ネクステージの口コミ・評判 64ページ目

購入のために訪問したけど、接客も良かったし店の雰囲気もよかった。しかし、話を進めていくとなぜか訳の分からないオプションをたくさんつけて、きちんとした説明もないまま50万円以上のどうでもいいようなものをゴリ押しで見積もりに計上していく。違和感を持ちながら車は欲しかったからなんとか進めていくが、やはり後から二転三転することが出てくる。車検受け渡しのはずが実は車検が二ヶ月残っていて、購入してすぐに車検切れ。文句言ったら車検代負担すらというから納得したけど、またまたこの分だけは費用負担してくれと行ってくる始末。もうこの時点で信用できないからキャンセルにしました。高い買い物するのに騙されてるような感じがした。
途中までよかっただけに残念。正直この先絶対に利用したくないし人にも絶対にやめとけって言うと思う。
もしこれを見て社員の方がこのままではダメだと思うなら、いい会社に変わってほしいと思う。次はこの会社で買おうと思ってもらえるような。又、人にも進めたくなるような会社になってほしい。会社だから利益を追求するのは当たり前だが、人を騙すような売り方は良くないと思う。

出張査定を申し込んだ日にだれも来なかった。
待てど暮らせど来ないので担当に電話したけど電源が入ってておらず繋がらない。折り返しもなし。
店舗に電話すると出張査定の予約が入ってないとのこと。
確認して折り返すとのことなので待っていたが電話が来ないので他の買い取り業者と契約。

電話してから約２時間後にお店から電話があったが、謝罪の言葉ではなく予約が入ってないとの説明。
要は私が予約なんてしてないのでは？みたいな感じの言い方でした。
もう下取りに出す会社も決まっていたのでその旨を伝え電話を切ったのですが、私なら「申し訳ございませんでした」って言い電話を切りますが、その方は「わかりました」でした。

翌日の夕方担当の携帯から着信があり、その時は出れなかったので５分後に掛けなおすと「あとでかけなおします」のショートメッセージ。
それから４３時間経過しましたが連絡はなし。

その担当と初めて話した時に、電話に出れないこともあるから予約はショートメールでもいいと言われたので、予約を入れた証拠もあるのに・・・

また５年後に車を買い替えますが、ネクステージは買い取り業者からはぶきます。

一括査定にて申し込み、その後電話あり。
翌日が休みだが、その日はすでに先に査定の予約が数社あったため明日は時間的に無理な旨を伝え、4日後なら可と。
その際、車の詳細も伝える。
「それだったら是非当社も参加したいので、絶対にその前に他社で決定してしまうのだけは無しでお願いします」と熱心におっしゃるので、わかりましたと約束。
「予定日の前日に再度こちらから一度お電話するので」と約束。
前日になっても電話無し。
当日、19時半頃の約束のため、19時過ぎに今から行く旨こちらから電話するも、自動音声で「当店は19時までの営業で」とのこと。
とりあえず行ってみると、中には入れたので、約束してたこと伝えしばらく待たされる。
担当がの方がいらっしゃったので、お話するも、電話で約束した方とは違う。また電話で話した内容まったく伝わっておらず。
前日に電話こなかったあたりからの不信感が、これでますます募る。
再度一からお話し、査定のためしばらく待ち。
結局、すでに査定済みの数社のどこよりも下の条件。
まったく無駄な時間となった。

前々から購入しようと思っていた車種が休みの日にネクステージの前を、たまたま走っていた道路から見えたので、展示している車を見せてくださいと断りを入れて実車を見ようと思ったのですが、見る前に色々とアンケートを書かされて、いつの間にか見積もりをつくられて、オプションの話になりました。6年間剥がれないと言うガラスコーティングやタイヤの設定、ディーラー保証より上と豪語する保証の全てをつけた見積もりで契約してくださいとの事で根負けして、では展示してある車を見てから契約する事を言い、やっと車を見に外に出て車を見ました。車は良く見え良かったので、その車を契約しようかと思っていた、その時に…数台横で一生懸命に車を磨いている年配の方に販売員が、おい！お前！ちゃんと磨いているか？お前は磨く事しかできないから、全部やっとけよ！と言ったのです…普通はご苦労様ですとか労いの言葉をかけるのでは？この人からは車を購入してはダメだと思い、友達にLINEで電話をかけてもらい、急用と販売員に言ってまきました。

とあるネクステージ店舗にて現在使用してる車の査定とハリアーの見積りをしてきました。
買取査定は何ヵ所か回って見積った額の中で一番低く
ハリアーの見積りも自社保険や自社コーティングや自社オプション盛りだくさんで、これまた何社か回って見積った中で最高額になりました。
それより何より一番酷いのが
入店したら地獄！
ちょくちょく話の間、間で抜けては戻り抜けては戻りでただ査定見積りだけで6時間引っ張られ、さすがに疲れたので帰ろうとしたら、上司と相談した結果もう少し値引きできる！とか何とか、しつこく営業トーンが上がって来たので、もう結構です！と断わると、ソッコーで
お客様お帰りで～す！と…
1日の4分の1の時間を物凄く無駄に過ごし、顧客にならないと悟った瞬間の冷酷な態度！
その後店舗の前を通るだけで不愉快な気持ちになってましたが
結局ディーラーで下取り査定した方が高くハリアーも新車購入の方が安くディーラーで新車買って良かった！と言う結末になり、新車ハリアー納車後この最悪な店舗を通る度、ここで中古車買わなくて良かった！と最近は笑みすら浮かべながら毎日通過してます！愛する車を愛する価格で…は何なんでしょうね？

