辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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中古車購入及び保険契約
・他店舗から取り寄せ前に聞かされていない大きな傷がありました。
・購入後、事前に聞かされていないオーディオ機器の不具合がありました。
・車購入に際し保険会社の変更も実施。移行前の保険会社と同内容という要望にもかかわらず、運転者限定特約が本人と配偶者から本人のみに変更されてました。
全てこちらの確認が甘かったものにもなりますが、また、誤りはあるかと思いますが、誠意ある真摯な対応には、私個人は感じておりません。
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条件が違う
車をこちらのお店で売却をさせてもらいました。
下取り査定価格を提示してもらい、価格も良く初めは接客対応もそれなりに良いと感じたので決めましたが失敗でした。
車を事故歴無しで買い取ってもらえるとの話で決めていたのにも関わらず、売却当日に車も持って行き、いざ契約の手続きを始めると事故歴有りで買い取ると言われ困惑しました。こちらとしては修復歴があるかどうかと曖昧な状況な為、無しで買い取ってもらうのが条件で、査定の時は無しと言っていたのですが急に話を変えられました。
手続きをキャンセルさせてもらおうとも考えましたが、流石に自分が次に購入する車の手続きも済んでいたので売却を断り、また違う店舗での査定に出したりしていると間に合わなくなる為仕方なく売却しました。
（自分の車の状況を知ってるカーディーラーに聞くところ修復歴有無で20万くらいの差額が出るはずだったとの事）
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星マイナス
愛知県内某店に予約して来店。
実車はだいだい○階だと思います～と、いい加減な案内され、あー、ちょうどありました～
埃まみれ、ライトに蜘蛛の巣がはった車も見ました。飛び石の塗装剥がれなど確認したら手は埃だらけ。
他社見積り取った、と言ったら速攻「それ、切ってもらえます？」比較されたくないようですが、だったら見積り出して欲しい。
パソコン開いて
うちに○○万で買える車なんてありません
うちも商売なんでね
これってお客様に対する態度ですか？
コーティング、ガラスコーティング、錆び防止、有料保証、室内クリーニング、オプション全付けしないと売らない方針はよくわかりました。
頼んでも見積り出さない、最低、最悪の態度でした。
あの態度、姿勢で気持ち良く買える人いるのでしょうか？某サイトのクチコミ、わかりやすくて笑えます。若い社員はクチコミに神だ、イケメンだと書けと言われ虚しくないですかね？
購入しなくて本当に良かったです。
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もはや脅迫的
某石川県にあるSUVランド
他社の交渉でまとまったため、予約のキャンセルの電話をかける。
予約キャンセルの件についてこちらが深く申し訳ない旨伝えたが、いきなり「だまされてますよ！」「うちだったら『絶対』それより高く買いますからその値段を教えてください。」とかなりしつこく勧誘。
最後には無料一括査定といえどもそちらの家に向かうためにはお金がかかってるですけどどうしてくれるのか。家の近くまで来ているから査定させてくださいよ。１０万、２０万高く買い取れるとしてもそれでもいいのですね！？など、もはや営業とは思えない脅迫的態度。当初は近くに寄るついでがありますからお伺いしますね〜程度だったのに、態度の豹変に驚いた。住所も車種も教えてしまっていたので、駐車場で車への報復にあうのではないか本気で心配している。これ以上脅迫的であったら本気で警察に相談したいほど。
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不具合が起きた時の対応が悪かった
車検から1ヶ月後、外出中にいきなりアクセルがきかなくなりエンジンも止まりました。
JAFも確認済みで修復不可能となり、レッカーで車検をお願いしたネクステージ太田店へ運ばれました。
しかし、そこではエンジンがついたそうです。「原因はわかりませんし、エンジンも普通についたのでどうします？返却しましょうか？」とのこと。
もし高速でこんな事態になっていたら死んでいたかもしれません。それなのにこの軽い感じはなんなの？そもそも整備士なら最善をつくして調査するべき。できない範囲なら調査可能なお店を紹介するべきだと感じクレームを入れました。結局聞く耳もたず、泣き寝入りです。
愛車を取り返した際もエンジンが二度つかず整備士が「あれ？なんでだろう？」と呟いていただけでした。社会人として、人としてあり得ないです。
二度と車検もお願いしません。信用ならないです。
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二度と行きません
