本音本音
良回答

SOMPOダイレクト(旧セゾン自動車火災保険)の口コミ・評判 43ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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1.00

保険料

ほかの所と比べて安かったので入ったけれど、電話がなかなか繋がらない。急いでる時に限って…イライラしてくる(怒)
更新は考えよう

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飛び石でフロントガラス交換

複数台7年以上加入してましたがおすすめしません
飛び石被害でフロントガラス交換で、調査会社、弁護士まで入れて来て、最終的に保険が使えない、そもそも飛び石被害なので相手が特定できないのにも関わらず、この車両は誰が乗っていただの関係のない話しばっか
こっちは忙しいのに調査会社や弁護士に、身分証の提出だの捺印だの、手間も時間もかかり
最終的に保険が使えない
自己負担になりました
20等級2台、13等級1台でしたが、今までの対応の悪さに即解約しました。

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最低な保険会社

こちらは歩行者で一方的に車がぶつかって来たのに、担当者からの電話ではまるでこちらが悪いと言わんばかりの対応
担当者を変えて欲しいと電話で要求したが又同じ担当者からの電話
携帯、パソコン破損
仕事で使用する為直して欲しいと言うと見積もり書を出して欲しい
そこまでは当たり前だと思うが、見積もりを出すと調査員を派遣すると一向に修理代金は出ず仕事にも支障が出ている状態
こんな最悪な保険会社があるとは思わなかった。
被害者を加害者扱いにする会社
自分だったらこんな最悪な保険会には入らない。

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最悪

絶対に、入らない方が、いいです。勝手に、自動解約されました。

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3.00

非対象

HPなどでも40・50代対象をうたっているように、その年代の人には他社よりお得に利用できる保険なのだと思います。あいにく自分は30代なのでまだ他社の方が安かったのですが、覚えていればまたその年代になったとき、検討してみようと思っております。

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気になるQ&A

Q 事故対応はどうなの?(おとなの自動車保険)(回答

Q ロードサービスは有料なの?(おとなの自動車保険)(回答

Q 結局、おとなの自動車保険ってどうなの?(回答

Q 40代~50代の保険料は本当に安いの?(回答

1.00

  • 保険料 2.00
  • 補償内容 1.00
  • 事故対応 1.00
  • サポート 1.00

相手側(被害者)の立場、状況など一切考慮しない冷酷さ!

加害者側にも関わらず、一切被害者の状況など無視して、事務的に机上の書類操作で対応し、相手の交渉は無視状態。
加入時は調子の良いことは言うが、事故対応は最悪ですね。

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事故対応

不明な点やアドバイスをいただけるのは保険会社の良さだと思っていましが、こちらの過失ではありますが、無知なの?的な態度で完全に上からの口調で具体的内容も説明もよくわからない対応をされました。今後、更新時には別の保険会社を検討しようと思います。

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年式が古い車に乗ってる方はセゾンはやめたほうがいいよ

年式がわかって契約していてもいざぶつけたりしても年式が古かったら錆びてるとこは保険で直せませんって言う会社ですよ!他の保険会社ではない対応されますよ!

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1.00

  • 保険料 1.00
  • 補償内容 1.00
  • 事故対応 1.00
  • サポート 1.00

対応最悪

全てにおいて対応最悪。
事故して連絡→担当者と連絡つかない
相手に対して→放置
私に対して→わざと事故をしたと疑われる
何の為の保険なのでしょうか

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1.00

  • 保険料 3.00
  • 補償内容 1.00
  • 事故対応 1.00
  • サポート 1.00

最悪な通販型保険

駐車中のバイクに接触し破損。対物保険を使う予定でしたが、見積り提出後約2ヶ月放置された上担当者が変わる。最終的に調査会社が入り弁護士に委任されこちらの事故では保険使えません。異議があるなら裁判してくださいと、、、もしもの時に使えない保険ですね!安物買いの銭失いにならぬ様に次回更新はもちろんしません。

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  • 「詐欺」→「説明と請求内容が一致しないと感じた」
    (例:見積もりA円→請求B円の理由が不明)
  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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