ネクステージの口コミ・評判 100ページ目

２社に初めての買取依頼をしました。
１社目は30分ほどで査定が出て対応も良かったが、見積相場がわからなかったので、ネクステージへ。

希望価格を聞かれ、「それぐらいなら頑張れる」と対応がスタート。
まず、電話で店長と話をさせられ、「東証一部上場の会社なので、信頼してください」の挨拶あり。
店長と何度も連絡を取りながら、査定に１時間以上かかり、提示された額は一社目と同額。
相場がわかったので契約することにしたが、電子契約のため時間がかかると言われ、そこから１時間半経過。
諸々説明を受け、契約書にサインする段になると、口コミへの書き込みが必要なので今ここで書き込むようにとの指示。
担当者は良い方なので、まぁまぁの評価をつけたものの、なぜか投稿できず。
電話越しに店長が口コミもらえと催促する声が聞こえたため、書きかけ画面を送り、なんとか契約終了。

後日、振込予定日を過ぎてから「システムエラーで入金できなかった」との連絡あり。
入金日がわかったら連絡するよう伝えると、2日後遅くとも3営業日後に入金との回答あり。
翌日、担当者以外の見知らぬ番号からSMSにて「本日入金」の連絡あり。

いったい何を信頼すれば良いのでしょう。

クラウンの中古査定を依頼しました。私は交渉しながら価格を設定するのが嫌いなので、1回で最高の金額を提示するように言いました。まともなものなら当方もなるべく早く返事をするつもりです。担当者はとにかくくどいほど他社の提示額を探ろうとする。あと出しじゃんけんはフェアではありません。誠意をもって査定してきた他社にたいして失礼なので、私は相手にしません。会社の風土なのか担当者のキャラクターなのか分からない（おそらく両方）が、じつにいやらしい感じがしました。挙句の果ては愛着ある車が10万円！！！　ありえない金額で、追い返そうとしたら「最初の提示額だから・・・」と言ってこれから交渉するという態度。1回で最高額をと言ったにもかかわらず、あわよくばこの金額で、とも愚考したのでしょう。まったく人としても信用できません。人間性が疑われます。他車に50万円でひきとってもらいました。本当のことです。若い営業担当でしたが、こんな仕事の仕方をさせる会社、している自分に将来はあるのでしょうか。他人事ながら気になります。お気の毒なことです。ちなみに東浦店です。

数ヶ月前に20代の娘がネクステージで車を購入した、高額なオプションを沢山付けて契約してあったので高い買い物をしたなぁと思っていたが…
そのオプション自体、施工されていない。26900円のウィンドウ撥水は1ヶ月で撥水がとれる、市販のガラコでももう少しもつやろ、電装品の付け方は雑やし、タイヤ補償など使おうとすると言い訳ばかりで実際は使えない、購入者が若い娘だと、なにもわからないから大丈夫だとでも思うのか？
本当にやばい会社ですね、今の時代こんな仕事しか出来ない会社が全国展開しているのが不思議である。

・納車に時間がかかりすぎ
・用件があって電話しても担当者からの折り返しの電話がかかってこない
・オプションがこちらの希望に沿わないものをつけられるし説明もない
・こちらから2度3度言わないと行動に移してくれない

とにかく気持ちの良い買い物が出来たと言えません！！
最初は担当者がいい加減なのかと思ってましたが会社がいい加減なのかと思います。
1ヶ月、6ヶ月点検が無料であるのですが、行きたくないです！！3年保証のお金返してくれ！

ネットで検索して電話をすると、お得な価格で掲載してあるものは、全てない。その代わりに標準的な価格な車を勧める。

ここまではまだ良いが、見積もりを取るとコーティングだのマットだの諸経費が高すぎる。

ここまではまだ良い。ここからが最悪。
オプションは不要だと伝えると、急にさっき同じ車を見に来たお客さんから今電話があり、成約したから売れないと。
翌日、その車がまだ店頭に価格がついて並べてあった。
売れたんじゃないのか、と聞くと、間違えて並べてしまったと、バレバレの嘘。

絶対ここで車は買わないほうがよい。

家に査定しに来ていただきました。
査定の前に書類に記入を頼まれましたが資格の提示と個人情報取り扱いについての別紙が無い。
当日査定金額の提示はなく後日メッセージを送るのでまず来店予約をして欲しいと言われて予約しましたが当日まで査定結果を伝えられる事はありませんでした。
営業の方は来店当日査定結果を伝えるつもりだったと言われましたがメッセージで送ると御自身で仰っていたので意味不明です。
本当に査定をしたのか疑っています。
結局いくらで買取されるのかメッセージで聞きましたが、無視。
店に行っても時間の無駄だったと思うので早めに気付けて良かったです。

