辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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後悔
とにかく確認不足が多いです。
報告連絡相談が無い、対応が遅い。
なにかこちらから確認しても、担当者は
嘘をついているのか、言ったことを
忘れてしまっているのか分かりませんが
確認した時と違うことを平気で言います。
確認不足で不備が多く
納車後に様々オプション追加し、
当初の購入価格から+10万円以上かかりました。
オプション追加の1つで
バックモニターを付けましたが
車を受け取り後に実際にバックしたところ
左右反転していました。
これまでの対応不足と整備不良で
怒りが爆発しました。
いい加減な仕事過ぎます。
ネクステージで車を購入したことを後悔しています。
悲しかったです。
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安く購入できました
人気の中古車を探していたところ、グー◯ットから見つけました。相場価格よりも安かったので店舗に予約をしてから来店。
土曜の15:30ころでしたが、徐々にお客さんが増え賑わっていました。担当さんは気さくな方で、その上司の方も挨拶に来てくださりとても好印象でした(もともと購入希望と伝えていたからなのかな?)。
車は所々キズがありましたがお値段的に許容範囲。価格も見積もりの際にオプション全部載せのプラス40万くらいで提示されましたが、遠方&知り合いの車屋さんにメンテナンスは全部頼むという理由でほとんどお断りしました。そしたら結局ネットサイトのお値段より若干お安く購入でき良い買い物になりました。
納車はまだですが、あとはちゃんと整備してくれているのを祈るばかりです(他の方の口コミだと整備していないとあったので)。
相手も商売ですから不要なものは不要と言える方はいい買い物ができるのかもしれません。以前他店のディーラーで新車購入した際も点検パックに入りましたが、価格、内容は似たようなものでした。
考えようによっては点検パックのお値段も交渉してくれるという意味では良い点なのではないでしょうか(しっかり点検さえしてもらえれば…)
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お客はお金。契約まで流れ作業。
1.来店予約をしたのに、担当者に話が行き渡ってないか本人が忘れる。
2.約束事を覚えてない。
3.商品の内容を理解できていない。
4.口約束ですませてしまおうとする。
5.契約後態度が変わる。
6.来店時(上司や他の従業員から見えてる場)での接客は良いが、電話越しだと冷たさを感じる。
7.料金の値下げを頑張ってるように見えるが、見積書をよく見ないと、実は値引きされてないマジック(技)がある。(トータル金額と支払い予定金額が合わない。)
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整備不良(ハブボルト折損)
ネクステージで購入した車の無料点検で入庫、その後いつもお世話になっている整備工場で車検を受けた際に「ハブボルトが折れている」との連絡が入りました。ネクステージでの点検時にブレーキの鳴きが気になったのでブレーキの点検の際にタイヤの着脱をしていて、それ以外で着脱はしておらず、ネクステージでの整備時の不具合だと思い、整備士に伝えましたが「そうですか」と特に反応はありませんでした。
これが一回なら運が悪かったと思っていたのですが、同じことが再度起こったため、無料点検であっても2度とネクステージに入庫しないと心に決めました。
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車両購入時後の対応が酷すぎず
車両購入時に契約したアフターサポートを解約したく愛知県O店に解約しに行って書類に記入をしたが一向に返金が無く再度確認したところそのような履歴はありませんと言われ個人情報を記入した用紙が見当たらないと言う話…わざわざ足を運んだ時間と手間を返して欲しいくらい。
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オプション追加と子供を騙す商売
初めて購入した息子の車。当初は70万くらいの予算だったが様々なオプション勧められて2倍の金額。母子家庭だったため同行者は母親で子供の嬉しそうな表情を見るのが10数年ぶりで不憫させてきた思いからローン購入を決めた。
しかし各パーツは古くてしょっちゅう有料での修理と購入後はサポートがない。
3年くらい乗った頃修理に50万吹っ掛けられてさすがに下取り相談したら60000くらい。えげつない金額の差でキレた。
売り方が中年のオッサン相手と苦学生で金なく相談できる詳しい大人がいない子供相手とで同じやり方。
正直汚すぎるなと感じた。
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ホントにネクステージオススメしません
オイルエレメント交換し忘れ。
車検前に電話あるのはわかるけど、違う人間がそれぞれ何回も電話。断ってる訳じゃないけど毎回同じ回答して……
社内の伝達なんてないんだろうね。
もう車検やめた。
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安い車体価格にだまされないで!
安い車体価格で客を釣り、
フレンドリーな接客で仲良くなり、
無駄なオプションをいっぱいつけて利益を上げる、という商法です。
3年保証とコーティングは絶対つける必要ありません。
ただ、かなり話がうまく、あたかもオトクなサービスのように聞こえるのと
好感が持てる担当が多いので断りづらい雰囲気になります。
急成長してることからもわかるように、利益率のよい営業体系です。
まあ中古車屋はどこも似たり寄ったりですが、決して良い会社ではないと思おいます。
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売る契約までのスピードだけ素晴らしい
1枚目、2枚目、契約。値段だけ変わってると思うのが普通だが、装備も知らないうちに変わってたり無くなったり、その説明は無く。こちらは無くなってるとは思ってない。オプションは押し売り。これを付ければ割合的には値引きになってる感じで強要。実質支払いは増える。口八丁手八丁。「そんなこと言いましたっけ?」とか後になって平気で言える。こういうのは値段がどうの、車がどうのの前に社風なのだから、ダメな会社だと思う。
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