ネクステージの口コミ・評判 61ページ目

2月中旬に大阪にあるネクステージさんで登録済み未使用車を購入しました。
車自体は未使用車なので、全く問題ないのですが、対応が酷すぎて、もう二度と利用するつもりはありません。

まず、購入に必要な書類をすぐに用意したにも関わらず、
書類の紛失。紛失したこともこちらから何度も連絡してわかる。
改めて、書類の送付が必要なため、納車が遅れるが、特に対応なし。（車を少し走らせれば、すぐに入手できる書類です。）カッコ内のことを伝えて初めて取りに行くことになる。

納車は当然のごとく、遅れました。

また、合わせて、有料のコーティングをしていましたが、保証書も、メンテナンスキットもなく、こちらから尋ねると、後から郵送で届くとのこと。
しかし、2週間近く待っても届かないため、連絡。
確認して、折り返しの電話があり、
今、1つあるので、送りますとの謝罪も何もない返事。
送りますって言ってましたよね？と聞くと、はい。なので今、店に1つあるので送ります。というだけ。

はっきり言って、書類の管理から、対応まで適当過ぎます。

延長保証も入りましたが、全く信用できないため、保証継承をメーカーに頼む予定です。

もし、こちらのお店で購入を考えておられる方がいらっしゃいましたら、未使用車は新車に比べてめちゃくちゃ安いわけではないので、少し値段は上がりますが、気持ちよく乗るためにも新車の購入をオススメします。
なお、購入させていただいた車自体は未使用車ですので、何も問題はありません。
こちらで中古車を買わなくてよかったと心から思っております。

＊ 購入の際、キャンペーン特典があったのにも関わらず特典一切関係なし。
＊ 点検などで、『いつがいいですか？』と言われ最短休日を指定すると『無理ですね』と言われ常に1〜2ヶ月後に回される。
＊ 半年前特典付きの車検ハガキが来たので訪問した際に車検依頼したのに特典で頂けるはずだった物も頂けない。
＊ タイヤパンクでタイヤ交換を依頼、後日旅行が決まってたのでそれまでに出来ると言ったくせに出来てなく最終的に車出せず。

営業の愛想はいいけどちょっといい加減過ぎると思う…本社側はこんな実態知っているのだろうか？
特典や貰えるはずだった物は客に渡すんじゃなく定員が持ち帰ってるって噂もある。
信用失う方針の会社なんでしょうかとネクステージ本社側へ訴えたいです。とにかく残念ですね。

２、３年前にネットで見た新古車を見に宇都宮平出へ行きました。
車を見せていただき、店内で購入のオプションなども書いてあるマニュアルのようなものを説明されるところまではよかったが、接客担当の説明に疑問点があったり納得がいかないということもあり極めつけはその分厚いマニュアルにはオプション代や色んな金額がありましたが、金利について書いてなくこちらから金利はいくらですかと確認すると、言いにくそうに9.8％とのこと。
高すぎる、上限10％のギリまで設定されてる、、ローンで買う予定でローンだしどこでも金利がつくのは当たり前だからと確認しないと痛い目を見ます。
しかも欲しい車が決まっていたのに現金一括や銀行のオートローンでの購入を匂わすと、上司に確認しますと何度も長時間いなくなる、待たされて待たされてこちらも都合がありもう居れないと言っていてもそれを繰り返され担当がまた戻ってこないのでいい加減店をでました。
車に乗って店の敷地をでるとき担当が追いかけてきて、また電話します!と粘る。しかしその後は特に電話もなかった（笑）
信頼できないところとは契約するつもりはなかったが振り回された。
ネクステージは金利で稼ぐため売出し価格が他より安く現金で一括では買わせないようにする、と思った。
金利は現金＜銀行のオートローン＜ディーラーの中古車販売店等5％前後＜民間の中古車販売店、民間は上限10％（ネクステージはここです）

あのビックモーターでさえ8〜9％だったぞ、ちなみにビックモーターも変なオプションつけてローンで稼ごうとしてきたし、何より電話が、しつこい!から注意。
結局銀行のオートローンで1.9％で一括で日産の中古車販売店より購入。とてもよい物が購入できたし、日産の担当から日産の社員が日産を買うときでもその金利よりは高いからすごい、と褒められ？ました（笑）
パートで審査も落ちやすいのに貸してくれた福島銀行さんありがとう!!福島銀行は★5です。

中古車で値段が安く、大手なので安心していましたが、当初の予算よりも大幅に上がりました。保険や車のコーティングなど、外せるものもありますが、全体的に高いです。
また、車の下取りをお願いいましたが、他社よりも圧倒的に安く、あれこれ理由をつけられて10万と言われました。(軽自動車8年、6万キロ)納得できず、下取りはキャンセルしたかったですが、契約後なので難しいと言われました。(こちらにも責任がありますのでそれ以上は何も言わなかったです)
車検や自動車保険などはもうとちらではやりたくないです。

