辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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納車
ネクステージで2年落ちの、車種は言いませんが、とてもカッコいい車を購入しました。中古で値段は新車時より高い車種のSUVです。オプション補償もネクステージが言う全ての保証にオプションもオススメしてきた全てをつけました。つけた理由は車のことを思ってです。納車が待ち遠しいくやっとの思いで納車日が来ました。
納車日、ネクステージでエンジンをアイドリングさせて駐車させ、みせの中に入り1時間くらいで全ての手続きと説明も終わり帰ろうとしたら、アイドリング中の納車した車のボンネットから煙が…
すぐに見てもらいましたが、エンジンオイルが入っていない＋ラジエター液が空っぽでエンジンがオーバーヒートでダメになっているとの事…
あのさ…
全てのオプションと補償に入っているのに整備もしてないのかな…
全て返金はするけど、印紙などの実費は返ってこないと言う事で
いま揉めている最中です…
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オプションつけないと車売らない
先日車見に行ったんですが、担当者の接客はまあまあ良かった
でも、実際に車の見積もり段階になると、カーセンサーに掲載している値段だと赤字だからオプションつけないと売れない、と始まった
しょうがなく店の言いなりで必要も無いオプションを20万円近く付けさせられた。だったらカーセンサーの説明にそう書いておいて欲しい。
しまいには保証で、なんでも直せると言いながら、壊れている部分を指摘すると部品代は保証で購入できるけど工賃は払って欲しいと言うしだい。
ふざけてる、大手メーカーの中古車販売店とはやはり違うと思った。
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中古車屋あるある？
いろいろ保障はつけさせられる。某中古車サイトで総額○○円とうたっているけども！結局、２０～３０はアップすると考えてもいい。値引きはしてもらえましたが。〇年保証にガラス・タイヤ保障がをつけろのプッシュ感がエグイ！某サイトで総額〇円やけどって聞いたら「その額で買う人はほとんどいません」て言われた。頭の中がパルプンテ状態ですわ。どこの中古車屋も店独自の保証は絶対つけてくる上、外さん。そらね、店の儲けも考慮すれば、理解はできるんやけんど！なんか注釈とかそんなん書いてもええんちゃうんか？低評価ですが、店自体は満足できます！が、なんか、儲けます感が強いと感じました。グループは大きいので保障対応は安心してますが、これから試していかないとわかりません。車もいいのおいてます！あんたらはもっと出来るから頑張ってよー！！！の低評価です。
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よく対応はしてくれました
ネットでも評判が悪かったのですが、どうしても欲しい車がここしかなかったので、ダメ元で行きました。
最初の営業と挨拶を済ませた際、「俺は嘘つきは嫌いだし、言ったことを翻したりすると即、ここでの購入は辞める。知り合いに車屋が要るし、購入の車の見積もりと下取りの査定の車も比較させて貰う。それでいいのであれば、ここで購入する」と、言いました。
最初は、ノルマがあるのかどうしてもこれだけはつけて欲しいと言ってきたが許容範囲でしたのでOKしました。
私も元々は営業で中身も知っていたのでそのあたりもハッキリと言っていましたので、ネットで書かれているようなことはありませんでした。
私の場合は良かったと思います。
親切丁寧でしたし、欲しい車も新古車で手に入ったし。
マイナス点は、電話のお姉さんの対応がイマイチでした。
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ハズレの車でした！
基本的にここでは買わないでください！
中古でスペーシアギア25000キロ 180万くらいで買いましたが
買ってすぐエアコンは効かない
直しに行くと、2-3時間は修理は待ち
謝罪の一言もなし。
さらに買って四ヶ月でバックモニターはつかなくなりました。
バックモニターの修理はネクステージの都合でメンテする日程もこちら側があわせ、
この時ももちろん謝罪はなし
時間取られ、お金もサービスも最悪です。
対して安くもないので新車を買えばよかったと本当に後悔しました。
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査定
