7150円も請求されました。
o2センサーと触媒迄交換との事、普段触媒が壊れることはあまり無いのですがと言われましたがあまりにも高いので、その場では返事をせず知人に相談したところ、悪い業者がしなくて良い作業を売上を上げるためによくやる手、触媒の交換はしなくてもo2センサーを交換すれば大丈夫との事なので、自分で交換意外に簡単で5000円ですみました。

車検が近かってので、合わせて見積もりを依頼すると、修理諸々25万ほどでしたので、知人のスタンドで車検をお願いしたら、車検修理(ブーツ交換修理含め)6万ほどですみました。デイズルークス
オイル交換無料で行くといろいろやられますよ、ただでは転ばない商法です。
二度と行く事は有りません。

無料オイル交換に惹かれて、長年お世話になっていましたが、昨年くらいから、不審に思う様になり、先日の車検を最後に、愛車の管理をして頂く事をやめました。
オイル交換の時、エンジンから、オイル漏れてます。
クランクシャフトシールですね！
部品あるので、直ぐに交換しますよ！
漏れている所確認させてください。と伝えると、
もう綺麗に拭き取ったので、わかりませんよ！
って言われ、その日は、次回まで、様子見させてって帰りました。

他の車の車検の予約してたから、
疑問を持ってましたが、車検に出してしまいました。
今度は、これクランクシールに加え、ヘッドからもオイル漏れてます！
って、
でも、いかにも、新しい、綺麗なオイルが、エンジン側面にベッタリつけられてた。
仕方なく、渋々ヘッドのシールだけ交換を依頼

後日、引き渡し連絡時に、作業跡を車リフトアップして確認したいと告げると、
急に、引き渡し日の延期連絡！
シール交換に失敗して、エンジンルーム内をオイル撒き散らしたと告げられた。
引き取り時、エンジンルーム下のスイングアームが、オイル洗浄剤で、真っ白になって返された。
証拠隠滅作業だったんかな？
確認したいって言わんかったら、良かったんかな？って、後悔してます。
皆さんご注意下さい。

ビッグモーター多摩店で
以前車検したとき
オイル交換が100円で出来ると
聞いたのでドライブ前に
昨日
オイル交換にいきました。

受付の女性から
混んでいるので、

作業終了まで
90分以上
２時間近くはかかるかもしれません。と案内され

カーショップでも混んでるときはそれくらい

待たされるし

まぁ良いかなと


おねがいしました。


ボーと２時間も
店内に居ても仕方ないので

近くのブックオフで少し時間を潰すことにしました。


１時間ほど時間を潰し

そろそろ作業に入ってるかなと
見たら車はお客様駐車場に追いたまま
まぁ２時間とか言ってたし。

90分位じゃ無理か

と

店内でテレビ見たり
ジュースサーバーでコーヒー飲んだりして

待って２時間経って

そろそろ終わりかなと
見たらまだ
作業にすら入ってない

イライラしてきたが

まぁもう少しで入るのかなと
待って
３時間近くまって

まだ作業にすら入ってない

オイル交換は平均15分～30分かかるので

何時になんねん!💢😠💢と

まだすかね?
３時間近くまってるんだけど
と受付にきいたら

優先順位が低いのでまだかかるとの事

流石にブチギレなら帰ります
暇じゃないので

(GSで洗車して給油して帰ろうと決めていたので)
といったが

特に謝罪はなし


２度と利用しません。

オイル交換とエレメント交換の件で電話をしました。
その前に、以前ショートメールに入ってた安心サポートの件を聞いたら、安心サポートに入ってる方は、オイル代が無料で、通常オイル交換は上抜きですが、通常５５０円かかる下抜きも無料です。と言いました。そして、オイルエレメント代のみ費用がかかるんですね？と確認後、そうです！と言ったので、では、最終的に料金はいくらですか？って聞いたら、また別な女性の人が出てきて乱暴な口調で、だいたい3千円ぐらいですかねぇ〜と言われ、3千円位？位？と引っかかったのですが、すかさず、安心サポートに入会してるので、オイル代は無料でエレメント代のみで、オイルは下抜きでやってくれるんですよね？って聞いたら、安心サポートに入っててもオイル下抜き代金５５０円はかかります！って・・あれ？さっき別の女性が安心サポートに入ってる人はかからないって言ってたよ？って言ったら、じゃぁ、５５０円はいりません！って・・実際にはどっちなの？って聞いたら、実際は必要だけど、前の人がいらないって言っちゃったんだから・・との事。
適当だし、いい加減な対応に正直腹がたちました。
信用が無いので、実際の所本当に下からオイルが抜かれてるか、監視してるのも面倒だし、どんなオイルを入れられてるかも信用無いし、少し高くても他の所でオイル・エレメント交換しようと思いました。

1.きっかけ：ダイハツキャスト を探していて 車検も近かったので購入
2.良い点：話しやすい販売員に当たると情報量は多く得られる 8時まで開いてるので仕事帰りに寄れる
3．気になる点：①修理の見積もりに行った時20万円近い見積もり書を説明も出来ない女性スタッフが持ってきて終わり。整備の人は姿も見せず。行ったのは平日でお店は暇そうなのに。暇でないとしても質問されても困らないスタッフに持たせない？ちなみに私は女性なので特に説明もせず見積もりだけ突きつけられたのは初でした。せっかく購入した縁もあるしと思ったけど修理はすぐ別に依頼しました。
②他の方も書いてるけど上から物を言う勘違い販売員が混ざってるので 、ん？と思ったらすぐチェンジしてもらう方がいい。急に販売員を増やす必要があったからか質が揃って無い印象。真剣に聴いてくれる人を見抜く必要有り。
4．今後：修理は無いですね。車検も無いかも。
愛車だし。お客さんへの扱いが車の扱いかなと想像してしまう。使うのは無料オイル交換くらいかな。