辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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最悪絶対にやめた方が良い
電話対応悪過ぎる。
人によって言う事が異なる。
逆切れされ言われた通りにやった
手続きが間違っており
送った書類が届いていないと言われ
何もかも最悪。
絶対にやめた方が良い！
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詐欺レベルの遅さなので絶対契約すべきではない
一言でまとめるととにかく遅く繋がらない。すごく頻繁に回線が切れるのでオンラインゲームや動画などを見ていてもまともに楽しめないレベル。そのくせ料金だけはいっちょ前なのでほんとにボッタクリ品質だと思う。絶対に契約しないほうがいい。
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値段とケーブルテレビの内容
ドラマ、時代劇、アニメ再放送ばっかり(。･´д`･。)一年で同じシリーズ何回も再放送してるやん？320Mコースで月1万二千円⁉️高いよ！解約を検討してます。
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電話応対、
電話にて色々相談させてもらいましたが、何も解決に至らず、杓子定規な対応。肝心のインターネットも時折回線が途切れます。賃貸物件がここの契約でなければ絶対に使うことはありません。契約しない方が賢明です。
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ひどい
Wi-Fiがネットに接続できなくなる現象が当たり前。
業者を呼んだにも関わらず何も変化なし。
悪気はないかもしれないが、携帯2台分とパソコンのみしか繋いでいないにも関わらず繋いでる台数が多いのでは？と言われる始末
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クソすぎるサポート
とりあえず、トラブルは全部現場に投げるらしい。
その現場もサポートに。
たらい回しもいいとこで、接続方法とか、急に繫がらないなど、サポートに繋ぐと、工事の手配で、専門分野が来ても、機器の故障は専門外とかで、何もせず、帰る。
サポートから、フォローの連絡だけすれば、いいってもんじゃない。
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回線速度には期待しない方がいい
320Mbpsプランですが、回線速度は調子の悪い時には電話回線時代のような速度になります。
Yahooのトップページですら開くのに分単位で時間がかかったりします。
休日にその傾向があるのでおそらく設備が貧弱なのではと邪推しています。俗に言う糞雑魚回線。
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サポートが悪い
接続に必要な機器を返却する際に、返却先の基地局は17時まで。連絡をとろうにも、電話番号は掲載していない上、カスタマーサポートに聞いても教えてくれない。カスタマーサポートで何とかしてもらおうにも、たらい回し。折り返し電話すると言われたが、18時までしか受け付けていないと、どこまでも殿様商売。
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顧客管理が出来ていない
電話応対が最悪
各部署連携が取れていない為、電話応対者の小さなミスの皺寄せが全て客側に来る
契約前にストレスとなり、結局契約しなかった
色々なやり取りで時間を無駄にした
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悪質！
詐欺まがいの最低な会社です。
解約がなかなか出来ない仕組みになっている。
電波状況確認と題して訪問日時を取付て来る。
真面目に訪問日時を指定してしまうと点検なんか
口実で強烈な営業が始まる。
二度と関わりたくない！
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