一条工務店 完成1年以内の口コミ・評判

仮契約しないと間取りを書いてくれない！
仮契約後、設計士との打ち合わせの段階から、打ち合わせで出来ると言っていた事が次の打ち合わせでは出来ないなど、設計士の知識が曖昧！
何でも本社に聞かないと分からないと言って打ち合わせが進まない！
知らないうちに、何も説明も無くキッチンの下り天井を10センチから20センチに変えられ、最終仕様確認した後に気付いたので、20センチ下げても見た目がおかしくならない様な仕様にするのに、追加で13万円支払い！
その後、和室の吊り押入が今の仕様だと収まらないと、追加工事で2万7千を支払う！
工事中の家を見に行くと、養生不足でサッシは傷だらけ！
サッシの欠け、ガラスに傷、タイル欠け、タイル貼り間違いなど多数有り！
和室の色が打ち合わせと違う事に気付き、指摘すると一条の和室はこの色の仕様になるとの一点張り！
うちは白木色を使いたくなかったので打ち合わせ時に何度も確認するも、和室側の引戸のみが白木色になると言う説明！
和室全部が白木色になると言う説明は一切なかったので、揉めに揉めて直してもらう事になるも、1ヶ月後確認したい事があると呼び出され、言われた言葉が48万円掛かります！
本社の判断で全てお客様持ちになりますとお金の話！
自分達のミス、説明不足で起こった事を客にお金を払わせ様とする、最低最悪な会社！
折り合いが付き、直しの工事に2ヶ月も待たされる！
工事が終わり、引き渡し前に補修まで終わった段階で確認しに行くも、あちこち傷だらけ！
2ヶ月前に施主検査で指摘した所は補修されておらずマスキングテープはそのままで、現場監督が途中で変わったので、見落としたと、引き継ぎもろくに出来ていない！
外壁も施主検査し、補修したらもう一度確認してから足場を解体する約束も、確認させてもらえずに足場解体され、本当に補修したのか聞くと、補修はしたはずだが、現場監督が変わった事で、補修後の写真も残っていないと、ずさんな施工管理！
性能だけ歌っているが、新築なのに傷だらけ、補修もしたかしてないか分からないずさんな管理！
何でも本社の決定！いいなり！
設計士、営業には人によってバラ付きがあると思いますが、最終的には本社の判断なので、どこの展示場の一条工務店で建てても同じ！
一条工務店で建てようと考えてる人は要注意‼️
性能は他のハウスメーカーでも優れているし、オプションでどうにでもなる！
寒ければ暖房を付ければいい！
暑ければ冷房を付ければいい！
わざわざ高いお金出して、嫌な想いしながらこれから住む家を建てる必要はない！
性能では無く、対応してくれるハウスメーカーで建てるべきです！
引き渡し1週間前ですが、家を見たくもない状態！
家を見るだけで一条工務店の対応に腹が立ちます！
これからこの家住まなきゃいけないのかとやりきれない気持ち！
引き渡し1週間前ですが、今すぐにでも取り壊して他のハウスメーカーで建て直したい位です！
皆さんも同じ目に遭わない様に慎重に！
性能はどうにもでもなります！
この嫌な気持ちは一生消えません！

一軒家は寒い。というイメージを完全に覆し、住み心地の良い家です。
床暖房のおかげで、外から帰って来ても、朝起きても、心地よい温度です。窓の結露もありません。太陽光を付ければ、光熱費も相当安く、ストレスフリーです。
気密性が高いせいか、とても静かでもあります。
口コミでは、営業がよくない、下請け工事がよくない、アフターサービスが悪い等々書かれていましたが、どれも、心当たりがありません。当たりが悪かった方の少数意見なのではないでしょうか。
私がハウスメーカー選びで重視したのは、浸水対策等をはじめとする災害対策、冬の温かさだったため、私にはしっくりきました。
一方で、外観のデザイン性や価格においては、他のメーカーに優位性があると感じたのも事実ですで、実際に展示場等に行って話を聞き、自身の価値観に基づき判断するのが良いのではないかと思います。

