SOMPOダイレクト（旧セゾン自動車火災保険）の口コミ・評判 43ページ目

息子が通学中に車に巻き込まれて、ケガは打撲と擦り傷程度ですみましたが、自転車は修理不能でした。
被害者なのに、こちらから問い合わせないと連絡なし…ラインに連絡しても無視。結局こちらの保険会社に入ってもらってやっと自転車の修理代が決定しました。
それまで４ヶ月。ながすぎです。
セゾン保険に加入してる方はお願いだから事故らないで！相手が迷惑します。

こちら10-0の被害者で加害者加入がセゾンでした。
加害者も常識なく保険会社と直で話すも進展せず。
CMで加入者ばかり集めて事故対応は？？？
第三者期間および弁護士を使う予定です。
被害者に負担を掛けるような保険会社です。

２０１４年式のボルボV40に乗っていますが、自動ブレーキ搭載車です。ですが、自動ブレーキの割引が適応されませんでした。ASV情報データベースの情報を参照して車体番号から自動ブレーキ搭載車かどうかを判断しているとのことですが、どうやらボルボは対象になっていないようで適応されませんでした。輸入車は適応外？なのかもしれませんので要注意です。

事故の現場検証はグーグルのストリートビューで行います。何年も更新されていない道路の映像でもです。調査会社に依頼はしません。こんな保険会社はすぐに弁護士特約使わないと交渉もうまくいきません。ちなみに私もアルソックは来れないと言われました。契約違反です。

車を子供に譲り、自分は保険加入しない為、継続証明書を希望したが、車の名義変更のタイミングが悪く（信販会社だった為）保険満了から2日経ってからの連絡でしたが、継続して保険加入以外は出来ないと、ノンフリートの中断証明書を発行してもらえませんでした。満了から8日以内なら出来るはずなのに、満了日を過ぎたから無理の一点張り。結局、ノンフリートは諦めましたが、満了から10日過ぎてから中断証明書発行は8日以内なら出来るとハガキを送ってきました。最低な保険会社です

ネット割り，更新案内も来ず、一週間で決めないといけない、保険証券記載

保証内容とか？メールがセゾンから来て更新案内無し

契約更新のマイページのURLのみ
こんな良い加減な保険会社ない。

車乗嵐にあい，1350円一月一期にあがる。

19等級にダウンして混んだか，あがる

元取ろうと車両保険使った分上がったような

後更新まで12日早割？ネット割りがなくなる。

保証内容うんぬんより，会社の利益のみ、

いらないメールが多い。お金にまつわるとか？

保証内容の後セゾングループの宣伝ばかり

馬鹿のひとつ覚えのように，世の中この保険会社必要無いような。

とにかく対応が遅い
通院をしたい旨を伝え、病院に連絡を入れますと言われたものの、連絡が入っていない。
お見舞い金を支払いたくなかったのか？

事故対応も遅い。
進捗状況の連絡がない。
LINEのマイページの更新もない。
連絡がないため、連絡をしても、折り返しの連絡がない。

どうしたものか・・・。

相手方に対してもこのような対応だったら、相手方に申し訳ない気持ち。

契約時の積極性と解約時の完全スルーむ対応 電話を数ヶ月かけ続けているが繋がらないし ネットで解約がスムーズに出来ない つくづく疲れました
満期日から一ヶ月 未だ解約が出来ず 保険料決済されていたら 他社とダブるし 不安だらけ 今までこんなに繋がらない保険窓口ってなかったせいか 疲れを通り越して 怖ささへ感じる 溜息。

火災保険なんてどれも同じようなものだろうと思っていました。しかし、ここは違いました。大きな違いは、補償が時価ではない事でした。時価ではなく新価と言って、建物を建てた時についていた価格と同程度のもので代替して復旧してくれるのです。他社の保険とも比較して検討したのですが、新価でやっているところは少なかったです。また、プランを自分好みの専用にしてくれた点も良かったです。その為、無駄なものに費用をかけなくて済んでいます。これから、火災保険を検討している人にはおすすめできます。

問い合わせなどで、とにかく待たせる。
通話時間の大半は確認などでの保留時間が大半です。

保険料相応の対応と言われたたら、それまでですが。
電話してきといて、契約内容などを熟知していないように思えます。
高齢者の方などには、お勧めできないです。