ネクステージの口コミ・評判 62ページ目

ここに正直にかけないレベルです。
オプション？保証？最終まで突っぱねたら全て半額になりましたよ。入りませんが。
まともな保証は受けられないと思いますが。最終見積もりまで６時間かかりましたよ。退席、退席の連続で。
中古車評価表？信用してはダメです。傷、凹み無し？納車最終確認（明るいとこで）でどんだけ素人でも傷、凹み見つかるの？無かったはずの傷もありましよね？鑑定書が本当なら鑑定士のレベルも酷すぎです。グルですか？
指摘したら独自の車両評価表出してきて、ペンで点が書かれているレベル。他のドアの傷（パソコン記入されている）と実はこれも一緒なんです！この凹みも傷もですって。何のためにドアとかのパーツ事に別れて、記号別にパソコン記入されるようになってるのかしら。把握している筈なのに初めから説明もないし。
直すのは自腹で払わして直させて、どこをどう直したかの説明すらしません。金だけ回収して退店誘導。都合悪くなると退席、奥に逃げて出てきません。
突っ込むと開きなおってハンコ押したでしょ？他も直すの自腹でね！ですって。
修理は外注業者が入っていたので個別に聞いたら…実は、ここもなんですが、店から説明されてます？だと。店からその旨の説明ありません。
付属品？期日までには用意されませんでした。
嫌なら納車日伸ばしますか？と。
他で買ってください。安い買い物じゃないので。
本社にクレーム？おざなりな回答しかありません。

未使用車および3年以内のメーカー保証の、残っている車両は、メーカー保証を継続するにわ別途有料になるので注意が必要です、またメーカー保証継続の説明は一切無いので自分からの問い合わせが必要、ネクステージ独自のサポートサービスはメーカー及びディラーでの修理は対象外なのでサポートサービスは意味が無いですね。
車両も修復歴は、無しと提示しますが事故歴及び修理歴の有無は説明が一切無いので問い合わせが必要、私の車両は納車後、自分でメーカー保証継続手続きにディーラーに行った際、点検したらこの車両は修理歴が有ると言われました、この事をネクステージに問い合さたら、修理歴は有りますとの回答でした。
現金購入の場合、お金の催促はかなり急かされますので、くれぐれも契約内容をよく確認して車両も良く確認してからの方が良いと思う、高年式の車両をご検討の方はくれぐれもご注意ください。

金額は頑張ってくれましたが…今日引き渡しで社員が二人で取りに来るわけでもなく…依頼された人が来ました
そして…車を渡しましたが…ネクステージの社員から何の連絡も無し!
普通なら車が会社に着いた時点に連絡してきてもおかしくないのでは?

入金が心配です…期日に入るのか

息子も車を買いましたが…ナビもフロアマットもオプション…新車なら納得いきますが…中古車でオプションはおかしいなと思います…車を見ると全部ナビ取ってあります。
高級感をしてるけど…○○○○に似せてるのかな?
全く違います…○○○○はホントに社員さんも高級です

もう少し社員教育をされた方がいいと思います

見積りをお願いし待ってる間に、タブレットを渡され、氏名等を入力するアンケートをお願いされました。今すぐ買うかどうか決めてた訳ではないので、「拒否します」と伝えたところ、若い男性スタッフは驚いてました。拒否られたのは初めてだったのでしょうか？（笑）

それと、店内はとても広く、夕方だったので商談中の客は一組だけでしたが、私は出入口に一番近いテーブルに案内されました。契約でも納車でもない客は、この扱いか？もっと気を使えないものか・・・（笑）

スタッフは20人ほどいたでしょうか、整備士を含め、殆どが20代前半のようでした。
若すぎて本当の事が出来るのかなぁ～と、疑問に感じました。トラブルが多い一因かもと、変に納得して帰って来ました。

セールスマンの質を疑います。
保険の納車日が当日朝に変更。原因は書類手続きが間に合わなかったそう。
自賠責保険の契約は既に済ませていたので納車日の変更は大変でした。保険会社さんが急遽対応。

自賠責保険についても、納車予定前日午後になっても車検証ができておらず（つまりナンバーが決まらず）契約もギリギリ。前日昼過ぎになっても連絡なし。

申し込み時のオートローンの契約も、審査後の金利決定と言われていたが金利の連絡もなく、期間が勝手に決められ申し込み完了されていた。「５年で申し込みしておきました！」とのこと、、金利も返済金額も決まらずに勝手に契約。。

保険会社さんもこちらの会社で自賠責保険申し込み時のトラブルが多いので気を付けて、とのことでした。。

きになるくるがあったので、家族で見にいきました。
車はとてもきれいでした。
●来店者が多く商談が順番待ちになるほど混んでいて、土日はとても来店者が多い印象。
●保証はすべて有料
●10万円のコーティングオプションをつけないと売らない感じ
スタッフの方最後まで粘って進めてきた。
●ローン金利が曖昧【買う側の状況で変動するらしい】
●契約後の入金は5日以内と、ほとんどお店でローンを組まないと買えないような仕組み
●対応したスタッフの方、コーティング等のオプションを断るとすぐに顔に出てしまう、接客をもう少し勉強した方がよい。


結果
見た車がほぼ理想通りだったので、対応したスタッフの方が敏腕な方だったらコーティングを付けて購入していたと思う。
商談スタッフの対応に妻と最後までガッカリで、帰りの車内でもうあそこに行くのはやめようとなった。