購入プランはお決まりのオプションてんこ盛り。
こんなの要らないと言ってもグレード下げても大差ないし、いい物付けといたほうが良いと押し売り。
そもそも社外に交換できない純正モニターに社外ナビ連動型ETCを勧めてくる地点でおかしい。iphoneユーザーじゃないのに高額なiphone接続用キット入れてきたり。
いい物付けておいた方がいいのは当然だが、使えない、不要なものに金を掛ける必要は全くない。
工賃も高いのでオプション無しで押し通せる人じゃないとやられますよ。

ネットで車体価格が安めだったので店舗で見積もり依頼。
私の接客担当は好青年で信頼できる感じでした。しかし、見積もりをみて唖然、車体価格プラス40万。。。細かい経費はわからないが、ガラスコーティングと3年保証で20万。ここを削ってもらおうとするとあれこれ長〜い説明で断られました。納得いかないので再度削ってもらおうとすると態度一変、顔がひきつって逆ギレです。
ようは、車体価格を低く設定し、諸経費で旨味をとる商法なのでしょう。どれだけ諸経費を盛れるかで営業マンの成績が左右されるので向こうも必死です。結局購入を諦めましたがあれやこれや営業トークが激しくてヘトヘトになりました。
とうてい誠実なお店とは思えません。カーセンサーの評価を信じてはいけません。

気になる車両があったので伊勢崎店へ
とにかく店員の態度が悪い、会った店員全員が「いらっしゃいませ」の一言も無く、お喋りをしていた若い店員2人組にいたっては声を掛けると話の邪魔感を露骨に出し早く帰って欲しそうにする始末。
挙句の果てには責任者らしき店員はこちらに直近で購入予定が無いと分かるやいなや「あっそ」という具合に元々良くなかった態度がますます悪くなる。
普通に考えて車両のチェックや諸々のサービスなど確認せずに、来店していきなり車を買う人間などほぼ居ないと車屋なら理解できそうなモノなのに何をどうしたらあんな風な態度が出来るのか分かりません。
調べればネクステージ自体が余り評判が良く無いらしいので、気分は最悪ですが大きなお金を動かす前に毒店チェーンだと分かって良かったです。
今後車を買い替える機会があってもネクステージだけは利用しない様にしたいと思います。

何から言っていいのかすら分からないぐらいありますが、段取り、伝達、整備、販売、その他諸々0点です
1ヶ所の整備に2.3回持っていかなくてはなりません。
そして整備記録がないから分からないとの一点張りされたりします。
2年間長期にわたって同じところを整備してもらってますが、直りましたと毎回言うだけで直っていません。
終いには初期不良ですねと何万円もお金を払っているのに投げ出されました。
トヨタに11000円払って検査してもらってそれに関する不具合がもう1箇所出ているのにどう対応してもらえるかも未だにハッキリしません。
とにかくどこをとってもアフターサービスだけはしてくれているように見えますが、全てが中途半端です
本当に行かない方がいいと思います

車購入ではないですが、無料のオイル交換を紹介されたのがきっかけで、車検、バッテリー交換、塗装、その他メンテで、3年ほどお付き合いしていましたが、今月オイル交換と点検を予約して行った際に、全ての作業を断れました。
フロントガラスに御守りを張っている。車高調が入っているとの事。同じ状態で3年お付き合いしてきたのに、なんで？
嫌われましたねー。
予約した時点で断って欲しいわ。顧客管理どうなってるか？
この車にトラウマがあるのでしょうか？
リヤスポイラーの塗装作業で失敗して、バックドアボコボコにされてやりかえた時も文句言わずに紳士的な対応したのにね、やりかえた後もリヤガラスに傷つけられてもね。
車乗り換えるつもりでしたが、ここは無いな。
社内の同僚にも要注意と伝えておきます。

トータルで良いと思うことが１つも思い出せないです。
ネットで記載されているスタッフにあたるといいと思いますがそれ以外は低レベルです。10人に1人良いスタッフがいるかいないかです。
服装と車でまずスタッフは客の対応態度が変わります。
500万以上の車を購入を考えているとゴマをするように下手な褒め方をしてきます。正直不愉快
できます！あります！とはじめにいいます。数日後になると、できません。ありません。と言葉に変化します。時間と浪費がもったいないです。
年が10〜30歳違うのに考え方が小学生低学年並で自分のいいようにお話しされ、会話のキャッチボールが出来ず全く違うことを言ってきたり資料を持ってきます。
話していると正直とても疲れます。
また、納車になる車を展示用として他の客に乗せて触らせたりと自分が購入した車が同じ事されていると思うとここで購入しなくてよかったと改めて思いました。
別の方が売約済みなった車を見ましたがコーティングは細かい部分まで行われておらず水垢が酷く車内が酷く汚れが目立ちます。とても未登録車とは思いませんでした。
知り合いでもネクステージで購入したが二度と購入しないという方がほとんどでした。
未登録車など新しい車が欲しい方はディーラーで決済日を狙って購入された方が良いと思います。ディーラーは確実な保証がついてます。今後何世代と長く付き合うならディーラーの方が良いでしょう。お金大事ですがやはり良い気持ちで車は乗りたいですね。
今後一生ネクステージに行くことはないでしょう。