家を建てるのが2軒目で、阪神淡路大震災の時に強烈な縦揺れで目が覚めて（愛知県在住）テレビを観たら大惨事な状況。

30才になっていたので自宅を建築する事に、
そして、妹がセキスイハウスに勤めていたので聞くとハウスメーカーは辞めたほうが良いとその代わり取引先に一級建築士が居たので紹介されました。
自分なりにこだわった重量鉄骨3階建てヘーベルボードの家を作りました。
住んでみてわかったのは夏は暑く、冬は寒い、3階までの登り降りが大変（重い荷物だと辛かった）
光熱費は毎月4万円ぐらいとランニングコストは最悪、固定資産税は毎年30万円近くの支払い。

転勤族になってしまったので立地条件が良い所もあり不動産業者に依頼し即売却出来ました。

そして、長い転勤族から解放されたのを機に再度
自宅建築を決意、
仕事で培った住宅損害調査担当者の経験もすでに32年の経験、展示場でやはり平屋ならの〇〇林業へ実際の建築中の家も見たが、軸組工法は施工業者のクオリティ次第、グラスウールの断熱材も古すぎる。

嫁さんから一条工務店は？と言われて、展示場へ再度、モデルハウスへ仕事柄細かく見る性格なので、扉の開け閉め、引き出しの開け閉め、キッチンの作り、床材の確認、これで標準仕様なのか！一応見てから営業の人からの説明を受けました。
年齢的外見的にも強面のオッサンしか見えない私に、色々と説明をされて（分かってますよこの部材、へーこの部材使ってるんだ）ふむふむと聞く。
それが、今の我が家の担当者、しばらくしてわたしの職種を説明するとそういえば細かいツッコミありました。そこを聞くんだと。

我が家の場合、一軒目の経験と職種から見ても一条工務店の性能はバツグン、
その性能を生かすには施主力はほんとうに必要。グランスマートの平屋にし、軒下延長、フキアゲ屋根加工で南側の太陽光パネルの屋根高さは1.5階建てと変わらない、勾配天井は普通の高さより高い。木の質感も良い。全館床冷房のさらぽか採用、HEMS仕様の為、RAYエアコンの室内機外し、PanasonicのナノイーＸエアコンでナノイーＸの常時送風（静電気やカビ、ウイルスの発生抑制効果）、各部屋にサーキュレーター一つでＬＤＫに２つ、そして、室内干ししかしないので、ホスクリーンは主寝室に一つ、ユーティリティ室に二つ、冬場の乾燥対策のために夜に洗濯して主寝室に干すと朝までに乾燥。
自在棚は新仕様に変わったタイミングも良く、造作色、ナイトストーン仕様出たばかりでしたが、キッチン、カップボードとテレビローボードのみの為、採用せず、その代わりに、レンジフードはブラック、グラリオカウンターのブラック色に合わせてシンクもブラック、オイルガードの支柱もブラック、ビターウォールナット色の統一なので高級感有り、床材色もビターウォールナットにしてほんとうに良かったですね。テレビフロートローボードも採用して、その壁にはSONYブラビア9の75インチ、サウンドバーはHT-Ａ9000、シューズクローク天井にはダウンライトスピーカー、ＬＤＫにもダクトレールにブラケットスピーカー、スマートスピーカーにはSRS-RA5000.音響にはこだわり仕様、子供部屋は防音室にして、防音対策もして、Panasonicの電設を多く採用、アラウーノタイプ0に砂金フタ、１２人分のオープン食洗機（６０センチのオープン食洗機は、一条工務店とPanasonicのキッチンのみ採用可）キッチンはPanasonicのＬクラスキッチン（天板もグラリオカウンター）と変わらない、唯一、3は連HI無し。

設計士は女性の方でとにかく細かい配慮のあり多くの提案を（わたしの職種を知っていてかもしれませんけど）コンセント一つの設置やノイズしか無い火災報知器の設置場所等々、
大満足の間取り。

