一条工務店 完成10年以内の口コミ・評判

良かった点は床暖房と防犯ですね。
太陽光発電は冬は全く機能しないので北海道向きではないですね。

家の性能は良いけど、関わる人たちが最悪。
契約さえ取れればもう「大丈夫だと思います」ばかりです。

家を建てるのは初めてなので色々とイメージつかないところがあると思いますが、私の担当であった一条工務店の設計士・営業担当は全くイメージしていません。自分が住むわけではないので。

コレは出来る・出来ないは教えてくれますが、こうしたらもっと良くなる・住みやすくなる・収納やコンセントがどうみたいなものはありませんでした。

何度も足を運び、何時間もかけて家を建てる準備をしましたが、設計士にお金を払った意味がわかりません。
人の家がその後どうなるかなんて設計士には関係ないですから、家の相談をしているようで実際はそうではありません。設計上可能か不可能かだけです。

家は一生物なので、焦らずメーカーを選んで下さい。
一条工務店はお勧めできません。

営業さんが契約獲得ばかり気にしているとしか思えません。新築工事設計を打合せしましたが、役所へ確認すべき事項について聞いておいてと言いましたが、結局過去に失敗した思いがあるから聞きませんでしたとのこと。聞く聞かないで大きく設計が変わるのに聞いてくれません。何千万円のものを買わせようとしているのか客の立場を知っているのでしょうか。
やっとこさ新築完了したところで、そのあとのアフターフォーローの悪さと言ったらひどいもんです。簡単に言うとたらいまわしで、一条工務店さんは忙しいし、連絡する工事の監督や営業も相手にしてくれないし、担当エリアも知らない間に変わってしまっているし、改造依頼しても無視だし。
引渡ししたら客ではないような対応ばかりです。
元々知ってればなあと思ってしまってどうしようもないです。

家は性能、とうたっていますが、建ててすぐに家中の窓からの雨漏りが始まりました。
一度の修理では直らず、３回同じ修理を依頼してやっと直ったと思ったら、次はハニカムシェードの糸がやはり複数の窓で切れ使えなくなりました。
修理には何万円もかかると言われ、そのままの状態です。
雨戸も特殊なものらしく、少し隙間ができていたので修理を依頼したところ、一条の人が隙間からビリビリと雨戸を破っていきました。取り替えに２５０００円かかりますと、あっさり言われた。少しの隙間を広げたのは一条の人なのに！
その後もシンク下のカビ臭さ、ロスガードのパネル破損、トイレの換気扇の故障が築数年内に起こりました。普通に使っていてこんなに壊れるなんてひどい！！
一条には保証期間内に申告がないものは対象外と言われた。
全然、性能良くない。
高い買い物なのに、すぐ壊れます。
一条の対応も誠意がない

アフターサポートセンターの電話受付対応までは良いのですが、その後の工事部門の対応が非常に遅い。
対応が遅いだけならまだしも、態度も横柄です。
従業員教育が全く出来ておらず工事も杜撰で、一条工務店で建てて失敗したと思っております。
家は建てて終わりでは無く、その後のアフターが大事だとつくづく実感しております。
こらから一条工務店で家を検討されてる方にはまずお勧めしません。

床暖房が効きが悪い
点検後配管が間違ってて床を剥がさないと直せない
とりあえず作動するようできるとこを直したというがその後一度も点検に来ない。
負荷がかかっているせいか動作音が年々悪化隣の家の室内まで響くように

エアコンは配管を間違っていて室内に水漏れ
直したはいいがその後一度もメンテナンスに来ずそのエアコン内カビやサビがひどい

これを見てこんなハウスメーカーに頼んだことを後悔する人が1人でも減ってくれることを願います

新築より10年になります。
その①初めての冬　
私が住む地域ではやや雪が多くく降ります。その日は積雪20cm程でしょうか…太陽光全面パネルなので雪止めはついておりません。なので積もった雪はそのまま滑り落ちて来ますが…それが！全部ベランダ内に落ちて来ました。驚きましたね　設計士さんと相談の元に建てられておりますが　設計ミスでしようか？屋根とベランダのバランスだと思いますが　プロの設計とは思えません。ベランダに貯まる雪は固まり氷になります。なので　早めに雪かきしますが　狭いベランダに沢山の雪は非常に処理が大変です。

