JINS/ジンズ メガネの口コミ・評判 14ページ目

ジンズのネットで買ったメガネをフィッティングしてもらう為に来店。
フィッティングをお願いしたところ客にメガネをかけさせて耳裏を確認してから
初めて曲げ加工をしていくのが今までのメガネ屋さんでのやり取りでしたが、
かけさせもせずいきなり曲げ加工始めました。
普通かかり具合を見る為に耳裏も見て調節するのが普通だと思うのですが
一切確認せずに作業が進みます。
3回こうしてくれと言っても一切合わずに嫌気がさして退店しました。
左右の耳の形が均等だと思っているのか左右均等に曲げるのが好きなのか何なのか知らないが
右耳だけ強く当たって痛く左耳は合っていないのであのやり方では一生合うことはないでしょう。
耳裏見ればどの程度かかっていてある程度は曲げる程度は予測出来そうですが
適当に曲げる事を店員に教えてる会社なんでしょうか？

JINSで購入したメガネ、メンテナンスしますとアプリ内に載っているにも関わらず、店舗で鼻パットの調子が悪いからと伝えると、「購入されてから大分経つメガネですよね、触ると折れる可能性があり、折れたら折れたままの状態で返しますけどいいですか？」と冷たい感じで面倒くさそうに言われました。とても気分が悪かったです。少なくともその店舗では2度と購入したくありません。店員の言動って大事ですね。

フレーム調整が終わり支払い

なんと1時間待ち挙げ句フレームはなく不在扱い
時間と腹立たしさだけが残りました
もう二度と行かない

まず、威圧的な接客態度でかなりイヤな思いをしました。

母の遠視用のメガネを購入したのですが、受け取りの際に一方的に、「このメガネは近くが見えるように使っていますので、遠くは見えないようになっていますのでお願いします」

何をお願いするのですか？
意味がわかりません。
しっかり言葉の使い方を教育された方が良いと思います。

お客様は神様ではありませんが、改めてどんな役職の方であっても「接客業とは何か」と、言葉遣いをきちんと教育された方が良いと思います。私や母が感じた嫌な思いをする人がこれから出ないように祈ります。

眼鏡を買いたくて、スマホで検索していたら、かわいいフレームがあって、一目惚れしてアトレマルヒロ川越店に行きました。
店員さん達の接客態度も良く、安心してお買い物ができました!!
でも、レンズのブルーライトカットや曇り止め加工、メッツ加工の事、それらの上乗せ料金の事を詳しく説明して頂きたかったです。（店員さんから手渡された説明書やポスターには、メッツ加工の事以外はちゃんと書いてありましたが、良く読まずに
注文してしまったので、、。ちなみに、メッツ加工は料金がただでした。）
薄型レンズにするのは、店員さんにお勧めされました。しかも、それもただなのが嬉しかったです!!
わたしは遠近両用レンズにしたので、「仕上がるまでに一週間くらいかかります。」と言われましたが、3〜4日くらいでお電話を頂き、受け取りができました。遠近両用でなければ、その日のうちに作って頂けます。
凄く気に入りました。（お婆さんになっても、この眼鏡を使いたいと思い、もうちょっとフレームの色が落ち着いた、ブラウンの色違いのフレームも買いました。）
いろいろ見て、お気に入りのフレームで眼鏡を作りたいと思われている方には、とってもお勧めなお店だと思います!!

ショッピングモールに入る店舗にて。平日の出来事。

受け取りカウンターで立ったまま眼鏡を掛けさせられ、大丈夫そうですね！きれいに掛かってます。のごり押し。
でもちょっとこの辺が…と言ってみるも相手にされず。はなからフィッテングする気なし。吹き出しそうになるのを堪える。
少々店が混んできたからといってこの対応は無いだろう。

帰宅して改めて掛けてみるもやはりズレる。

たかが12000円と思っているのかもしれないが、もったいなかった。
今までにJINSで3回購入しているが、こんなんだったっけ？
もう行かない。

店員の態度もお客様相談室も態度最悪。
視力を測り終えてすぐ後にフレームを違うものに変えたいと言ったらもう加工をし始めてしまったので、もう無理。もう一本買ってくださいと図々しくすすめられました。
まだ金額も払ってない状態だったし、なにより変えられなくなるのですがよろしいですかの一声は欲しかったし、出来ないのは仕方ないけど申し訳なさそうな態度や配慮はあっても良かったと思います。あのままじゃあいらないですとそのまま立ち去ってやればと本当に腹が立ちます。
お客様相談室もこちらへの配慮や思いやりのカケラも感じられませんでした。じゃあいらないと言っても出来ませんの一点張りこれじゃあもはや押し売りですよ。こんな気分の悪い買い物は初めてでした！

JINSでは２つメガネを購入しましたが、どちらも短期間でフレームが壊れたりレンズが外れました。
１つは半年ほど持ちましたが、ちょっと踏んでしまっただけでレンズもとれてフレームも割れてしまいました(メタルフレーム)。
もう１つは作って一週間で、フレームのネジで止めてある部分が割れました(メタルフレーム)。
眼○市場で作ったものは10年たって何度踏んでもまだ使えているので、やはり低品質なんだと思います。見た目重視のかたは良いかも。

眼鏡を買って1ヶ月もしないうちに、テンプルがグラグラしてるので、持っていったら、商品が不良だったとのことで交換してもらう。
これも保証の対象になると言われた。
不良品だったら、交換するのは当然で、保証を使うのはおかしい。
次に見え方が良くなかったので、レンズ交換に出して、出来上がったものを取りに行ったら、丁番のところに緑色のようなものが付いていて、言ったら、こすれだと言われた。
まだ、5ヶ月しか経ってないし、もうひとつ眼鏡を持っていて、そちらをずっと使ってたし、レンズ交換で出した時には何もなかったのにどういうことなのか？そう言っても、これで保証は終わりですと威圧的に言って終わりでした。
こんなにひどいところは初めて、もう買わない。

兵庫県の某ショッピングモール内のJINSへ行きメガネを検視を含めて作りました。
結果から言うとダメダメでした。
先ず視力測定ちょっとしかしない(気球のやつだけ)
乱視がかなりあるからこれでは車の運転免許の更新は難しいと店員、、、いやいや、毎回ギリギリではあるが裸眼でも更新できとるわ！
何より男性店員の態度が超上から！！
まぁ、あくまでも予備のメガネを作っただけなので、それにしては8800円は高い、あの接客、品物の質の悪さ、、、気持ち的には商品代は3000円弱、6000円は勉強代と思うことに。もう一生JINS行かないな。