そして、建築途中も何度も出向いて見ましたが、耐力壁や釘打ちの本数、厚さがある断熱材を隙間なくはめ込んで、隙間を埋める為のシーリングなども細かく見たりして施工精度は確認しました。
玄関土間断熱材は素晴らしいの一言、そして、厚さ９センチもあるダンジュの玄関、

我が家のスペックは　ＵＡ値0.17 Ｃ値0.5（内装材、クラス貼り前、施工後は多分0.3以下）の高機密、高断熱の家を2026年２月より住んでいる。
そして、南海トラフ地震に備えて
南側太陽地域の隣の海無し県の丘陵地に建てました。

デザイン重視は見た目は良いでしょうが大きな地震になった時にまず、大開口の窓が応力の集中などで破壊されるのが始まりでしょうね。
わたしの知り合い大手建設会社の人や建築関係業者の方もやはり一条工務店を家を選んですね。

引渡し前の施主検査から30箇所以上のキズ、ミス、不良のオンパレード。 窓ガラスのキズや棚の内部のキズなど設置の雑さが産んだキズばかり。 ドア枠のズレ、隙間当たり前のようにあります。養生してあった玄関ドアの持ち手にはガッツリな擦りキズ。 タイミーの大工が施行しましたか？って感じ。 今日が住んで2日目なので食洗機を初めて使用しましたが、動かない、水栓はあいてる、エラーは電圧エラー、試運転すらしてない様子。 明日担当を呼んで速攻で治して貰います耐えられません。いい加減にしていただきたい。
工事前までの一条愛は消えました。
高いお金払って建てる価値あまりないです。
修理のオンパレードに耐えれる方はどうぞ

知識のあり、なしの差がひどい。

最初担当になった営業俺様的な人……概算400万も誤差あり。いい加減な男でした色々。
ほぼ概算変わりません。言っといて(笑)
担当チェンジ。

設計士→よかったです。

工事関係→業者だらけ基本
挨拶もできない業者だらけ(笑)
しかもへたくそ！
クロスへたくそすぎて、やり直し(笑)
ボンミスありまくり！
窓すべて欠陥……すべて取り替え！
お客に渡すファイルには確認しました。大丈夫です。
送付してくるけど、譲渡されて、すみだしたら、確認したの？なにこれ？だらけ(笑)最悪でした。

床暖房は魅力的ですが、床すぐにひび割れ、凹みがやばすぎる。
床弱すぎ→床の凹みをきにするならお金のかかる床オプションを選らばないけません。
勿論床弱すぎますからとか言わない、言われない。残念
アフター最悪
担当がやめれば放置１ヶ月はされる。
そう責任者はどこにおるの？っていうぐらい(笑)

海外生産なので、当たりをひけば見事に欠陥だらけのものを使われますよ。

譲渡されるまえに、目をこさえて隅々まで、細かいとこも見た方がいいと思う。

一流メーカー？
私的には二流、三流ですね。
性能はいいですよ。
電気代めちゃくちゃ安い。←これにはビックリするほど

今住みはじめて半年、未だに欠陥だらけ、ほしゅう工事一年たっても終わりそうにない。
↑こうなりたくなければ、コンセントも使えるかとか小さいことも現場監督と一緒に見て回った方がよい。
凡ミスほんとにすごいです。