査定をお願いしました。自宅に来てもらいその場で査定額を伺いました。他店よりも金額が高かったので翌日担当者に連絡をしました。前日来ていただいたにもかかわらず、私の名前や車種、査定日を覚えていなかったのか、電話を切った後にショートメールで確認を求められました。電話では普通に話していたのに「何なんだ！」との不信感を持ちました。その数日後、月末の1月30日に80万円で買取しますとの連絡をいただきました。最初に伺った金額よりも10万円アップしていたので、すぐにお願いしましたが、その3日後の2/2日に月を跨いだので60万円になるとの連絡がありました。最初に期限の説明もなく、たったの3日で20万円も下がるなんて悪質な会社だと思います。抗議しても希望に沿うことはできないの一点張りで話になりません。この会社はおすすめできません。該当店舗は宇都宮店です。
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買取
外車王の委託で買取がこちらでした。
車が特殊だったので、リアルな相場がでず、希望価格よりも低い掲示、もう一社査定を受けてから、今日中に返答しますと答えても、今すぐ売ってくれるならの80万プラスの希望価格で買います。と謎対応。
断ると、僕が頑張った意味は？の上から目線。挙句の果てにそっちでいいと思いますの開き直り様。
寒い中の査定にもかかわらず、ずっと立ち合いさせられて、気を遣わない営業マンに尚更イラッとしました。
私の車はイタリアスポーツカーでしたが、営業マンは車の知識は全く何故かSUVを扱ってる部署に所属している人が来たみたいです。
そのくせ、ウチは外車を扱っている部門があると何から何まで偉そうな対応で不満だらけでした。
次に来た所は寒さにも気を遣って頂き、対応も誠実で車の事も知っており、10万円多く買い取って貰いました。
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酷すぎます。オススメは全くできません。
2月中旬に大阪にあるネクステージさんで登録済み未使用車を購入しました。
車自体は未使用車なので、全く問題ないのですが、対応が酷すぎて、もう二度と利用するつもりはありません。
まず、購入に必要な書類をすぐに用意したにも関わらず、
書類の紛失。紛失したこともこちらから何度も連絡してわかる。
改めて、書類の送付が必要なため、納車が遅れるが、特に対応なし。（車を少し走らせれば、すぐに入手できる書類です。）カッコ内のことを伝えて初めて取りに行くことになる。
納車は当然のごとく、遅れました。
また、合わせて、有料のコーティングをしていましたが、保証書も、メンテナンスキットもなく、こちらから尋ねると、後から郵送で届くとのこと。
しかし、2週間近く待っても届かないため、連絡。
確認して、折り返しの電話があり、
今、1つあるので、送りますとの謝罪も何もない返事。
送りますって言ってましたよね？と聞くと、はい。なので今、店に1つあるので送ります。というだけ。
はっきり言って、書類の管理から、対応まで適当過ぎます。
延長保証も入りましたが、全く信用できないため、保証継承をメーカーに頼む予定です。
もし、こちらのお店で購入を考えておられる方がいらっしゃいましたら、未使用車は新車に比べてめちゃくちゃ安いわけではないので、少し値段は上がりますが、気持ちよく乗るためにも新車の購入をオススメします。
なお、購入させていただいた車自体は未使用車ですので、何も問題はありません。
こちらで中古車を買わなくてよかったと心から思っております。
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次回は頼まない
最初の対応も良く売った車に高値がついて感謝だったのですが、その後の担当が悪い。車引き取り業者が来て車と交換で代金払いますと言われたので確認すると書類提出が終わってからですと。言われた書類を出すとあと、あれも。また出すと後もうひとつ。時間ある人ならいいけど平日フルで働いてる人にとっては頭にくる対応。知識は曖昧で二の足を踏むことになったので、頭に来て電話すると私ではなく旦那さんの方に書類送っておきますね、その方が早いかと思います。そこから1週間後やっと書類が届いて、消印見たら前日でした。その間2回も電話していつ出したかを確認するともう出しました。念の為もう一通出しときますねが、消印見たらその後に出てるし、ほんと有り得ない対応です。そういう教育を受けてるんでしょうね。
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いい加減にも程がある
＊ 購入の際、キャンペーン特典があったのにも関わらず特典一切関係なし。
＊ 点検などで、『いつがいいですか？』と言われ最短休日を指定すると『無理ですね』と言われ常に1〜2ヶ月後に回される。
＊ 半年前特典付きの車検ハガキが来たので訪問した際に車検依頼したのに特典で頂けるはずだった物も頂けない。
＊ タイヤパンクでタイヤ交換を依頼、後日旅行が決まってたのでそれまでに出来ると言ったくせに出来てなく最終的に車出せず。
営業の愛想はいいけどちょっといい加減過ぎると思う…本社側はこんな実態知っているのだろうか？
特典や貰えるはずだった物は客に渡すんじゃなく定員が持ち帰ってるって噂もある。
信用失う方針の会社なんでしょうかとネクステージ本社側へ訴えたいです。とにかく残念ですね。
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