いい話ばかりじゃ、わからないから。
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失敗でした
母の葬儀で利用しました 前もって電話で問い合わせパンフレットも取り寄せていました
「お坊さんの手配も心配いりません、すべてお任せください」とのことでパンフレットにも立派な事が記載されていましたが 葬儀の前日、昼頃に「お坊さんの手配ができません そちらで手配お願いします」の電話 当方地方都市ながら50万都市です、それなのに契約しているのは一軒の寺のみらしく手配できないとのことでした
急遽、知人親戚に問い合わせなんとか夕方近くにお坊さんの手配ができました
葬儀の翌日電話が掛かってきたので強く訴えるとそれ以来電話連絡が来なくなりました
ちなみに葬儀を担当してくれた地元の葬儀屋は本当に一生懸命 心のこもった葬儀をしてくれました 最初から地元の葬儀屋にすればよかったと後悔あるのみです
愛媛
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必要充分な葬儀ができました
過去の親戚の葬儀などから、最終的には葬儀屋さんの提示しているプランの金額の2倍くらいになってしまうのが普通だと思っていましたので、格安の葬儀サービスにして、2倍、3倍の値段になったとしても、極力抑えた金額で済むように、と格安葬儀サービスを選びました。
病院の提携葬儀社を辞退し、直接、小さなお葬式に電話をかけました。すぐに担当の方が病院へ足を運んでくださいましたが、小さなお葬式が契約しているであろう、大手の葬儀社の方でした。ただ、自社のごり押しをするわけではなく、小さなお葬式のプラン内容で全て進めてくれ、プランに含まれていないオプション等を含めても、そこまで値段を超過せずに全てが済みました。(1日葬の35万弱のプランで、50万ほどで済みました)斎場などは、提携先の大手(病院へ足を運んでいただいた担当の方の会社)の斎場を利用する形でしたので、参列者などに格安サービスを利用したなどとバレバレになるようなこともなく、全てにおいて満足して終えることができました。
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全てがダメ
料金、対応、サービスがほぼ当てにならない。
許せないのが、故人の家から葬式場所に行く時、喪主がいないのに車に運び混む寸前でした。
2分の遅刻で待つこともしない!
こんな葬祭行ってあり得ないと思いました。
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ヤル気ゼロ!
小さなお葬式から依頼を受けた東京都のサンセルモ玉泉院が葬儀を行いました
病院に迎えにきた人の運転がひどい黄色信号で突っ込むはスピードだすはで命の危険を感じました
担当者は色々なものを売りつけようとしてきます。高額な棺やエンバーミングなど不安をあおったり脅したりと何が何でも買わせようとしつこく粘ってきます。
断ると眉間にシワをよせて睨んできたり、舌打ちしたりと酷い態度をとります。
結局、葬式代金の打ち合わせだけで半日近くかかりました。
何を言ってもおうむ返しで同じ話の繰り返しのため根負けして葬式を依頼しました。
1日葬で葬式前に納棺して葬式終わって火葬
実際に祖母が棺に入っていた時間は3時間ぐらいです。エンバーミングして高級な棺にする意味はあったの?
結局、葬儀代金は80万円ありえないわ😣
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後悔しかない
母の一日葬で依頼しようと会員になってました。
担当者は 会社が違う?小さなお葬式ではない?。
開口一発です。
あまりに対応が悪く、叔父のすすめる葬儀屋に直接依頼しました。
昔ながらの葬儀屋さんは 親切で思い出話で涙ぐむ程です。
お金が無いと正直に相談したところ
小さなお葬式と同じくらいで良い葬儀が必ずできますと担当者さん。
地元で事前に相談することをおすすめいたします。
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遺族に寄り添わない利益優先の企業
利益優先は企業として当たり前だが、遺族に寄り添う気は全く感じない。
式が終わったあとのアンケート依頼がしつこ過ぎる。
こちらはそれどころでは無い。
あと金額は一般的な葬儀屋と変わらないので、それであればホスピタリティが高い一般的な葬儀屋の方が良いと感じる。
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知らない人は損をする。勉強不足でした
何も知らなかった自分が悪い!
