SOMPOダイレクト（旧セゾン自動車火災保険）の口コミ・評判 42ページ目

当方青信号、相手赤信号の自転車による信号無視による事故についてです。
担当者の態度がひどく、こちらの意見にいらっとすると畳み掛けるように話す、物損担当の方（こちらは物腰も柔らかく、被害者に寄り添える方でした）との引き継ぎができてない、返事が来ないなど最悪でした。
どこの保険会社もいろんな担当者になることはあるかと思いますが、今までここまでひどい担当者にはあたったことはありません。
更新はしません。

そんぽ２４からセゾンに変わりました。
サポート最悪ですね。
繋がらないし、話し通じないし、すぐ上席のものに・・・っていう。
ほかの方の口コミを見ていると、事故時のサポートも評判悪いですし、有事の時に頼れない感じがします。
事故対応は損保ジャパン日本興亜がやってるはずなんですけどね。

CM効果で契約者が伸びている一方、サポート面にはお金が回ってない感じです。

被害者です
病院通いも終わり 面倒な書類を記入して
郵送したのに 連絡がありません

息子が通学中に車に巻き込まれて、ケガは打撲と擦り傷程度ですみましたが、自転車は修理不能でした。
被害者なのに、こちらから問い合わせないと連絡なし…ラインに連絡しても無視。結局こちらの保険会社に入ってもらってやっと自転車の修理代が決定しました。
それまで４ヶ月。ながすぎです。
セゾン保険に加入してる方はお願いだから事故らないで！相手が迷惑します。

こちら10-0の被害者で加害者加入がセゾンでした。
加害者も常識なく保険会社と直で話すも進展せず。
CMで加入者ばかり集めて事故対応は？？？
第三者期間および弁護士を使う予定です。
被害者に負担を掛けるような保険会社です。

２０１４年式のボルボV40に乗っていますが、自動ブレーキ搭載車です。ですが、自動ブレーキの割引が適応されませんでした。ASV情報データベースの情報を参照して車体番号から自動ブレーキ搭載車かどうかを判断しているとのことですが、どうやらボルボは対象になっていないようで適応されませんでした。輸入車は適応外？なのかもしれませんので要注意です。

事故の現場検証はグーグルのストリートビューで行います。何年も更新されていない道路の映像でもです。調査会社に依頼はしません。こんな保険会社はすぐに弁護士特約使わないと交渉もうまくいきません。ちなみに私もアルソックは来れないと言われました。契約違反です。

車を子供に譲り、自分は保険加入しない為、継続証明書を希望したが、車の名義変更のタイミングが悪く（信販会社だった為）保険満了から2日経ってからの連絡でしたが、継続して保険加入以外は出来ないと、ノンフリートの中断証明書を発行してもらえませんでした。満了から8日以内なら出来るはずなのに、満了日を過ぎたから無理の一点張り。結局、ノンフリートは諦めましたが、満了から10日過ぎてから中断証明書発行は8日以内なら出来るとハガキを送ってきました。最低な保険会社です

ネット割り，更新案内も来ず、一週間で決めないといけない、保険証券記載

保証内容とか？メールがセゾンから来て更新案内無し

契約更新のマイページのURLのみ
こんな良い加減な保険会社ない。

車乗嵐にあい，1350円一月一期にあがる。

19等級にダウンして混んだか，あがる

元取ろうと車両保険使った分上がったような

後更新まで12日早割？ネット割りがなくなる。

保証内容うんぬんより，会社の利益のみ、

いらないメールが多い。お金にまつわるとか？

保証内容の後セゾングループの宣伝ばかり

馬鹿のひとつ覚えのように，世の中この保険会社必要無いような。

とにかく対応が遅い
通院をしたい旨を伝え、病院に連絡を入れますと言われたものの、連絡が入っていない。
お見舞い金を支払いたくなかったのか？

事故対応も遅い。
進捗状況の連絡がない。
LINEのマイページの更新もない。
連絡がないため、連絡をしても、折り返しの連絡がない。

どうしたものか・・・。

相手方に対してもこのような対応だったら、相手方に申し訳ない気持ち。