数ヶ月前に、一条自社生産太陽光蓄電池のお値打ちさシンプルなデザインを気に入って平家を建てました。
ですが、まず建てる前の段階で、土地を購入したのですが、土地が少し高く駐車場を、確保する為に低くしたのですが、その為隣との段差できそこを、土止めしないと、建築許可が、降りないとの事で、ブロックをやるしかないですと営業マンに、言われやもえずサインしました
余分に、施工費30万です。しかも隣の石積みが、邪魔で、境界線より二〇センチも控えて五メートル太めのブロック4段
五メートル先で、元の境界線に、戻すとまた、二〇センチクランクする事になるんです、見た目が非常に悪い状態にされました。
ブロックやるしかないって他の選択は、言わなかったので、その後近所の建設屋に、聞いた所とりあえず土止めで、許可降りますとの事でした。最悪です。専属外構屋クソです。
エクステリアを、やる時に、ゆっくり対策を、ねれたと思います。
後は、庭側に、残土をめっちゃくちゃ残されました。こんなに残ってるところなんて見た事ないレベルです
営業に聞いた所、見積もり通りですって…え？どんな見積もり？残土出る量は、ある程度わかるはずですが、一条専属外構屋が、残土30万の見積もりを出して来ました、この業者の為に、残してそこに、儲けさせて、ピンハネするつもりだったんでしょうかね
そもそも専属なので、ピンハネ分が、あるので、作戦としか思えないです。なんど、営業に言っても処分は、しないです。営業を、変えてもらいましだが、同じ事を、言われ意味なかったです。
何度か諦めましたが、やっぱり諦めきれず最終営業部長か工事長に、話をするつもりですが…
これで、やらないと言われたら泣き寝入りです。
こんな工務店だとは、思わなかったです。
他にも、壁のタイルのボンドのはみ出、タイルの並びが、ぐにゃぐにゃやビスが、はまって無い、水切りが、ぐにゃぐにゃ、基礎塗りが、半分で、止まってる、樋が、下までなく短い、ウッドデッキの基礎が、いい加減過ぎて、水道屋に、削られていたり、斜めで、ウッドデッキと揃っていない、何か当てたのか、何ヶ所か欠けているなど、外装外構は、雑過ぎます。がっかりで残念で、しかたなく本当に、めんどくさいです。

関東にグランセゾンで建てました。

まず気密断熱と防音が最高です。集合住宅でなく戸建てにしたかいがあったというもの。
三階建てで屋根の面積は少なめなのですが、太陽光発電のおかげで猛暑の電気代も実質5000円程度に収まっています。
真冬でも風呂込みで2万円を切ります。

防音は、スクリーンとプロジェクターにスピーカーで映画を見るのに不満がない程度。
リビングから道路まで2mありませんが、外を通る車が全く気になりません。
隣の乳幼児の泣き声も、聞く気で頑張らないと聞こえません。
音声録音にも雑音がほぼのらなくて助かります。

そしてコスパを最強たらしめるのは、標準プランに含まれる機能の豊富さでしょう。
他のメーカーならあれもこれもオプションで、坪単価の計算には含まれないものが多いですが、一条は高断熱高気密に必要なものが一通り含まれた単価です。
オプションほとんど付けなくても充分快適な家が建てられるので、完成品の坪単価で比較するとコスパの良さが圧倒的だとわかります。
うちは三階建てで坪単価100万円ほどでした。
もちろん高気密高断熱、床暖房、オール電化、太陽光発電と蓄電池、その他趣味のオプションも込みです。
単価が高いと言っている人の中に、一条の家を実際に建てた人はほぼ居ないのではないでしょうか。

あえてデメリットを絞り出すならメリットと表裏一体になりますが、間取りと家の中の音でしょうか。

間取りの自由度については自分たちで工夫が必要です。
耐震性といった頑丈さにも気を使っているメーカーなので、その点から構造の制約があるのは事実です。
そのため、できるだけ邪魔にならない場所に家を支えるための壁を作る必要があります。

家の防音性が高く頑丈で固い作りなので、家の中の音も外に逃げたり吸収されず、響きやすいといえます。
寝室やリビングと、トイレなど音の発生源との間には扉を付けた方がいいと思います。トイレのドアと合わせて計2枚あれば気になりません。
うちは狭い個室で反響が気になる部屋があったので、壁に硬質フェルトをDIY(ピン止めしただけ)して解決しました。

入居してまだ数ヶ月ですが、クレーム箇所が多々有ります。営業マンと工事責任者に指摘ポイントを伝えてもとにかく対応が遅いです。連絡をしてもスルーされる場合も頻繁に有ります。家のハード面に付いてはそれなりに良いと思いますが、とにかくソフト面に関しては不満だらけです。端的に言えば蕎麦屋の出前って感じでその時の応対は調子の良い事を言って対応となるとスピード感もフォロー体制も非常に悪いと思います。主観的には営業マンの当たりはずれが重要ですね。

