一条工務店 i-smartの口コミ・評判 3ページ目

性能に惹かれて建築。夏は外より暑くはなく、冬は外より寒くはない。性能にはほぼ満足しています。
細かいところをみれば、内装は雑なところも多いですが、国内の住宅レベルなんてこんなものでしょう。

一条工務店の一番の勘違いは、性能さえよければ、という驕り。
人が安心して住めるようなソリューションではないことは確かです。

我が家はもうすぐ1年になりますが、コロナを理由に点検にもきません。。。
完成検査も終わってません。長期優良住宅を取り下げるとの連絡もありました。
営業はポンコツで、既出のように約束は守りません。お願いしても無視です。支店長にエスカレーションしても効果ありません。次は本社と思ってますが同じでしょう。
案件管理も全くできてません。こちらから言わないと助成金等の大事な申請も忘れます。
預り金の100万はこちらに確認もなく、使いたい放題です（おそらく高く発注してバックマージンを業者から回してもらっているんでしょうね）。ちなみにほぼ全額使われます。

先日、自宅の前で一条に興味があるといった方に間違った情報を伝えてしまいました。全力で止めるべきだったと後悔しています。もちろん次は選びません。

基本的に間取りを任せると既存間取りから土地に合った提案となる。あるいは営業作成間取り。
これを避けるには自分で間取りイメージを描くことになるが、壁の配置バランスなど考えず描いた素人間取りを修正して本当に強い家になっているかはちょっと分からなかった。
基本、足元見られてる感じはずっとあって、営業さんとの相性は出やすいと思う。細かい客、時間かけてってタイプよりも、
何の疑問も持たず、サクサク進めるタイプの客じゃないと面倒くさがられる。質問もまずその場で回答できるもの以外はかえってこない。
極論、合理化、効率化がこの会社の強み、競争力の源泉であり、弱みでもある。これは施主側が何を求めるかによると思う。

営業の奥さんから聞いた話しですが、30才以上の女性が来るとババアじゃねーかと控え室で言っているそうです。人として終わってる…自分たちの事を鏡で見たこと無いのか…まずこれを聞いて生理的に受け付けなくなりました。
営業は家の子の事を頭がおかしい的な事を言ってくるし、上から目線がありすぎて言葉を失います。施工後、ベランダにテープ後が山のように着いていて汚い事、浴室の蓋置き３カ所がガタついていること(３ヶ月後、全て取れました。)、浴室の窓と壁の境目のプラスチックが割れていて、その上からゴムで固定されている(割れているのに気付いてながらゴムで固定した様子。)、玄関のタイルの凹凸が強い。廊下の角の部品が何カ所も一瞬で取れた。トイレのウォシュレットのリモコンがガタガタ。一条の床暖エアコン用の室外機が斜めに設置してあって、バランスが悪く、隣の家の植物の目の前に置かれているので、植物を枯らす。隣の家からまる見えな大きな窓を風呂場に設置したせいで、隣の家がフェンスを建てた。自分の家だけではなく、隣人にも迷惑をかけてしまう家に後悔しかない。オススメできるわけが無いです。

一条工務店で建築しました。当初はデザイン面から他社を検討していたのですが、
深く深く調べていくうちに、断熱性はもとより気密性をしっかりと検査して数値化しているハウスメーカーがとても少ないことを知り、興味を持ち始めました。
ハウスメーカーは質はもちろんですが、良さをしっかりと把握している営業さんとの出会いもかなり重要だと思います。
ハウスメーカー見学の際になにか不信感を持った際にはこちらから変更してもらったり、
店長さんに対応してもらいたいと伝える等、こちらから希望を伝えるのもひとつの方法かとおもいます。

実際家を買う以上に営業さんとのおつきあいは大切なものですからね！
性能については問題なく、他ハウスメーカーとの比較を数値で比較すると一目同然でした。

本当に快適に過ごせていて、アフターフォローも携帯アプリからのメール一本ですぐ対応してくれました。

入居3年目になります。
住宅の性能面では文句なしです、光熱費もかなり安く抑えられますし、なにより真冬に家の中でTシャツ短パンで過ごしていても暖かいという点は大満足しています。
さらにどの部屋に行こうがトイレに行こうが玄関に行こうが室内温度が一定に保たれているので、寒いからあっちの部屋に行こうとかそういったことが無いです。
とにかく家自体は家族全員が気に入っております。
不満だったのは営業担当者と現場監督ですね。
なにを聴いても質問しても本社に聞かないと...という回答ばかり。
現場監督がほとんど現場にいないのも問題ありでは？
それとこちらがなにかあり担当者に電話してもすぐに連絡がつかない。
連絡のやり取りは遅いですがアフターケアはしっかりやってくれます。
もう少し、営業担当者と現場監督はちゃんと勉強ができる人を使うべきだと思います。