ネットサイト経由で、事前に在庫確認と見積依頼。
　メール本文にて、在庫有りと見積額の回答有り。（ネット表示額同様:46万円）
　1週間後の週末に訪問予定と伝える。
　訪問予定日の前日に、改めて在庫の確認と、訪問時間を連絡。
　折返し、在庫はあるものの、本　日より56万円に価格改定（？）したとの回答有り。
　急な転勤が決まり、この週末で、候補車両を確認し決定する予定だったため、信用出来ないこの販売店との交渉は無駄と考え、他の販売店（候補車両）店を回り、車両を決定しました。
　正式な見積書を提出せず、訪問直前に価格改定で押し通す販売手法?
　客寄せ用の価格で集客し、訪問者には理由を付け値段を吊り上げる手法？
　大型店につき、取扱車両も多いため、候補となる車両を取り扱っている可能性はあるかと思いますが、私の経験を参考に、ご注意下さい。
（福岡新宮店）

先月大手含め8社で20系ヴェルファイアハイブリッドの買取査定をして頂きました
8社相見積もりを取りましたがネクステージの女性社員の方が1番最後に1時間も遅れて来ました←買取する気あるんか？
まずネクステージを除き買取価格が120〜150万の値を付けて下さいました。ネクステージの買取価格なんと…70万。←他社さんも笑ってましたwまぁ査定したスタッフも車の知識とか詳しそうなやる気の無い女性だったのでそんな期待していなかったのでw にしてもあり得ない
遅れた事に対する謝罪無かったのと買取には査定してもらう程時間の無駄なんでやめた方がいいです！査定終わりに次なる車の候補を聞いてきて在庫あるから無理くり今日来店して下さいと勝手に予定入れて待ってますとか頭沸いてるんかな〜と思いました　その後も電話ラッシュですよ。w
名前出してもいいくらい対応悪かったです。

時期とか、担当者によるのでしょうが、売却に関しては、以前、2台とも、他社よりも、かなりの高額査定であり、あまり不満は無かったのですが、購入の際は、色々オプションを提示され、要らないと言っても、結局、良い状態で乗って頂きたい等色々理由を付け、最終的には、要らないオプションまで付けられました、しかも、3時間以上拘束状態、もとが安い車だった事もあり、最後は如何でもよくなり、契約する事にしました、売り出し価格より、30万強かかる、ただ、売却に関しては、少々面倒くさい要求も有りますが、他社よりはお勧めと思います、一応良い所も書いておきます。

納車までは対応が良かったが納車日当日副店長より
「1週間後に店長より連絡を入れます。」と説明された。

その後待っていたが2週間経っても全く連絡が来ない為電話代をかけてこちらから連絡。
初めに対応した事務員は1週間後に店長から連絡をするという会社の決まりも知らず話が通じなかった。
そもそも会社の一員であるくせに客と話が通じないのは教育がなってない。話にならない。
そして店長に代わったかと思えば「1週間というのは1～2週間という意味で明日か明後日に連絡するつもりだった。」と言い訳された。
購入者本人では無かった為次の日にでも本人に連絡がくるかと思っていたがもうすぐ4ヶ月経とうとしている今でも連絡がこない。というか明日も明後日も変わらないし客からかけさせてるのだから折り返しすぐかけるという考えは浮かばないんでしょうか？
購入までこぎつけたら客に用無しですか？
二度と購入しません。

車を下取りに出して、車を購入。
購入したい車は気に入ったが、今日契約すると言うまで下取り金額を教えてくれない中、こちらの大体の予算を伝えたらそれに合わせるようにオプションを勧めてようやく金額を提示して来た。
ただ、所詮は勧められたオプション。
やっぱり要らないからとオプションを外してもらったら、下取り査定額を下げて、総支払金額はほぼ同じにして来た。
オプションを付けたから下取り査定額を上げたけど、付けないなら下がると言う説明。査定額が変わるなんて聞いたことないです。
オプションでタイヤがパンクしたら4本全部交換と言うのがあったが、良く考えるとタイヤはピンキリの価格なのになぜオプション金額は一緒なのか？変なタイヤに交換するだけなのでは？と不信感だらけ。
他の口コミで保証サービスが悪いと言うのがあったし、今後ネクステージと付き合いもしたくなかったので、オプションを付けても辞めても総支払金額が変わらないなら付けた方がお得ですと言われたけど、保証サービスも含めて全てオプションを外しました。
買った車はまだ1年目だったので、特に問題もなく満足しているが、2度とネクステージで買うことはない。