セールスしつこい何回断っても、撥水コートつけた方がいいってしつこいし、車他より高く買えますって他の店の値段言って持ってったら他と一緒の値段やったし、勝手に希望ナンバーになってお金取られたほんまに最低な店、まじで行かなくていいと思う後悔する

高額なボディコーティングをした際には屋根までよく見てください！納車時に確認しなかった自分が悪いのですが、コーティングを頼んだのにも関わらず屋根が水垢ですごい状態でした。窓（室内）はヤニ汚れが酷くウエットティッシュで拭くと黄色くなりました。納車前のクリーニングをしているのにも関わらず･･･。他にも点検日の予約時間を間違えられる、修理内容の伝え漏れでデータが初期化されていた。店舗にもよるとは思います

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
車購入にあたり、カーセンサーで中古車検索を行うと欲しい車(遠方の店舗在庫)があったので、最寄りのネクステージで購入しました。


【良かった点】
特にないですが、思ったよりは車の状態は良かったです。(まだ少ししか乗ってないので、これから先は分かりませんが)
車自体は問題ないと思うので、良い担当者に当たれば良いお店だと思います。

あとは、中古車なのに値引き交渉で結構安くなる。笑


【気になった点】
担当者が若くて車の知識がなく、平気で下手な嘘をつく点。

カーセンサーの保証が付けられるとのことで、ネクステージの保証を付けない予定で行きました。(保証内容は大差ないが、ネクステージが数万円高い)
実際に商談を進めると、担当はネクステージの保証を激推ししてきます。それが仕事なので当然ですが笑
そこで、「今までカーセンサーの保証を付けた人いますか？」とジャブを打つと、「いないと思いますけど、ちょっと確認します…確認しました！どっち付けるか迷われて、結局ネクステージの保証にされた人はいました。今までカーセンサーの保証を付けた人はいないですね」と明らかに嘘を言う担当者。
その後も、「コーティングすると、ぶつけた際に凹みにくくなるんですよ」と聞いてるこっちが恥ずかしくなるような明らかな嘘を言うし…笑
その後も契約書に軽微なミスがあっても修正しなかったり、連絡が遅い等の社会人として最低限の常識すら身に付けてない担当者でした。
もう相手にするのも面倒くさいので、途中から馬鹿らしくなって適当に対応してました。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
本当に欲しい車がネクステージにあれば、利用すると思います。(冒頭にも書きましたが、車は良いと思うので)
知識もなく嘘をつくのが下手な担当者を適当に対応して、欲しい車が、自分が納得する値段になればですが。

【皆さんが知りたいことについて】
オプションを全部外した見積りを出してくれと言ったんですが、「フルオプションの見積りをとりあえず出すので、そこから不要なオプションを引いていきましょう」と、出してもらえず。最初に提示された見積り(フルオプション)は「この見積り、マジで出してるんですか？」って聞いたくらいヤバかったです。笑
ただ、そこから「このオプション要らない」って言ったら、すんなり外すので、ネットの評判よりは悪くないと思いました。

【総括】
向こうも商売なので、担当者が色んなオプションを進めてきます。
それらを「いや、要らない」って淡々と断れるような人には悪くないお店だと思います。
ただ、あまり車を知らない人が行くとカモにされる可能性はあります。(それが中古車販売ですし)
あと、担当者にディーラーと同じレベルを求めたらダメです。これが1番大事かもしれません。本当に教育してんの？って感じの担当者が多いと思います。担当者と長く付き合って信頼関係を築いていきたい。って人はディーラーに行った方が良いと思いますね。その分、高いですが笑

自分が欲しい車がネクステージにあり、自分の納得する内容と値段を判断できる人には悪くないお店です。

新年初の車や巡りをして3店舗目にネスクさんで色々調べて頂いたのですが
他の店舗の車両探しに三回程度の退席
この車両見積もりをお願いして見積書を確認後如何しても売りたいのか値下げやオプション等のサービスで何度も退席この時点で今日契約の積もりは無いことを伝えて入店から約2時間
その後も決めてや足回りのコーティング等のサービス等するから決めて下さいと言われて押し問答
定員がやっと席を立って見積書を書き直しで退席
やっと帰れると思った矢先に見積書ではなく何か違う紙を持って来たところで私はぶち切れてしまった所で退店
約3時間程度時間の無駄にした
頑張ってくれたのはありがたいがしつこすぎ