と言われれば否定はしませんが、人生ではじめての葬儀手配では仕方ないが本音です。
結局、小さなお葬式は仲介業で葬儀は提携している葬儀屋さん。
直接葬儀屋に依頼すれば良かったのですが、何も知らない自分は手軽にネットで検索し小さなお葬式を通して近所の葬儀屋さんで行いました。
葬儀屋さんは丁寧な対応でとても親切で感じも良かったのですが、仲介料が含まれてると思われる料金を請求されました。
直接葬儀屋さんに依頼すれば同じ金額でも1ランク2ランク上の葬儀ができた感じです。
知らない人の方が多いと思いますが、事前に葬儀屋さんに相談やら会員等繋がりを持っておいた方が良いと感じました。
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最悪でした!
母が亡くなった時に葬儀の手順とか教えていただいて決めようと思って電話をさせていただきました。
NHKでも紹介されていて低価格で良心的だと聞いたので、思い切って決めるつもりでお電話をさせていただきました。
電話対応をしてくれた方に「お寺に連絡もしてないんですか?」とか言われて
何からしたらいいのかわからないから教えていただきたくてと言うと
「お寺が先でしょう?!そんな常識も知らないんですか?!」と言われました。
確かにそれが常識なのかもしれませんが、本当に初めての事でどうしていいのかもわからなくて
すがるような気持ちで電話してこの対応です。
「わかりました。ありがとうございました」と言って切ろうとしたら
「うちに申し込まれるのですね?」と聞かれたので「いいえ。お寺さんと相談します」と
お断りさせていただきました。
そうしたら「決めてから電話して来てください!」と強い口調で言われました。
結局は他所の低価格で良心的なところで満足いく葬儀をさせてもらいましたが
あの電話対応に二度と電話もしなければ利用もしない!と親族で決めました。
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私と周囲の経験談
他の方が書かれたことがほとんどかもしれませんし、小さなお葬式に限ったことでもありませんが、
少しでも参考になればと思って書きます
・火葬費用は別途かかる
市町村運営の火葬場がない所もある
その場合、火葬場の使用料に10万円かかったりもする
・葬式の日程はすぐには決められない
葬儀社の空き状況、火葬場の空き状況、付き合いのある寺がいるならその都合もあるので、自分達で勝手に日程を決めるのは良くない
私の場合、担当の葬儀社からそう説明された
・プランによっては、パンフレットに故人との面会不可と明記されているので注意
・トラブルは葬儀社任せ
何かトラブルがあって小さなお葬式に連絡しても、現地の担当と話して下さいとしか言わない
・葬儀会館までの距離
小さなお葬式を依頼を受けている葬儀社が、田舎だと一番近くて20km以上という所もある
葬式に年配が多く参列するなら、近場の葬儀社を自分で探したほうがいい場合もある
・地元の葬儀社との繋がり
「うちの地域は◎◎で葬式するって決まってる」という場合があるので、すぐ近くに家族親族がいたら先に確認したほうがいい
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3口も早割を申し込んだのに
義父が亡くなり以前から申し込んでいたこの葬儀社に電話を入れて遺体を冷蔵して預かって貰う相談をしたら近辺の契約葬儀社はどこもいっぱいで自宅に安置するしかないと言われ葬儀も4~5日先の空きが出てからでないと受け付けられないとの事で安価とは言え一口500円で1500円を支払ったにも関わらず全く相手にして貰えず挙句の果てには諦めて他社を当たってみると断ったら他社に決まった時点で断りの電話を入れてくださいとまで言われて対応出来ない事に断ったと言うのに何でわざわざ断りの電話を再度しなくてはならないのか意味が解りません。テレビ効果でお客が集中しているのでしょうけどこちらは一応お客なのですから自社の収容力のない事がこの結果を出してしまったのですから本来ならばもっと丁寧に謝罪をすべきですよね。3口も申し込んでしまってとてもショックです。
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