営業マンも設計も担当が悪かったのか最悪でした。
そもそも基礎を上げないといけない土地だったようですが、そういった説明は一切されず何も分からないまま図面にサインしました。
家が出来上がってから見に行くと家が斜めになっている。
水勾配は明らかに自宅へ流れるように設計されていました。
その後明らかにおかしいと指摘しましたが、説明の必要はなかった、図面に気づかずサインしたそちらが悪いの一点張りでした。
そういう土地だと最初から説明されていたら買わなかったでしょうし、図面にサインする前に水勾配がおかしくなっているのであれば説明すべきだろうと思います。
素人なのに図面を見て判断してサインをしろと？
営業と設計を信用して、メーカーを信用してこちらはサインしているのに。
この件に関してはかなり揉めて、ブロック担当？の方も出てきましたがやはりこちらが全て悪いようです。もう呆れています。
他にも釘打ちがきちんとされていない箇所が多く壁紙がボコボコしている箇所が多数。
玄関タイル、浴室入口、建具には溝や施工すら施されていない箇所が多数。
全ての窓の外枠？黒いパッキンみたいなのが入居3ヶ月もしない間にビロビロと剥がれ落ち、点検時に指摘したが問題ないと言われる。
(後日別の業者に見てもらったら問題ないわけない。ありえないことだと言われた。)
引き渡し半年前に決めたカーテンも引き渡し時に付いておらず、確認すると営業からの発注すらなかった。
その他こちらから連絡しても連絡がとれないことがほとんどで、折り返しの連絡も来ない。スルーされる。
2年目点検はこちらから連絡するまで来なかった。挙句当日に日程を忘れてドタキャン。
直してほしい箇所を伝えて日程を決めたのにその日に来ない。
確認すると業者を手配するのを忘れていたというのが何度もありました。
毎回注意しても改善されず、お客様サポートに問い合わせてもきちんとした対応がされない。
家は性能？本当に対応が酷すぎると思う。建てなきゃよかった。

以前の自分もそうですが一条工務店で家建てる方は知識のない方ばかりです。まず電気設備は長府製です。床暖房連動エアコンを一つの室外機でまかないます。エアコンに支障が出ると床暖房も使えませんし交換ともなると連動なので40万以上かかります。ヒートポンプ式で水を温めるものなので床が温まるまで2日はかかります☝️途中切ったりつけたりすれば光熱費も高くなります。室外機の霜取り運転では樹脂製の皿が割れやすいとか💧。パワコンは約10年で壊れるような代物です。ハイドロテクトもHRD製で空気清浄効果はパナのキラテックと比べると全く性能が違います。試しに油性マジックで落書きして霧吹きで落ちるか試してみては？笑　メーカーは7.8割引と謳っていますが割引きした金額が実際には通常料金なります。自分の回りで一条工務店で建てた方が何人かいますが高気密高断熱、全館床暖房の高性能住宅のフレームにやられたみたいです。気密測定一つ取っても窓枠に目張りダクト類の穴などが空いて無い状態で行いますしね！太陽光大量に載せ蓄電池も入れU A値0.28とか言っててなんでZEH +Rの認可取れないの？笑笑！アフターは全く問題外ですね🙅‍♂️一条工務店検討の方は30年先でどれくらいメンテナンス料かかるか考え購入してみては？自分は勿論契約破棄する予定です。

2022年に関西でアイスマート建てました。
丸一年過ごしましたが快適性は申し分なく大満足です。
特に冬は寒さを感じないし電気代も驚くほど安い。
ただ職人の当たり外れもあると思いますが仕上げが汚い。
フローリングが届いていない角があってコーキングで埋めてたり、クロスのビス頭が浮いていたり、石膏ボードが割れてる上にクロス貼られてたり、外壁タイルが割れてたり、数えないくらいありました。
ただ指摘したらきちんと直してくれたのでよしとしています。
もう少し仕上げが綺麗だったら自信持って友人に勧められるのにもったいな。
これから建てられる人のためにも改善されることを願っています。

建てるまではそう思いませんでしたが、建てたあとが問題です。問い合わせたり、確認を依頼しても返事は平気で2週間もそれ以上です。というのも返事が遅いと言うよりは返事がないのでこちらから問い合わせるのが基本です。通常私の感覚では仕事上の返事は1週間ほどですると思います。でもいま問い合わせている内容も1ヶ月半返答ありません。間でこちらから1度催促しましたが、当たり前のようにまだとのこと。通常先方からまだ時間がかかると連絡をもらいたいものです。
どんな組織体制なのか不明です。どこにそんな時間がかかる内容なのかと業務能力を疑ってしまいます。全国に名前の知れた会社ですがアフター対応はあくまでも県単位のようです。その会社が一条の株を下げているように思ってます、、、
皆様も建てる前にアフターの念入りな精査を(*`･ω･)ゞ

アイスマートに住んで新築1年の感想です。

「違う住宅メーカーにすれば良かったが」率直な意見です。

同時期に友人が地元のハウスメーカーで新築しましたが、金額も１千万ぐらい安いです。

外観、性能などもあまり変わりません。

安い住宅メーカーでも新築なら気密性も高く温かいです。

唯一の良い点の全館床暖房ですが、電気代が高くつきます。ソーラー売電でどうのこうのと営業は言いますが、天候次第でマイナスになります。

住んでみての一番の悪い点は、遮音性が悪い。雨が降っても気づかない、車が帰って来ても分からないとサイトに書いてありましたが、速攻分かります。

「営業マンに静かすぎて寝れませんよ」と言われましたが、遥か遠くの音もばっちり聞こえます。宿泊体験したアイスマートはかなり静かだったので、特別仕様になってると思います。

窓のサッシに換気用のフタが付いてますが、勝手にパカパカと開いて音や冷気が入ってきます。Q値がどうのこうの言ってますが、測定時はがっちりとビニールやテープが貼ってあり、フタが開かないようになってます。

幹線道路沿い、騒がしいエリアに新築予定の方が居ましたら、絶対に止めたほうがいいです。営業は遮音性も抜群と言ってますが、ほとんどないです。

トリプルサッシの遮音性で調べて貰えば分かりますが、断熱性は良いですが、遮音性は良くないです。

新築１年の私の感想ですが、デザインや性能など、こちらの要望に応えてくれる地元の住宅メーカーのほうが満足感は高いと思います。一条工務店がもう少し安かったら満足してると思いますが、値段、宣伝の割にはイマイチです。

みなさんの感想にも書いてありますが、アフターサービスも悪いです。クレーム対応しても、連絡が全然来ません。

後悔する事が何かと多いと思いますので購入は冷静に検討して下さい。