その②
やたら狭い雨樋
独自の商品と思います。
自宅の樋は見た目はスラッとスリムな□い縦樋　横も角ばったデザインです。横樋は50幅くらいに固定する金具があります。縦樋に繋がる所　両脇に網がありゴミを止める役目をしております。私の住む地位では落ち葉が多く毎年樋掃除が命がけです。横樋に貯まる落ち葉が腐るので手で取り除きますが　屋根とベランダの出っ張り具合が同じくらいなのでベランダの手摺に登りカニ歩き状態です。慎重に歩きながらゴミを取り除きます。しかしながら…縦樋の両脇網が目が細かく直ぐに詰まるのです。固定されてるので取ることができなのです。縦樋自体も細いので詰まりやすいです。

その③
メンテナンス
新築より10年間は保証が有り故障の際は無料対応もございます。しかし　一条工務店さんは主に協力会社（下請け業者）で成り立っており　受付のみで
その後は外部丸投げです。それが厄介なのです。間に入る事で話が伝言になる事で誤った伝達になったり　工期がなかなか決まらなかったりします。契約書だけ交わされ　その後は丸投げなので　下請けさんとの工事日程が中々きまらないのです　他社の製品なので知識不足も多く　下請けさんとの食い違う話も多いです。一条さんと決めた工期が下請けさんに伝わって無い事も有ります。驚きましたね！

まだまだございますが
今回はこの辺で…

アフター最悪です。
担当が変わり、対応が遅すぎます。
また。メンテナンスの人も納期管理出来てません。
かなり放置されます。
家の性能が良いだけに残念です。

洗濯機排水の床下水漏れが発覚、この写真の状態にびっくり、、
もう乾いてるから大丈夫と上からもう床で埋めようとした担当と大工にもまたびっくりしました。
その後も浸水箇所は全て取り換えてほしいと要望すると、土台部分は家の構造に影響あるため取り替えられないとのこと、、
そして取り替えられない部分があるにもかかわらず、保証期間やその後もその箇所による影響があっても費用負担はお客さんになるとのこと、、
なにを言ってるんだと今話し合い中です、、
営業、メンテナンス担当者も嘘はつく、怒鳴る、など営業者としてのスキルが低すぎます、、
嘘をつくとゆうのは、メールの履歴があり開封済みとなっており、分かることなのにメールは来てないと言われてみたり、上司を出してと言うと、自分が社長の下で上はおりませんなど言われたり、その後に実は上司にそう言わさていたと白状されました、、
まとめさせてもらうと、家の性能やたたずまい、には満足できますが、営業の人柄、工事の進め方、組織風土には難ありと感じます。
是非参考になりましたら！

築5年が経った頃、まず、エアコン（三菱電気）2台が次々壊れ、次に食洗機（パナソニック）、次にインターホン（パナソニック）に不具合が出ました。
エアコンは夏に温かい空気が出るようになり、修理をお願いしたところ、場所が特定できないガス漏れ、修理してもまた同じことが起こるかもしれないと言われました。保証期間ぎりぎりのため、無償修理でしたが、次、同じことが起こった場合、修理費がかかるそうです。食洗機は動かなくなり、排水ストラップと水位スイッチの交換で約20000円の修理費がかかりました。また最近になってインターホンが壊れ、修理を頼んだのですが、製品に問題があるのか、配線なのかわからないと言われ、今、様子を見ています。インターホンが鳴らなかったり、誰もいないのに鳴ったりして、大変困っています。次、何が壊れるのかこわいです。

まず、後悔する家が建ちます。
i-cubeで建ててから6年たちました。

商品のポイントとして、全館床暖房だからすばらしい！という営業のトークで負けてしましました。

営業は建築中は全く家を見に来ません。聞いてみると、「私の仕事ではない」の一点張り。
現場監督から、「ジョウトウですので、来てください」といわれ、行ってみるとアジア系外国人が４人ほどいてびっくり。妻は「え、何この人たち、、、」と挙動不審。近くに行っても挨拶もせず、外国語でずっと話をしています。しかも、近所中に響き渡るほどの大声。それから現場監督が到着し、やっと現場が進むのかな、と思いきや現場監督から驚きの一言。

「あ、この実習生（後で知ったが、フィリピン人）でたてますんで」

全く差別するつもりはありませんが、事前に言ってもらいたかった・・。
その後、家の中の石膏ボード？もフィリピン人が張り付けるとのこと。現場監督曰く、「プロフェッショナルな実習生なので、大丈夫です！」・・・・あのね、プロフェッショナルだったら、実習生って言わないよね。

引き渡し後も、営業の対応はイライラするばかりです。
同じ一条で建てた近所の方に聞いてみると、引き渡しの２か月ほど後に、交換用のフィルターを持ちながら「ご機嫌伺いです」と来てくれたそうなのですが、私の家にはフィルターが福山通運で送られてきました。後日、営業からは「２か月電話です」と電話がかかってきただけで、こちらは混乱するばかりです。

