オイシックス/Oisixの口コミ・評判 9ページ目

Oisixとのトラブルは、２回目。しかも、カスタマーサポートの対応の悪さは相変わらず最悪。電話下さい。と言っても、メールで対応してくる怠慢さはあり得ません。しかも、二回もトラブルって会社事態の信用性を疑います。エコバックが付いたDEAN&DELUCAのホーローコンテナが登場と写真付きで出ていたので、注文し届いたのはホーローコンテナのみ。電話で問い合わせをしたら、売り切れましたのでコンテナが不要の場合はお客様負担で当社へお送りくださいとメールで回答。電話を下さいと言ったにもかかわらずメールで対応ってどうなんでしょう。こちらの質問に対しての回答はいまだに頂けず。本来は、19時～の注文開始ですが6時半過ぎに何気なく見たら注文が出来る状態だったので早めに注文したにも関わらず売り切れっておかしいです。これって詐欺？？対応も悪いし、最近はキットで届く野菜の質もおちている。パプリカの切り口が傷んでる時も。初心に戻ってみてはどうでしょか。

15年ほどずっと使っていたのですが、近年、カビの生えた野菜が届いたり、梱包が雑（定期購入している野菜ジュースの缶が恒常的に潰れて届く、柔らかい食材が段ボールの下に入っているなど）になったりしているな…と気になっておりました。
そこに、１月の大規模配送トラブルが発生。うちも冷蔵商品すべて届かない事態に。
その後、「配送状況回復しました」とアナウンスがあったのにも関わらず、商品の個数間違いや梱包漏れが２回の注文に１回のペースで発生、その都度，カスタマーサポートに連絡して、代金を修正してもらっていました。
3/11に、2022年になってから４回目のミスが発生し、カスタマーサポートに連絡したら、過去３回の返信メールと同じ文面で、「検品強化を指導し、再発防止に努めてまりいます」と記載されているのを読んで、我慢の限界に達し、「検品強化策を具体的にお知らせください。ここまで繰り返されると、さすがに何もされていないのでは思えて、信用できない」と返信。すると、翌日に、別の担当者から「担当部門に確認し、改めて回答します」との返信があり、その数日後、また違う担当者から、「担当部門に確認し…」のメールがあり、そして、またその数日後、別の担当者から、「担当部門に確認し…」のメールがありました。
で、3/20現在、まだ、回答はありません。
値段は高いし、野菜の品質は以前に比べて落ちたし、上記返答状況から、高価な食品を安心して購入できる配送状況とは思えず、無難な商品に絞って溜まったポイントを消費するだけの注文をしています。
昔は良かったんですけど…。残念です。

oisixはじめてかれこれ4年近くですが、はじめの頃はまだ商品も少ないながら、美味しいもの、珍しいものが揃っているという感じでした。

ですが、最近品揃え良くなってきたと思ったけど、その辺りのスーパーでも売っているものを1.5倍ほどの価格で販売していたり、とにかく値段が高すぎるように思います。
会員数が増えたのもあると思いますが、欲しい野菜が売り切れてしまい買えなかったりもするので、結局スーパーにも買い物に行かなければならないことも…

kitを頼むと、冷蔵庫の場所取るのと、ネギ一本を大きな袋で包んでたりするのでゴミが凄いことに…なのでkitを頼むことは稀になりました。

カスタマーサポートの方は冷たく、マニュアルの棒読みがすごい…困ったことは相談しても解決されません。

最近やめようかと思っているところです。

お試しで一回のみ利用したことはあり、その時は不満はありませんでしたが
しばらくたって飲み放題の無料お試しの営業電話がありました。無料ということをしつこく言ってきたのでお願いしたのですが住所の変更をしておらず商品を受け取れませんでした、
その後商品の請求金額の知らせが来てカスタマセンターに問い合わせてたところ請求を取り下げますといいていたのにその後3度請求通知がきました。再度カスタマーセンターに連絡請求取り下げますと言われたが最終的に債権回収弁護士事務所からははがきがきました。
再度カスタマーセンターに連絡し今度こそ取り上げますと言ってましたが全然信用できません。
カスタマーセンターの意味がまるでない。人件費の無駄遣いでしかないと思います。
無料の商品のはずなのに料金が発生したことも意味が分からないですし
もう二度とかかわりたくない会社です。