購入希望で来店しました。担当の営業マンと話をすること1時間。いらないオプション等も外し、○○万円までは頑張ります。と言われました。そこまでは良かったものの、「大きな買い物なのでこの場で即決は出来ませんので、今日中にyesnoのお電話をします」と伝えました。すると態度が豹変し、「車買う気ありますか？」と、、、開いた口が塞がりませんでした。私は買う気満々で来店したのに、そのような態度を取られたので、一気に買う気が失せました。お電話しますと伝えても、「一度この額を入金をして頂き、キャンセルなら全額返金します」と意味不明な提案。まだ契約も交わしていないのに、お支払いする意味が分かりません。かなり強気で中々帰れず、結局3時間程滞在し、その日の予定は丸潰れ。今までディーラー購入していたのですが、やはり多少高くてもディーラーさんが一番ですね。
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こんな会社が世の中に
気に入った車があったので行って、ローン通したいから見積書提出は早かったものの保証3年とコーティングを延々としつこく勧められて、コーティングは知り合いがタダでやるからいらないと言っているのに研磨だけはさせて下さいとかどんだけ車屋さん削るねん。
この保証とコーティングを外すために粘ったが、それでは車は売れないと言ってくる始末。車を売るよりもコーティングと保証を売りたいのかと言ってもこれだけはと時間を稼ぐ、毎回毎回確認しますで10分待つのを繰り返し、すんなり契約させてくれれば済むのにしつこさに限度がある。3時間は使ったが、我慢の限界がきてもう買わんわと告げて外に出ると今保証もさげられるようになりましたとか何時間かかるんや。心の底から早く潰れて騙される人をなくしたいと思う
こんな会社が世の中にあるのが理解できない。
ネット等の金額から60万アップは覚悟して行くしかない(笑)
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ウソばっかり
広島の福山にあるネクステージにて車を購入しました。
ネットに書かれてた装備が実際には付いておらず確認すると記入ミスでしたと言い逃れ。
購入前に車を見せて頂きましたが夕方だった為、細かい傷などがわかりませんでした。
ドアの擦り傷やホイルの傷も全く説明無く、当日説明されなぜか内側のドアの取手が一つだけ変えられており、それについても「修復歴はありません」と答えるのみ。
購入前に見せて貰いたい車を伝え、キチンと予約して行ったにもかかわらず車の状態や装備の確認をされず、説明も適当で結果後からぼろぼろとウソがでる。
売りたい気持ちが先行し、相手の立場になって考える姿勢が全くみられませんでした。
後から色々な不審点が出た事で大変イヤな気持ちになりました。
もっと誠実に正直な商売をしてほしいとおもいました。
ネットに書かれている情報はウソばかりなので気をつけてください。
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対応が最悪です。
宮城県の某ネクステージさんで車を購入。
車両本体は安かったがコーティング、防錆、タイヤの購入でプラス40万ほどかかりました。コーティングに関してはノルマみたいなものがあるみたいでほぼ強制で契約。
平日に納車をするとガソリン満タンになるという事で、お願いをすると納車1週間前になりその日が厳しいと連絡があり渋々翌週の平日で納車をすることに。するとまた電話がかかってきてその日は店休だったので土曜日でお願いしますと連絡がきました。結局土曜日に取りに行ったところ土曜日納車なのでガソリン満タンサービスは出来ませんとのこと。
サービスマンの都合でかなり振り回された上にサービス適応外になりかなり不満でした。土曜日納車を提案した時点でサービス適応外になることも報告するのが普通だと思います。
所々虚言癖みたいなところがあり担当はすごく嫌でした。
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対応最悪
先日一括査定サイトにて買取査定をお願いしたのですが、他の買取店さんはこちらの希望など聞いて丁寧に対応してもらえましたがこちらの会社は電話に出るなりいつ売却できるかと、とりあえず査定に行くから時間を作って欲しいとこちらの都合お構い無しに話を進めてきました。
後日対応に不満があった為、お断りの連絡をしたところ、とりあえず査定させてほしいと言うので、今回売却しない旨を伝えたら『あっそうですか。ガチャ』と電話を切られました。
一応私も社会人ですので電話対応など最低限のマナーなどあると思っていますのでとても不快な思いをしました。
たまたま電話に出た方がそういう人間だったのかもしれませんが、今後ネクステージさんでは購入や売却など絶対にしたくないと今回思いました。
愚痴みたいになってしまいましたが同じ様な思いをされる方が少なくなればいいかと思い口コミさせていただきます。
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