SOMPOダイレクト（旧セゾン自動車火災保険）の口コミ・評判 41ページ目

夜に会社の駐車場で車が水没し、コールセンターに連絡し事情を説明しました。
翌日担当者から連絡が入り、第一声が「被害にあったのは自宅駐車場ですよね？」
私は「は？いいえ会社駐車場ですけど？？」と答え、
体の心配とか車の心配は無いのかなと思いました。
自宅水没の保証無しの契約だったので、自宅なら保険金を支払わなくてすむので、いきなりそんな質問したのかと、不信感でいっぱいです。
まあでも、その後の対応は普通ですが、ディーラーの交渉等のおかげもあって、多額の保険金が入ったので良かったです。

対応が色々とクソすぎて2度と契約する気にならないくそ会社！金儲けしか考えず顧客のことなんかなんとも思っていないのがひしひしと伝わってくる対応でガッカリ！電話対応の男はもはや神レベルのくそ対応！皆さんダイレクト系は気をつけましょう！
ここは本当に自分の会社の利益しか考えないのでものすごく対応が冷たいです！入ってこれほど嫌な気分になる保険会社は初めてです！

保険料が安いからと紹介され、この保険を検討しました。しかし、補償内容が選択式だったため、火災だけでなく風災や水災も入れたかった我が家には、あまり安いと感じませんでした。担当してくれた人は丁寧に説明してくれて、なるべく多くの補償を入れた方がいいと言われたので、心配になって多くのオプションを追加したのです。よって、保険料は高くなってしまいました。また、他の保険会社利用も検討したのですが、どんどんと話が進んでいき、結局契約してしまったので後悔しています。保険会社やプランの変更を検討中です。

2022.10.1に追突事故、2022.11.13に、振込口座確認。2023.1.12.現在、何らの補償無し！記憶から　消えるのを、考えての手法？被害者対応としては、狡猾だね

アルソックによる事故現場の安全確保と謳っておきながら、契約者が病院に救急搬送されたりすると絶対に来てくれません。事故現場は衝撃で物が散乱し交通に支障が出ていても一切来てくれないのです。事故直後に電話でアルソックを要請しましたが、本人がいないかもしれないなら手配はムリなどとあしらわれました。ひどい対応です。

月の始めにあきらかに相手が悪い事故をした。その後保険屋に電話をして自分の治す見積を整備工場から電話があってから20日以上発展しない。たかだか10万戦後の修理なのにあまりにも遅すぎる進んだ連絡が全くない、こちらからどうなったと連絡しても双方の損害額がまだ決まってません。毎回これ。遅すぎる不満。早く終わりにしたいのに。

作業中、非常時に破って避難する仕切り板を壊したので、おとなの自動車保険の個人賠償責任特約で修理を申請したが、不動産だから保険金は出ないと却下された。
　
担当者の対応力もかなり低く感じ、保険を続けるのが不安になりました。
何のために保険に加入したか？？？残念です。

他の自動車保険会社に確認したら、不動産も保障すると言われたので、即、おとなの自動車保険をキャンセルして他の自動車保険会社に切替た。

車が止まっている時に隣の車線が動き出したのにつられて、動いた車に追突事故されました。
相手の態度も？？でしたが、セゾンの態度も酷かった。
相づちが「ん。ん。」
軽い事故と決めつけ、
病院罹ると伝えると驚く。

その後、今後のやり取りはLINEでやり取りしてくれ、
でなければ通話料のかかるTELにそちらから9~17の間に電話してと。

こちらは、時間をあててるのと精神的ダメージ受けてるのに
腹のたつほどの対応であきれる。

事故に合い、こちらもどーして良いのか、パニックになり、色々と問い合わせをした所、かなりの上から目線の言葉！！
対面もなく、電話とメールとのやり取りなので、とても不安になる。
事故後、LINE登録をしろと言われるも、全く連絡なし。
聞きたい事を聞いても、「その返事は何に必要か？」みたいな事言われ、出来るなら担当者を変えてほしいと思う。
安かろう。悪かろうの自動車保険と知っていれば、絶対加入しなかった！
絶対更新はなしです！
別会社に今すぐにでも変更したい！！！

事故相手の任意保険がセゾンでした。
担当の話し方が常に上からで不快な思いをしました。
被害事故なのにケガの心配や謝罪も一切なしです。
セゾンはおすすめしません。