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何か騙された気が…
身寄りのなく遠くに住んでる叔母が突然なくなりお願いしました。病院から斎場迄の搬送、別料金でお勤めをお願いしました。戒名は菩提寺にお願いすると伝えてました。プランは2番めに安いプランにしましたが一番安いプランとの差が枕飾り自宅飾りと白木の位牌でしたが位牌は戒名を菩提寺にお願いするので使わな自宅での安置もないので飾りも、火葬前のお勤めも花も何もなかった。家族に電話してもらって決めましたが落ち着いてプラン見て見たら騙された感じ
差額約5万返金して欲しい位です
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看板に偽り無し!
各々の家でのやり方や考え方がある、を前提に家ではこうしました、というあくまでも独り言。
最大限質素に、という故人の遺志を基本に「小さな1日火葬式」、20万4000円。
ホンの数十分で、あっという間に片付く余分(個人の主観)な祭壇、ソロバン弾きながらの坊主の読経、殆んどが儀礼的会葬参列者、これら一切を省き本来の身内5人のみ。
それでも、ごく普通の流れであった。
博全社さんでした。
公的手続き、遺体安置所の提供、火葬場への搬送、火葬、そして収骨。
係りの中年の女性お一人、我々が駐車場から出て行くまで随行、見送りまでして下さった。とても印象的だった。
決して見劣りせず、葬を商売としている会社、形式しきたりだけで余分に掛ける費用を、本当に供養に来て戴いた方へ手厚くおもてなしをする方が絶対に良い、との考えで希望通りになりました。
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最悪
口コミなどした事がありませんがあまりにも対応がひどいので怒りがとまりません、最初に段取りをして頂いた方は、とても良かったですがあと納骨の日等人によって違うこと言ったり、もっと社内の連携をとって欲しいです。大切な家族を失っているのに悲しくて仕方ないです
少し高くても違う葬式をしたら良かったと思ってます
亡くなった家族に申し訳ない気持ちでいっぱいです。
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中間マージン
資料請求すると地元の葬儀屋さんが、小さなお葬式の〇〇ホールと名前を変えて掲載されていいた。、
地元で評判の良いJAや互助会系列の葬儀屋さんは記載がなく、あまり利用されていない会社ばかりが記載されているのが気になった。
また地元評判の良いJA..互助会系列の会館はクチコミ内容が良いにも関わらず総評に「」〇〇会館はクチコミが悪いのでオススメしません。小さなお葬式をオススメします。とテロップが出ている。どういうことなのだろう?
ネットで顧客集めてそれぞれの地元の流行っていない業者に紹介し中間マージンを抜くだけの業者だと聞き納得した。
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当日に支払いが現金払いに!?
義母の家族葬を行い、骨上げまで滞りなく終わり、いざ会計という時にクレジットカード払いでなく現金でと言われた。見積り時にカード払いを確認していたのに当日下請けの担当者が持っていた紙には現金払いに〇が。慌ててATMで大金をおろして支払う羽目になりました。
小さなお葬式が仲介業者で、クレームは加盟している各葬儀屋の責任なのはわかります。
ですが、自身のネームを使わせている以上、ネット上に上がっているクレームに関してペナルティや指導をきちんと行うべきではないのでしょうか?
故人を送る時こそ、遺族の方へ安心と満足を送る会社になって頂きたいと願います
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対応が糞
値段含めご相談させていただきたいと前もって伝えたのにも関わらず詳しく話を聞くと金額が思ったより高かったので家族と相談してからまた電話しますと電話を切って別の葬儀屋に決まったので改めて大丈夫だと伝えたら『他は値段が高くなることがあるから』『こちらの方が値段をかなり押さえている』とキャンセルさせないような話を持っていき、もうすでに別の葬儀に頼んでいることを伝えても食い下がり、最後には逆切れで『わかりました、もういいです』って電話を切られました。
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定額とあるが実際は利用施設により違います(営業上手)
定額に乗せられて申し込みましたが、見積もり説明の時に追加の多いことに驚きました。
集客して、後で勧誘という商法でしょう。
業者もいいとこ無いとおもいます。
皆さんしてますとか、故人の為ですとか、いろいろ言って追加を期待していました。
残念です。
次回は普通のところにお願いしたいともいます。
(普通と変わらない額になりました。)
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仲介業者です!
安かろう悪かろうですが、自宅安置で翌日、火葬場へ。でした。あまり良い業者とは言えません。直接、葬儀屋さんに頼んだ方がいいと思います。後々のセールス電話も鬱陶しいです。NHKで放映していたそうですが、NHKを信用した私が馬鹿でした。仲介業者でマージンを取るので安いとは言ってもお高いものになっており、満足度ゼロです。二度と頼みたくありません。
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奈良
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追加の費用が多い
ホームページの料金を見て申込みましたが、実際は必要なものがついてなかったりで、追加料金で倍くらいかかりました
支払いも、小さなお葬式さんには、クレジットカード払いで、ホームページ上の料金を支払い、追加分は、当日葬儀会社さんに現金払いでした
葬儀会社との契約は、遺体を引き取った後です
契約よりも前に遺体引き取りがあります
料金表などもなく、言い値でした
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残念と後悔
一目見て新人と分かるような社員には担当してほしくなかった
歳を聞いたら21歳大学を中退して葬儀会社に入ったそうです
一生懸命仕事してるのは分かるがとにかくミスが多く先輩社員に電話で聞きながら仕事をしていました
完璧に仕事をこなせるようにしてから葬儀の担当するようにして下さい
上司の人もお客さんの目につかないとこで怒ったり怒鳴ったりして下さい
気分が悪いです
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静岡
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