忘れもしない住み始めてから初めての冬。「これから快適に住めるぞ！」と意気込んで床暖房の設定をして暖かい冬が始まりましたが、翌月の電気代が大変なことに。

１か月の電気代は、５万円を超えました。

もう、呆然としました。え、なにこれ、アパートより普通に高いよ。え、え。
翌年の夏は、エアコン（長府？製）のエアコンのフル回転です。営業が「一条の家は断熱性能が素晴らしいので、エアコン一つあれば全然大丈夫です」と言い切っていましたが、普通に暑い。いや、熱い。営業に聞いてみると、「今年は非常に暑くて、想定外ですから」と返答がありました。なるほど、

建てて６年たちますが、毎年”想定外”なんですね。

外壁のハイドロテックタイルが売りだったはずです。しかし、汚れはついていないかもしれませんが、色が落ちてきてモザイク柄になっています。それを工事監督に伝えても、営業に伝えても、店長さんに伝えても、「そういう仕様です」といわれ、

”外壁タイルは、色落ちすることが標準”らしいです。

あと、書き込んでいらっしゃる方の中で、アイスマイルとアイパレットで建てている方がいますが、知っていらしたらごめんなさいですけど、外壁はハイドロテックタイルではないですからね。何年たっても、汚れは落ちないですからね。

家の中も、ひどいものです。シューズボックスと壁の間に、人差し指が入るほどの隙間が空いてしまいました。クロスの保証期間が２年だと聞いていたので、連絡をとった１か月後に別の現場監督？が来て
「こんなに開いちゃうんですね！」
といわれて、こちらはドン引きです。え？知らなくてこの仕事してるってことですかそうですか。
そして、隙間を白いペースト状のもので現場監督が埋めていくのですが、、、、１時間ほどかけて
「うまくいきませんでしたので、後日きます！」
といってから、未だに来ていません。もう、保証期間過ぎてますから、対応してもらえないんですかね。

リビングの床も、ギシギシなります。
ほかの方も書いていましたが、営業、工事監督に言っても「床暖房ですからね。しょうがないです」という、トンデモ回答が返ってきます。

買うときには、絶対伝えてくれない内容は、
「床暖房は、すごく乾燥して、床なりがひどい」これにつきます。

皆様が、一生住むおうちが、後悔になりませんように。

営業の奥さんから聞いた話しですが、30才以上の女性が来るとババアじゃねーかと控え室で言っているそうです。人として終わってる…自分たちの事を鏡で見たこと無いのか…まずこれを聞いて生理的に受け付けなくなりました。
営業は家の子の事を頭がおかしい的な事を言ってくるし、上から目線がありすぎて言葉を失います。施工後、ベランダにテープ後が山のように着いていて汚い事、浴室の蓋置き３カ所がガタついていること(３ヶ月後、全て取れました。)、浴室の窓と壁の境目のプラスチックが割れていて、その上からゴムで固定されている(割れているのに気付いてながらゴムで固定した様子。)、玄関のタイルの凹凸が強い。廊下の角の部品が何カ所も一瞬で取れた。トイレのウォシュレットのリモコンがガタガタ。一条の床暖エアコン用の室外機が斜めに設置してあって、バランスが悪く、隣の家の植物の目の前に置かれているので、植物を枯らす。隣の家からまる見えな大きな窓を風呂場に設置したせいで、隣の家がフェンスを建てた。自分の家だけではなく、隣人にも迷惑をかけてしまう家に後悔しかない。オススメできるわけが無いです。

一条工務店で戸建てを建てましたが、メンテナンスは最低ですので、長く住み続けたいというのであれば、控えた方が良いと思います。
一条工務店の窓には、快適な室温を保つ為にハニカムシェードというものがついています。
このハニカムですが、接着がしっかりされていない不具合があり、シェードが切れてしまうという問題が発生しています。
家には大き目の窓が９つあり、全ての窓にハニカムシェードが付いているのですが、
ハニカムも10年はもつと言われていますが、建築４～５年目になりバタバタと切れ始めました。
現在では８つが切れ、切れたりした都度、交換を都度行っている状態です。
全ての窓で取り換えてはどうかと提案しても無視されている状態です。

在庫を保持していないようで、問合せの度に「ハニカムが調達できるまで１月かかります」という事を伺い、それまで耐えるしかない状況となります。

その為、長く住む事を考えている方にはとても薦める事はできないところであると思っています。