父が車を購入。この店は買う人によって態度を変えます。店に来るのに時間もかかるのでオプション要らないと言ったのに心配だからと一年で４万５千円もする保証をつけられた。ちなみに三年で5万３千円位。一年での場合、スゴイ価格設定！！どうなってんだ？
傷無しという車を購入したのに、他店から取り寄せでこっちに持ってきたら現場で確認できなかった傷があるので修理に5万以上かかると！こちらはそんなの聞いてないから誠意を見せて欲しいと言ったら、3万は、修理代でください！と。修理代の2万値引きが誠意！！ですと！
納車の時に、傷の位置を聞いたら運転席のドアの部分にゴルフボール状の大きな傷があったと。え？そんなデカい傷！わからない？？って。
傷の証拠写真も見せず、金よこせって？運転席側のドアって1番目につく場所ですよね？誰が見てもわかる場所の傷に現場に行かないとわからない？買い取りした段階でわかりますよね！そんなものネットに掲載前にわかる話。こっちは信頼して購入してるのに、だったら最初から傷ありで出せる話。傷あるなら買わなかったし選ばない。最初の掲載で傷無しって言っておいてお金払ってから傷ありって詐欺でしょう？と言ったら店長が出てきてご迷惑いおかけしました。お金は結構ですと。そこから担当の営業が明らかに態度が変わり納車前のきちんとした説明も曖昧、心ここにあらず。若い営業のお兄さん。仕事ですよ。迷惑かけられたのはこちらですよ。何その態度。それでよく給料もらってますね？納車前の適当な引き渡しで、車につけっぱなしになっていたキーレスエントリーの鍵は、帰ってから壊れていることに気づきボタンを押しても全く反応せずキーもパクパク半開き。何のためのキーレス？？父が電池購入して変えたが動かず。わざわざその為だけに店まで来店。
何で壊れていたか説明もせず申し訳ないの一言もなく渡されて終了だったそう。本当に最低の店。点検整備して引き渡し？？？
何の点検？何もしてませんねえ。もう2度と行く事はないでしょう。
こんな経験は、初めてで。
ただただ嫌な思いしか残らなかった車購入でした

購入のために訪問したけど、接客も良かったし店の雰囲気もよかった。しかし、話を進めていくとなぜか訳の分からないオプションをたくさんつけて、きちんとした説明もないまま50万円以上のどうでもいいようなものをゴリ押しで見積もりに計上していく。違和感を持ちながら車は欲しかったからなんとか進めていくが、やはり後から二転三転することが出てくる。車検受け渡しのはずが実は車検が二ヶ月残っていて、購入してすぐに車検切れ。文句言ったら車検代負担すらというから納得したけど、またまたこの分だけは費用負担してくれと行ってくる始末。もうこの時点で信用できないからキャンセルにしました。高い買い物するのに騙されてるような感じがした。
途中までよかっただけに残念。正直この先絶対に利用したくないし人にも絶対にやめとけって言うと思う。
もしこれを見て社員の方がこのままではダメだと思うなら、いい会社に変わってほしいと思う。次はこの会社で買おうと思ってもらえるような。又、人にも進めたくなるような会社になってほしい。会社だから利益を追求するのは当たり前だが、人を騙すような売り方は良くないと思う。

出張査定を申し込んだ日にだれも来なかった。
待てど暮らせど来ないので担当に電話したけど電源が入ってておらず繋がらない。折り返しもなし。
店舗に電話すると出張査定の予約が入ってないとのこと。
確認して折り返すとのことなので待っていたが電話が来ないので他の買い取り業者と契約。

電話してから約２時間後にお店から電話があったが、謝罪の言葉ではなく予約が入ってないとの説明。
要は私が予約なんてしてないのでは？みたいな感じの言い方でした。
もう下取りに出す会社も決まっていたのでその旨を伝え電話を切ったのですが、私なら「申し訳ございませんでした」って言い電話を切りますが、その方は「わかりました」でした。

翌日の夕方担当の携帯から着信があり、その時は出れなかったので５分後に掛けなおすと「あとでかけなおします」のショートメッセージ。
それから４３時間経過しましたが連絡はなし。

その担当と初めて話した時に、電話に出れないこともあるから予約はショートメールでもいいと言われたので、予約を入れた証拠もあるのに・・・

また５年後に車を買い替えますが、ネクステージは買い取り業者からはぶきます。

一括査定にて申し込み、その後電話あり。
翌日が休みだが、その日はすでに先に査定の予約が数社あったため明日は時間的に無理な旨を伝え、4日後なら可と。
その際、車の詳細も伝える。
「それだったら是非当社も参加したいので、絶対にその前に他社で決定してしまうのだけは無しでお願いします」と熱心におっしゃるので、わかりましたと約束。
「予定日の前日に再度こちらから一度お電話するので」と約束。
前日になっても電話無し。
当日、19時半頃の約束のため、19時過ぎに今から行く旨こちらから電話するも、自動音声で「当店は19時までの営業で」とのこと。
とりあえず行ってみると、中には入れたので、約束してたこと伝えしばらく待たされる。
担当がの方がいらっしゃったので、お話するも、電話で約束した方とは違う。また電話で話した内容まったく伝わっておらず。
前日に電話こなかったあたりからの不信感が、これでますます募る。
再度一からお話し、査定のためしばらく待ち。
結局、すでに査定済みの数社のどこよりも下の条件。
まったく無駄な時間となった。