321,148件の口コミ

J:COM/ジェイコムの口コミ・評判 115ページ目

ネガティブチェックなら「みん評」

否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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接続悪すぎ

スマホ買い替えの際に申し込み。
工事完了して2日後で接続不可に。
サポートセンターに問い合わせても同じ操作ばっかやらせられ、それをしても駄目なんだから問い合わせてるのがわからないのか?
訪問したいと言われたが、信用てきないので却下。
即解約。

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最悪…

加入前の説明よりも月額が2千円ほど高いプランで請求されています。問い合わせても2日後の返答になるとのこと。ナメてる。本当に腹立たしいです。

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絶対に契約しないで下さい

月に1回程度の割合で、半日ほど突然インターネットに接続できなくなります。サポートはたらい回しにするだけで何も解決しようとはしません。営業だけは熱心です。
こんな会社にお金を払わないようにして下さい!

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サポートセンター

料金の確認でサポートセンターに問い合わせた所、男の人が出たのですが態度悪すぎて腹が立ちました。JCOMに言ってやりたいくらい態度悪い人でした。説明も下手くそだし。本当こっちは金払ってるんですけどーって思いましたね!!

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全くおすすめ出来ません

ネット関係は是非やめておきましょう。
周りに考えてる方がいらっしゃいましたらとめてあげるべきだと思います。
遅い、途切れるは当たり前だと考えているようなものです。
改善策を求めても何も対応はして頂けません。

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最悪

最悪です!
電力だけでなくj:com全体が最悪です。
引越しでの移転でしたが、まず設定に来た作業員が嘘ばっかり!お願いしたことも何もされておらず一気に信用がなくなりました。
その後の対応もいい加減で、心無い対応にガッカリです。
訴訟も考えているくらいです。

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回線が遅すぎる

夜になるとゲーム内のpingが60~70まで上がり、1日に3.4回は回線が途切れます。3か月で他回線に変えました。

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対応が毎回遅い

テレビが映らなくなり担当者に連絡
5日後に伺いますと。
電話を繋げる工事は6ヵ月待ち!
毎回なんで、こんなに待たされる?

タグ ▶

J:COM TV

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サポートの対応が悪すぎ

電話は繋がらない。応対の仕方が悪い。最低最悪。解約したら何だかんだで20,000円取られる。

タグ ▶

J:COM HOME

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カスタマーサービス最悪

カスタマーサービスの対応が最悪。
時々、回線に不具合が起き、その都度問い合わせしたが、たらい回し、返信無しの対応で数日間利用出来ない状態でした。もちろん、その間の保証もなし。ストレスしかたまりません。

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