家相に対する知識が全くない業者で
間取りもこちらでしっかり考えていかないといけないので大変でした。
仏壇の後ろに浄化槽を設置しようとしたりあり得ません。

営業さんは契約するまでは真摯な対応で連絡をすればすぐに対応してくれて安心出来ましたが契約後はひっくり返したように態度が変わり電話をしても繋がらなかったり返信も数日後になることもありました。特に困ったことに対する対応に対しては驚くほど態度が悪く返信もなくこちらが諦めるしかありませんでした。
やり直せるものなら一条工務店では絶対に建てたくありません。
まだ引っ越したばかりですが営業さんの顔は二度と見たくありません。
トップセールスだと聞きましたが
あり得ません。

床暖房、災害に備えた太陽光発電＋蓄電池などに魅力に感じ、一条工務店のi-smartを選びました。入居2ヶ月目です。

実際に今冬住んでみて、全部屋同じ気温でとても快適に過ごせました。さらぽかを導入したので、湿度も常に40〜50%を維持してくれており、加湿器なしでも乾燥を感じませんでした。さすがだなと思います。

　しかし性能以外でいうと、申し訳無いですがはっきり言って酷いです。(※下請けの大工さん、左官さん等の腕に個人差があることはしょうがないと思います。私たちが非常に不快なのは、その大元である一条工務店側の人たちの対応です。)

内装:大工さん1人で全て取り付けるというのには驚きました。20代前半の方でしたので少し不安でしたが、板が少し斜めに切れて壁と隙間ができていたり。床板が凹んでいるように感じる部分がちらほら。現場監督、営業いわく、こういうものらしいです。こんな感触の床は初体験です。今はもう慣れました。

外装:タイルを貼る方は年配、玄関〜ポーチのタイルは浮いているし外壁のタイルはズレているところが多数。これらの修正を依頼すると芋づる式に問題が次々と発生とゆう負のスパイラルに陥りました。
これが原因かわかりませんが、現場監督は交代しました。その後別の方が来ましたが最終的には工場長まで来ました。
どの方もその場を取り繕うような解決案しか提案せず、傷の上乗せのようにされ、新築なのに気分は中古住宅です。完全に一条工務店は信用出来なくなりました。

現在進行形の話です。もう関わりたくないと思っていた矢先、今度はオプションで付けたpid4mに違和感。本体部を取り外すと、ネジがゆるゆるでした。ネジの取付位置も取説とは全く違う。設置場所は図面通りなのですが、そこには柱や壁補強が無く、まさか石膏ボードのみの場所に設置されていました。設計段階での問題なのか、実際取り付けた人が確認を怠ったせいなのか。実は施主検査時にガタつきを指摘したのですが、その時言われた「そうゆうものです。」に騙されました。もっと突っ込んで指摘すれば入居前に修正できたのにと悔やんでいます。やり直しを頼むと酷くなって返ってくるというのがわかっているので、現状をあまりいじらない方法を模索した結果、一条側からの妥協案としてボードアンカーで固定してみるという方法を呑みました。(pid4mの取説では禁止されています)。当日は一条工務店の人と何でも屋さん(車に記載)が来て作業を行いました。とうとう何でも屋さんが登場してしまいました。結果、上手くいかず、今無残なネジ達と部品が壁にいます。取付部の裏側の壁がポチっと浮いているのはこのボードアンカーのせいでないことを祈っています。
この後の対応は現在回答待ちです。

何にせよ、どうしてこうなったのか十分な説明もなく場当たり的なことしかせず、呆れてしまいました。たまたまこういう営業所に当たったのでしょうが。あちこち不備がありすぎて恐らく工場長や営業などからはクレーマーと思われているかもしれませんが、こちらは普通のものを望んでいるだけです。田舎ほど人材不足が顕著に影響するでしょうから、一条品質(そうゆうものがあるならば)がこれ以上落ちないように営業所、現場監督は頑張ってほしいです。

