辛口評価なら、みん評。
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保証の意味なし！
家族がこちらで購入していて、なにもトラブルがなさそうだったのでネクステージで購入しました。
事前にこちらの口コミを見ていたので少し身構えましたが、購入時点では(オプション大量につけられましたが)まだ許容範囲内でした。
購入して2ヶ月たち、タイヤがバーストしました。たった2ヶ月でバーストする車を売りつけることに腹が立ちました。しかし大量のオプションの中にはタイヤの保証もありましたので、当然そちらを使用してタイヤを交換する予定でしたが、なんと対象外！！溝がある程度残っていると保証は使用できないらしいです。なんのための保証でしょうか？かなり不信感を抱きましたので、本当にこちらの会社で購入することはおすすめいたしません。
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これって詐欺かな？
BMWを査定してもらったついでに 希望の車を見せてもらいました。金利も随分安くしてくれて 小キズ程度なので コーティングすれば見違えるほど綺麗になります。との事
車は遠方にあるので 陸送される事に
契約書とローンの申し込みを先に書く事になり ひとまず現車がくるのをまちました。
現車を見てビックリ‼️ 修復の必要な深いキズが3箇所
すぐにキャンセルを申し込むと なんと
キズが有る事説明しましたよ 忘れたんですかって
堂々と嘘言えるんだ〜
キャンセルにかかる費用請求しますといわれてます。
今後の展開がたのしみだ
女性でおばさんだから 簡単にだませるとおもったんでしょうね
皆さんもきをつけて
ちなみに キャンセルの話しは寒いなか 建物の中にはとうされず 外で立ち話でしたよ
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いい加減過ぎる
対応が全くダメです。
納車時に燃料は５リッタしか入れませんと言われ納車。燃料のマークが出ていたので
慌ててそのままガソリンスタンドに向かってる最中にエンストしました。納車日にこの対応でこちらには全く責任がないと主張。こんなクルマ屋は初めてです。おまけに点検結果の詳しい説明もせずにガス欠ですの一点張りです？？？
また、車検付きでしたが車検が通らないからと二本だけチャイナタイヤに交換されました。
普通は四本替えないのなら同メーカーのタイヤに揃えて替えるのにいい加減過ぎです。契約した金額以外に、納車時に税金が不足してますと追加料金は取られるし怖い業者です。クルマは要らないのでお金を全額返して欲しいです。
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買取は不信感しかない
アクアの査定をお願いしたがが、担当者の話が二転、三転して全く信用ができない。当初と話が全く違う。そういう話の流れにするようにマニュアル化されているのだと思うが、駆け引きが過ぎて、具合悪くなる。
担当者の見込みで査定金額を言う→店長に相談→当初の金額は不可→大幅に下がる→翌日金額を少し上げて話をしてくる→その少し上げた金額も担当者の独断→上司に相談しないとわからない→わからない話をされても顧客は困ると思う。敬意を払うべき相手を間違っている。担当者はネクステージの本部？店長？に敬意を払って、顧客には敬意誠意がない。明瞭、素直に査定してほしかった。他社もどこも同様なのだろうか、、。
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素人しかいない
営業が車を全くわかってなくて話し聞いててイライラしました。
販売以外にも保険やパックの説明が長いし不要と伝えてもゴリ押しで案内してきて不快でした。
購入ごの無料点検は嬉しいけど乗ってて（ゴトゴト）と音が気になったので点検を頼んだらアジア系の外国人がでできて（OK.ダイジョウブ、モンダイナイデス）と言われてかえされました。
それ以降行きたくなくて他社でメンテナンスをお願いしてましたが調子が悪いので今お世話になってる車屋さんで先日買い替えました。
ネクステージは扱ってる車はいいし車両本体に関しては安くていいです。ですがスタッフさんの売るぞって気持ちばかりで対応がイマイチでした。
中には親身になって相談に乗ってくださる素晴らしいスタッフめいるとは思いますが私はそんな素敵なスタッフに巡り会えませんでしたので辛口コメントで失礼します。
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見積もりでびっくり！
先日アウトランダー299万が出てたので、乗り換え希望で行ってきました、下取りの話しとか話して さあ車はそう額いくらの話しになり営業担当さんがタブレットでポチポチと出した金額は
400万なんと諸費用100万円 そこから下げていくらしいけど
びっくりしてもう退散しました。
二度といかない。
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サービス、セールス全て最悪でした
他の方も書かれていましたが、
訳のわからない保険やオプション、頼んでもいない20万のコーティングを見積りに入れて、なんだかんだ言って外そうとしなかったです。
また任意保険の証書見せろとか、長々と説明聞かされて最悪でした。
更に、気づけば全てこちらから連絡しないと話しが進まないみたいになってて、ビジネスマナーとか教育が全然出来てないです。
結局はクルマを買ったのですがとても後悔してます。なので、もうこの店とは関わりたくないので、次の車検は別の店でやることにします。
他の方のコメント読んで、ホントにそうだって思ったってことは
この店全体がこういうスタンスなんだなって思いました。
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連絡不足
見積書はまさかの提示予算＋80万
予算の倍額以上
オプション取り下げたら
最悪じゃんとか言われて
何度もオプション追加を促されました
保険の電話案内も約束した日に来ない
確認すると電話してないとのこと
納車予定日前日にも連絡なし
確認するとまだ整備から返却待ち
納車日決まったら連絡しますとのこと
遅れるなら連絡くらいしてほしいです
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車が無かった
カーセンサーで見て条件がぴったりだったので行く前に電話して実車が置いてあるのを確認し車で2時間かけて見に行きました。ところがいざ着いたら鈑金に出してしまい今は無いですと意味わからない事を言われました。
こっちはガソリンと高速使ってわざわざ見に行ってるのに着いてからそんな事言われても納得できるわけがない。鈑金出すなら前もって連絡位できないのか？そもそも売れてないのに鈑金出す意味ないだろ。無い車を客寄せで掲載してるのか？
連れがもう帰ると出ていったので何も言わず帰ったがありえないだろ。何年か前もネクステージで車買おうと思ったがいつまでもどーでもいい話しで先に進まないからあきれて別の店で買ったがそれから全く進歩していない。
とにかくダメな店なので行くのはやめましょう。
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商談にはボイスレコーダー必須
登録未使用車を購入しました
車は問題なく使用していますが
商談がひどかった
皆さんが書いてる通りのオプション上乗せ
メーカー保証あるのにネクステージの高い保証は絶対いりますとか
全てオプションなしで商談成立
と、おもいきや
この場面でスマートキーが一つ欠品ですとか（笑）
まず店員が車（在庫)の内容をわかってない
まだまだありますが
商談の場面はこれぐらいにしといて
現車確認のとき
オイル、エレメント変えますって言ってて
納車の時そんなん言いました？だって（笑）
ネクステージと話する時は
真剣にボイスレコーダーいりますよ
自分で思ってるオプション以外は断われる人以外は行かないほうが良いと思います
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