321,148件の口コミ

J:COM/ジェイコムの口コミ・評判 114ページ目

ネガティブチェックなら「みん評」

否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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何が最短4日なんだか

この日もいっぱい、あの日もいっぱい
延々と工事日が予約できずに2週間先です。
これで速度遅かったら最悪ですね。

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最悪です

全然つかえない。
マジでイライラするレベルで機能しません。
録画も出来なくなるわ勝手にインストールし始めるわで全然ダメダメです。1回起こっただけじゃなくて何度もこの不具合は怒ります。全くおすすめできない。やめた方がいいです。改善の余地も見えません。

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どこかがおかしくなる。

接続でパソコンが使えなくなり急にチューナーが壊れ録画が消え電話機の表示も消え問い合わせ技術サポートも役に立たずイライラする。

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とにかく最悪

スマホを機種変するのに(やめればよかった)電話するもオペレーターの態度が最悪。おそらく社員教育やってないのでしょう。終始不快な思いをさせられた。
1か月経ったがまだスマホ本体は到着しません。この会社は客商売する気あるんでしょうかね?

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悪い意味でクレームに慣れてる感

すぐに障害が起こる。トラブル相談しても担当者ごとに発言内容が変わる。クレームを言っても開き直られる。悪い意味で会社全体がクレームに慣れているようで適当にあしらわれている感じがします…

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対応悪い

賃貸の契約でJ:COMが電波はかりに来たけど、説明不足でよくわからなかった。しかもよくわからない状態で無料機器設置キャンセルしようとしたら、オーナーさんの部屋であってあなたの部屋じゃないとかわけわからんこと言われた。客煽るなよ。普通に不快。

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怠慢、説明不足

加入の申し込みをしましたが、3ヶ月も音沙汰なし。こちらから催促をしてやっと状況を説明。
その説明も二転三転して、挙句の果てにケーブルを引けないとのこと。
苦情を言っても「そんな話はしていない」の一点張り。
はらわたが煮えくり返る!

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ゴミ

通信速度が非常に遅く、画像読み込みにすら時間が掛かる。
光という名前の芋虫回線を月5000円で提供してくれることに価値を感じるなら契約すればよい。

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残念

チューナーが頻繁にフリーズするし、カスタマーセンターはいつ掛けても待たされる。電話回線が1つしか無いのでは?引越しするので色々と費用が掛かるのに、撤去費用と解約金の設定意味が理解できない。
マンション管理人の勧めで加入したが、ハッキリ言って失敗でした。

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つながらない

いつ電話しても「大変混み合ってる」ようです。
オペレーター足りないのかもだけど、ずっと待たされるし永遠に欲しいものは来ません

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