J:COM/ジェイコムの口コミ・評判 64ページ目

電話とネットが連動してるので繋がらない時は家の電話も繋がりません。唯一、jコムTVだけは見れます。ネットは最悪レベル。高い料金払ってまでの価値は。。
それと、ルーター配置を業者さんが来た時に電話の横に(3m)もないです。お願いしましたが。無理です！伸ばせません。と畳の部屋の片隅に。邪魔なのと30cm程しか余裕がなくお手上げです。
ネットの途切れは覚悟して契約した方がいいですね。
電話も一緒に契約した場合は家電も途切れます。
Wi-Fiに関しても壁などが有れば結構キツイです。3LDですが
一部屋とトイレなどは届きません

他番組を見るためにJ:COMモバイルもついでに契約したら中古の修理済み携帯が届いたあげく、その携帯が壊れてて使えなかった。
サービスセンターに電話したら交換してくれたけど、それもまた、修理済み携帯だった。
それならそれでちゃんと中古携帯である事、海外製の携帯である事を記載、説明して欲しかった。
契約して、後悔やった

ジェイコムから電力会社切り替えのセールス電話があり、
キャンペーン中ということで３ヶ月電気代が無料と、無料期間が終われば解約しても良いのでお得だとの説明で契約するも、実は電気基本料金だけが無料であり（詳しく確認しない自分も悪いのだが）結局すぐ解約する羽目になった。以前の電力会社との再契約にも非常に手間ががかかり、やはり電話のみで安易に契約するべきではないと勉強になった。

昨日、他社から乗り換え。今日になって電話が使えない！！え？これって携帯電話よね？新しいSiMを送ります←1週間かかります。はぁ？まじ無理
クーリングオフはできたけど事務手数料はかかる。(←これも無しにしてもらったけど)クーリングオフする人は色々言った方がいいですよ。あと他社乗り換えへの番号発行。1週間かかると言われましたがこれも文句言えばその日に発行できます！まじだるい。明日他社に電話してどのくらいで使えるようになるんだろ…。ほんと最悪でした

引っ越しのため機器の撤去予約しました　引っ越し先はサポートエリア外ですから解約しかないのですが　約束の時間になんの連絡もなく結局3時間待っても連絡がないためこちらから連絡しました　お調べしますとのことで更に待ちましたが全然連絡はきません　要はすっぽかされました　5時間無駄にしてダンボール用意して着払いで送れとの連絡が来ました　解約が気に入らないのかわかりません　スミマセンの一言だけでした　非常識なのでここはやめた方がいいです

ネットが繋がらないなどのサポートは早いのに、解約に対してはわざとなのか対応が遅い。なかなか連絡がつかず担当者と繋がるまでに4日かかった。フリーダイヤルで電話が来ても出れないとまた翌日対応に回される。毎回ガイダンスで入力して経緯を説明し、段取りが悪く苛々しました。

Wi-Fi接続以前、外部プレーヤーとテレビを繋げてで見逃し放送を出来る様にしていたが、JCOMの工事が入りWi-Fi接続してからそれが全く出来なくなりました。
電話した所、配線の接続方法などを口で説明されただけで終わった。
自身が機械に疎いので、口で説明されただけでは配線方法など分からないし、家にいる時間があまり無いので見逃した分まとめて見ようと思い外部プレーヤーを購入していたのに、全く意味がなくなりました。

Wi-Fiつける以前は普通に視聴出来ていたので、専門の人が来て接続し直してくれてもいいのではないか？
と思いました。

コンビニエンスストア振り込み用紙は1度も郵送されたこともないのに「送りました」と言い訳する、２ヶ月明細が届かず問い合わせしたらこう言われました。あげくの果てには突然の契約解除予告通知。水曜日が定休日らしいのだが、土曜日定休日で土曜日しか支払いや振り込みのできない契約者のこちらからしたら何のための土曜日営業かわからない。
電波もプツプツで改善されず。改善要求しても速度は安定してると言い訳。

ほかの方々も似たようなクチコミをしているようなのでガッカリしました。もうこんな会社は使いません。

解約手続しました。初め女性の人が対応され解約理由はと問われ簡単に事情を説明。翌日、工事から電話させますって言われ朝から携帯電話を近くに置いてましたが連絡がきたのが１８時２０分頃、１８時以降ってジェイコムが繋がらないのに、そんな時間にフェイントかけて電話してくるって非常識。折り返し電話したら「もう繋がらない」。普通、昼休憩時とかに１回は電話してくるやろ💢なんで１８時回って電話してくるのが不思議。常識ないジェイコム💢

J:COMの作業員と題した書き込みを掲載していただき誠に、ありがとうございました。書きだし冒頭の35年位というのは誤りで、正しくは24年位です。誠に申し訳ないです。訂正可能であれば訂正を、お願いします迷惑をおかけして、すいませんです。後日談として、J:COM.BOX(チューナー)とJ:COMルーターの電源を同一電源タップから、とっていたのが原因のようでした。こんな事も、解らないJ:COMの作業員には、呆れました。自分たちの売り物の事を、よく解っているのでしょうか？J:COMの作業員は。