性能はいいのでホントに快適でいい家です。

一条はとにかくコスパがいいのは間違いないです。全館床暖房、第一種換気(デシカント換気システム)、トリプル樹脂サッシ、メンテナンスフリータイル、Q値とC値はHEAT20のG2に相当する性能を確保しています。確かに自由度やオリジナリティは出しにくい仕様ではあるが、1年中トイレや脱衣所やウォークインクローゼットに至るまで半袖Tシャツでかなり低い光熱費で暮らせます。この性能を他の大手メーカーで出そうと思ったらとんでもない金額になります。金があるなら、他のメーカーでやるのもいいが、家を建てるなら壁断熱の仕様や屋根断熱の仕様も含め、換気システムをどうするのだとか、どのような冷暖房計画にするのか、そしてそのコストを含めてどうするのかを自分で勉強をして検討すべきです。営業マンの話ではなく自ら検討すべき。大きな投資をするのに頭の中お花畑で書き込みをしてる輩が多いことw正直、お友達クラブではないので営業の対応とかどうでもいい。メーカー問わず不良が有れば毅然とした対応で対応すれば良いかと。私はアイスマートを建てましたが一条を勧めるわけではないですが、間取りや冷暖房計画や断熱性能や気密性能に関して最低限を勉強をしてから家を購入することをお薦めします。ネットに多くの情報が得られるいい世の中になった分アホな口コミに惑わされず自ら勉強をして家を建てることをお薦めします。

一条工務店のi-cubeⅡを耐水害、サラポカ、トリプルサッシ仕様で建てました

i-smartでもSAISONでもないので、住設は元々イマイチ覚悟で決めました

メイン洗面は一条オリジナルを外し、住設メーカ品に変えたので全く問題なし（しかもコストダウン）
キッチンと浴室は一条オリジナルしか選択できないので、過度な期待はしない方が良いです

Ⅱなので壁は上位グレードとほぼ同じ仕様です
密封性を最大限に活かす為、以下の点も考慮し設計しました

・引違いサッシはベランダのサッシのみ（あとは全てはめ殺しと押し開き）
・玄関ドアは明かり窓なし
・浴室は窓なし

一条で建てている多くのオーナーさんと比べれば、かなり高気密性仕様になったと思います
（あまり関係ないですが、ZEH申請も通りました）

結果は

・暖かさは満足（全面床暖房の性能は高い）
・防音性は凄く残念

です

特に一条のショールームには何処にでも必ず、ラジオの音が聞こえなくなる、トリプルサッシの防音体験設置があり、その為、凄く期待しちゃったのですが‥普通にカラスの鳴き声で目が覚めておりますw

普通に考えて下さい
トイレや浴室の換気は直外部と繋がっておりますし、換気システムやエアコンの配管も先は外部と繋がっておりますので、当たり前と言えは当たり前なのです
ハガキ一枚の隙間神話は、それらの穴は無視した時の話しです

しかし、防音を考慮して、オプションでシャッター付換気扇にしたのに、換気口の対となる吸入口は無防備状態で、せっかくのオプションも全く意味なしは、正直売り方として良くないと思いました

一条の営業さんにも言いましたが、ショールームの防音デモは過度な期待を煽るので、止めるべきだと思います

防音重視で一条にする方は、過度な期待は厳禁です
最近の家であれば、一条じゃなくても同じ防音性能だと思います

最後に、引渡し直前に、設備の干渉が発覚し、扉の開閉角度が変更、無条件にそれを受け入れるしか選択肢もなく‥引き渡しからは、あれれと思う事ばかり

コンセントの位置が工場出荷時から設計と違っていて、入居直前に現場作業で直して頂いたり

うーん、あまり設計システムや製造システムはイマイチと感じました

オーナーが入居後に使うアプリソフトは大変良く出来ているだけに、もっと社内業者システムにも力を入れて、品質の良い納品を期待します