いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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中古車否定派の生みの親
中国地方のネクステージで
ホンダ ゼスト660 スポーツG H19
の購入を検討していた者です。
この車種はタイミングベルト式のため交換履歴を聞いたところ、
「この車種はタイミングチェーンなので交換の必要はないですよ？」
と店員の方に言われました。
見積もりも総額表示の20万+車検費用で25万くらい、
下取りで値引きあるかな？と思っていたところ、
20万+8万でしかも20万の内に下取り費用+29800円とありました（笑）
中古車買って失敗してる人ってこういうところで買われるんでしょうね～
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信頼性ゼロ‼️
カーセンサー等の車両情報や金額、信頼度を確認してネクステージ店舗へ商談に行きました。
率直、最悪の一言です。
見積もりにおいては、税金計算や還付計算の間違い、了承なしに高額なオプションを計上等により、高額な諸費用となりました。また、タイヤパンク保証？について質問した際には、実質保証サービスが受けられない約款になっております。と馬鹿げた説明がありました。商談して4日経過しますが、未だに契約書の作成がされていません。その事を店長に直接確認しても、本人が不在の為、分かりません！との呆れはてる回答を受けました。
全てにおいて信頼信用性に欠ける企業体質です。
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買取査定
買取査定一括サイトでお願いした一社。朝一の出張査定をお願いして少し遅れた。ただ新築分譲でまだ住所も正確に出ていないところ、かつ10分程度の遅れで、電話でやりとりして家の前で待機して、着いてすぐ遅れたことのお詫びで印象は良かった。査定時もシート敷いたり、ハンドルにカバー付けたりお客様に配慮した対応で好印象。見積額もすぐ出してくれ、その場で返事してほしい、他者を断って欲しいとお願いされたが、他社も同日査定にくるし、その場での返答は絶対にしないと言い切り、基本的には金額や査定にくる人の対応、妻と相談してトータルで考えて、当日中に買取会社を決定すると伝えた。最初の査定額のプラス10万上乗せで上の許可も取ったので、ぜひ良かったらお願いしますと言い、素直に帰っていただいた。査定中に子供も一緒に聞いたりした中でちょっかいをかけてしまったが、対応もよくさらに好印象。
他社は対応が悪くネクステージの金額プラス担当の対応の良さもあったため一度はお願いした。
契約時に必要な免許証等々の情報をメールで一部提出。
会社の付き合いがあるディーラー担当課長に買取は他社で決めたと伝えたところ、査定時と情勢も変わり中古車市場の高値水準もあるとのことで、本部長直接連絡でネクステージと同等金額まであげてもらった。長年の付き合いや個別で違う車を買ったこと、家の近所等々我が家のメリットが高かったため、申し訳ないがネクステージの担当の方へすぐキャンセルの連絡。
担当者の対応はすごく良かったプラス査定額もこちらからは希望金額を出していないにも関わらずいい金額を出してもらったため、また売却の機会があった際は、ぜひ検討したい一社。
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ぼったくり
ずっと欲しかった車をこの店で発見。こちらの条件を提示して早速見積依頼。
車両価格89万の車に、頼んでいない余計なオプションと過剰な保証がついてなんと支払総額210万の見積提示。さらに極めつけにサラ金なみのローン金利。
余計なものを省いて最低限の金額を出してほしいと再見積もりを依頼。
店長に確認すると消えた後、1時間近く待たされて出てきた再見積もりは驚きの変化なし。
あきれて帰宅しました。
商品ダメ、担当者ダメ、店長ダメ＝会社ダメ
こちらの会社での購入検討自体が時間的、また接触があれば精神的にも苦痛を被ることになります。
みなさまが被害にあわれないことを切に願います。
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店側から一切連絡がない
車を契約した２週間後に当初の納車日を設定してもらっていたが、納車日前日まで何も連絡がなく、こちらから電話して確認したところ、納車日が１週間遅れるとのこと。それから、１週間後の納車日２日前までまた何も連絡がなく、問題なく納車できるのか確認の電話を入れたところ、納車日が３日遅れるとの事で、合計２回の変更。納車日は当初の予定から９日も遅れた。
遅れることはしょうがないとしても、せめて店側から連絡してくるべきだと思う。
最初の印象がよかっただけに、とても残念。
次に車を買うときは、間違いなく利用しない。
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信用できない販売店
家族の人数が少なくなり、ミニバンから小さい車に買い替えようと何気なく販売店の下見に行ったつもりがしつこい営業で渋々購入するはめに。
店頭の車の価格くらいならまあいいかと思っていたら保証やコーティング等諸々つけさせられ、車両販売価格より40万円も上乗せさせられた。
きちんと整備しますというから信用してたがエンジンルームは汚い状態のまま。失敗しました。
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j舐めんなよ！！この糞若造めが！
つい先日、この店から車を見せてほしいので「明日の午前中に伺います」と、言って、朝の9時に電話があり、「11時に伺います！！」と言ってきた。
俺はわざわざ車が見やすい広い道路まで出ていって待っていた。
11時半になっても現れない。
結局、何の電話もなく俺は12時まで待った。
尼崎店に電話しても詫の一つもない。
知らぬ存ぜぬ！！の態度に俺は呆れ果てた。
客と待ち合わせして、約束を平気で反故にする社員！
不愉快極まりない！
今後、私はここの会社の事を人に聞かれたら必ず「辞めとけ！客との約束を平気で破る糞会社やからな！」と、アドバイスするつもりだ。
舐めんな！
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最低すぎて言葉が出ない
納車の日を店側が指定したくせに、日にちが近くにつれて、車庫証明がまだです、ナンバーがまだです、修理が間に合いません、と何回も電話をよこし、こちらは納車日に合わせて仕事休みとってるのに変更せざる得なかった。結局変更になった納車日に休みをずらしたのに、その日も間に合いませんといわれ、さすがに頭にきたので自宅まで運ばせた。すると、後日書類が届き、納車の際に説明された箇所にチェックする用紙が。シャーペンで全て「はい」にするように囲ってあり、、実際には説明されてないとこもあるので正直に答えました。
社員教育徹底した方が良いと思います
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対応最低
ネクステージでは今、オイル交換、ワイパー交換、スマートキー電池交換を実施しているが、9／26に予約をしてやってもらった。
オイル交換は、実施していた。電池交換は、見ていないので不明。ワイパーは、交換品が無く取り寄せるとのことだったので、土曜との事も有り、月曜手配の火曜にでも連絡が来るはず！と、思っていたが週末の金曜になっても連絡も来ない。
流石に痺れを切らし連絡すると土曜には届くとの事で、日曜に行く事を伝えて日曜に来社したが交換するどころか待たせるだけ！
交換ワイパーすら手元にないのに適当な事を言って、客を馬鹿にしゃがって❗️
新発寒のネクステージ！最低だ！
客に嘘をつくな❗️
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査定額を言わない、他社の価格を知りたがる
色々と、調べて査定をしてもらったが、
他社の買取価格を、言わないと
ネクステージでの査定額を言わない。
金額を言いたくないと言うと、自社の査定額を教えくれなく挨拶も無く、そのまま帰っていきました。
凄く感じが、悪いですね。
会社の代表として査定に来ているとは思えない、最低なレベルですね。他社も、相席していましたが、有り得ない対応ですね。。って同じ事を言ってました。
査定してもらう側の立場を無視した交渉しかしていきません。ネクステージの会社の信用は無くなりましたね。
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