お試しはとても内容が充実していて、すごく良かったですが、やはり価格的には満足いかない（高すぎる）ので、やめようと思っていました。電話がかかってこなかったら、本当にやめていたとは思いますが…笑
ただ、全く注文しなくても大丈夫ということだったので、それなら始めようと思いました。
確かに、毎週、買い物カゴに商品が選ばれているので、それが手間だという方には無理かなと思います。私はそれを確認する作業も結構楽しかったので、抵抗はなかったです。
私が気に入ったのは、ある程度、材料が入っていてレシピも書いてあるキットでした。とにかく簡単ですし、調味料も安全でしかも味付けも細かくて、何より家族が美味しいと言って食べてくれました。
確かに高いですが、よく考えれば、仕事で遅くなった時に、スーパーでお惣菜を買うと、同じような、もしくはそれ以上の値段がします。その上、ワンパターン。
それに対してオイシックスのキットは、内容も豊富ですし、時短で作れて副菜まであります。栄養面でも言うことなしです。驚いたのは、偏食だらけで魚の煮付けなんか食べなかった主人が美味しいと言って食べたこと。
お惣菜は温めても美味しくないですが、これなら帰ってから20分もしないうちに、主菜と副菜が揃ったディナーができます。我が家はそれで充分です。
買い物に行かなくなった分、余計なものを買うこともなくなりました。結局、お財布にも体にもスリムだなと…
この話をしたら、娘の家まで始めることになりました。孫娘が食べ過ぎてしまったりするので、オイシックスで食事の適量を管理できるのも良かったみたいです。
私は、野菜だけは安い時にスーパーで買い足しておいて、キットの分量に嵩増ししています。
手作りを完璧にして、とにかく安いものをと思われる方には向かないかと思いますが、我が家のような半外食家庭にはぴったりです。
毎回届くキットを楽しみにしています。また、レシピには、キットがない時にも作れるレシピまで載っていて、ワンパターンな味付けの私にとっては、とても勉強になります。
お試し分だけでも是非試されてはと思います。何より、食材が美味しいというのが、やめられないいちばんの理由です。

妻の意見です。
腐った青葉や大根が入ってた事数回。
対応は全て200ポイントの付与…。
いろんな料理研究家のレシピが多い割には似たような味付けのものが多い。
味もかなり濃い味付けのものが多い印象です。
値段の割に大した事ない。
1週間分注文すると賞味期限がかなり厳しいので保存のきく冷凍物を必ず注文する必要がある。

１年弱利用しました。
良かったと思う点は、買い物の手間が減り、自分ではしない味付けが食卓に並んだことです。
退会した理由は
①毎度毎度カートに勝手に入れられている商品をキャンセルしないと勝手に1万円弱分送られてくるので気をつけていないといけない。遅れてもキャンセルや変更はできません。
②値段の割に「最初から切っておいてよ」「最初から調味液作って送ってよ」という手間が思ったよりもある
③賞味期限が短すぎる
④豚肉等のお肉の真空パックが破れていて中で汁が漏れて段ボール箱の中で悲惨なことになっていることが数回
⑤野菜がシナシナ 幸いにも他の方が書かれているカビのついた野菜には出会ってはいません
⑥そもそも仕事で忙しいから少しでも楽になるように頼んでいるのに、たまたま注文した「野菜ジュースの感想をお伺いさせてください」なんて、ド平日の仕事中に何回も何回も電話してくるのは本当にうっとうしかったです。
退会しても電話やらなんやらかかってくるので考えものです。

お試しセットを購入しました。
配達予定日より2日遅れて届きました。
そのせいなのか葉物がかなり傷んでいて、半分程廃棄しました。
配送業者の都合なのかも分かりませんが、残念でした。
こんな事があると、継続する事は躊躇してしまいます。

半年ほど続けてやめました。良かった点は、Kitが美味しく意外に割安感があったこと、時々びっくりする位美味しい加工品(惣菜とかスイーツ等)があった事です。良くなかった点は、野菜を前面に押し出しているのに鮮度が悪かった事。写メを送ると快く代替品を送って頂けましたが、結局それもしおれた物でしたので、そこまでの実力なんだなと。ちょっと足を伸ばして自然食屋さんで買うようにしました。
何より解除の決め手となったのは、延滞もしていないうちから督促メールがしつこく届く事でした。期限までまだ3～4日もあるのに払え、払えと携帯宛にメールが来るのですが、そのくせ払い込み用紙の到着は期限の2日前などという事もザラで、その支離滅裂さが本当に気味悪く感じました。遅延もしていないうちの督促はやめて欲しいと苦情を書くと、「よろしければ口座振替という方法もあります」って...。いや、そんなのわかっているけど、引き落としはイヤだから用紙で払っているわけで...。雛型のコピペを放ってよこしただけのいい加減さが不快でした。
あと、皆さん書かれているように、コールセンターの対応がやはり致命的です。私の場合も、あやふやな棒読みばかりでおよそ責任感のかけらも感じられないひどいものでした。商品は良いのに、イメージダウンしたいのでしょうね。

毎日夕食のメニューを考えるのは結構大変なのでメニュー提案型のオイシックスを試してみようと思いました。何食分かのメニューを考えなくてもいい点では良かったと思います。ただ一番の問題はそれ程美味しくないし、食材の内容の割にかなり高い、材料の品質もあまり良くない点です。特に葉野菜類は届いた時点で既にしおれかかっていたり、玉葱や人参が乾燥していたりと、ちょっと酷いなと思うことが多いです。品揃えも生協などに比べかなり悪く、結局それ程夕食作りの助けにはなっていません。また、注文をタブレットでしていたのですが突然定期ボックスを見ることが出来なくなり、問い合わせたらタブレットは推奨していないとの素っ気ない回答。これまで見れていたものが見れなくなったのなら、見られるように対応しますというのが本来ではないかと思います。まだ初めて一ヶ月そこそこですが、割高の割に美味しくないこと、対応が非常に悪いこともあり、近々退会することに決めました。