おそうじ本舗の口コミ・評判 2ページ目

店舗によって対応に差があるかもしれませんが、私の利用体験を書かせていただきます。

私はもうサービスを利用しないと思います。

換気扇の掃除をしていただき、一部の塗装が掃除によって、剥がれてしまったのですが、こちらが指摘するまで報告がありませんでした。

トイレに貼っていたマットを勝手に洗われ、濡れたまま便器に置かれていたためお尻がびしょ濡れになりました。
こちらも、指摘するまで報告していただけませんでした。

トイレの便器の温め機能が、掃除後つかえなくなりました。
確認したところ、便器の配管がある部分がびしょ濡れになっていました。

トイレが壊れたかもしれないと連絡したところ戻ってきてくださり、びしょ濡れになった箇所をドライヤーで乾かして対処しようとされていましたが、結局なおらず。

メーカーに修理依頼し故障の原因が清掃、水濡れであれば、修理費用を負担するといわれました。
ただ古い便器なので、清楚以外の原因で壊れていた場合は、保証の対象外とのことでした。

言いたいことは頭では理解できるのですが、
普段濡れない箇所が清掃後びしょ濡れになっており、
ご自身でもドライヤーで乾かされていたのに、水濡れ以外の原因で壊れたらといわれたことには納得できませんでした。

翌日清掃料金を全て返金するとおっしゃっていました。

こちらとしては、モヤモヤした気持ちがのこったままです
。
色々ありましたが、家のものが壊れたりしても、こちらが指摘するまで申告していただけないことに関しては、不信感しかありません。

時間の節約のために利用しましましたが、壊れた便器の取り替え手配に時間を要し心身ともに疲れました。

自分の家を何度か清楚していただき、対応が良かったので今後も利用したいと思っていたのに、非常に残念です。

きっかけ：2階建て一軒家の2階にあるエアコンから水漏れがしたので、修理とクリーニングをお願いしました。

気になった点：お掃除本舗はフランチャイズ運営をしていて、我が家に近い店舗では男性一人で稼働しているようでした。事前の電話打ち合わせで、我が家のエアコンは最新式のために清掃に3時間ほどかかると連絡をいただきました。しかし実際は、4時間作業に時間がかかりました。作業の途中、担当者にはわからないことがあったようで、電話で他の営業所の方に質問していました。作業に不安があったり予定時間を超過する場合は複数人で対応するなど、融通がきかない印象をうけました。

良かった点：担当者の方は常に真剣に作業してくださいましたし、雑談を交えながら私が退屈にならないように配慮してくださいました。

今後も利用したいか：定期的なクリーニングは、時間がかかっても大丈夫なように、猛暑や寒さが厳しい日は避けて依頼しようと思います。

年末が来る前に頼みました。
最初はお風呂を頼みました。掃除をしていなかったのと、カルキがすごい地域で、4年間放置していたら水垢がびっしりこびりついていました。浴室や浴槽、鏡もある程度は綺麗になり、すごく嬉しかったですが、台の裏側や細かいところ、浴槽の蓋を置いていた裏側の壁部分は掃除されていませんでした。びっくりして写真にも撮り納めました。高いお金を支払いお願いしています。時間にも限りがあると思いますが、何のためにプロを呼んだのか、、という感じです。男女２人でいらして、どちらも人はよかったですが、でも、男性の方があまりにもフランクでデリカシーのない発言があり、嫌な気持ちになりました。浴室に黒を使用しているのですが、何で黒にしたの？と聞かれたり、これはこうした方が良くない？とかアドバイスをされるのは悪いことではありませんが、小馬鹿にしているように感じました。
追加でトイレとエアコンも頼みましたが、ほら見て、すごい汚いよ！と言われたり、トイレについても、ここの隙間に〇〇さんのウ◯コがついてるんだよと言われ、デリカシーのなさに呆れました。余計なことは言わず黙って仕事して欲しかったです。そのフランクさが売りなのもあるかもしれませんが、正直嫌な気持ちになりました。どうしてそこまで言われなきゃいけないの？汚れがあるから頼んでいるのに、すごい汚いよと言わなくてもいいと思います。
トイレに関してはその後ウォシュレットの調子が悪くなりました。もう次は頼まないと思います。他の業者さんを探して頼みたいと思います。

洗濯機の分解掃除をお願いしたのですが、担当者が作業中に怪我をされてそのまま作業されたので洗濯機とその周辺が血まみれになりました。
途中で何の報告もなしに、作業終了後に怪我のことを知らされました。
写真の通りバラした部品の爪が外に出ていて噛み合ってもなく、元にも戻ってない状態でした。他人の血があらゆるところに付き恐怖でしかないので洗濯機は買い替えるはめになり、その他にも洗濯機周辺の壁紙や洗面台など自分で血を拭き取る掃除をすることになりました。
カスタマーセンターに問い合わせても、何の対応もなしです。
綺麗にするために頼んだのに汚していくなんて素人以下です。
お掃除本舗はおすすめできません。

数回お世話になり、毎回違う方が来たのですが、今までお願いしたことのないエアコンの掃除をお願いしたところ、取り付け後にルーバーから動くたびに『カチカチ』とい異音がしたので、おそうじ本舗に問い合わせたところ、メーカーさんの方が来ました。点検したところ、取付不良がありルーバーか内部の一部が完全にはまっていない、もしくは取り付け忘れていて異音がしていた、という事実を知りました。メーカーさんが写真を撮っていたからわかっているはず、なのにその後おそうじ本舗から、電話があり何事もなかったのように話されて…えっ！！びっくりでした。
伝わっていないのか、事実が伏せられていました。
やはりその後、その機種だけ、ルーバーが動かなくなりました。

綺麗にはなったのかもしれませんが、信頼がありません。
今後は、違うところでお願いしようと思います。

洗濯機の掃除を依頼しました。作業は丁寧にしてくださってましたが、洗濯機から異音がするようになり何回か確認をお願いしましたがどんどん悪くなり壊れてしまいました。そしたら、担当者からメールで急にジャパネットから洗濯機を送るので受け取ってくれといきなり連絡が来ました。弁償するつもりで対応したのだと思いますが、勝手に商品を決めて勝手に送りつけてくる対応が非常識過ぎてびっくりしました。もちろん、断りました。おまけに作業中に柱に穴もあけられていて、その行為にはついては一切謝罪もありませんでした。
ミスをされたあとの対応があまりにもひどかったので、こちらの会社はそういう対応をするように指導されてるのかなと思うと信頼がなくなりました。

エアコン購入から3年。
ジメジメ暑くなってきたので試運転したところ細いホコリが出てきて設定温度低くしてもなかなか冷えずらく感じ少し臭うなと思い今年の猛暑に備えてすぐにでも掃除したい！と思いおそうじ本舗さんに電話しました。
この時期なので明日すぐには無理かな?とは思っていましたが早朝か夜なら行けますよ！との事で本日、朝1番できて頂きました。
時間通りに来て頂きスムーズに作業されてエアコンの取り扱いも丁寧に教えてくれて笑顔が良く手際も良く感謝です！
クリーニング後、何よりも設定温度28度でもめちゃくちゃ涼しい！
さすがだなと思いました。
フランチャイズなので作業員のスキルにバラつきがあるのかも知れませんが私は友達から紹介してもらいとても満足です！
エレベーターのない5階まで荷物を1人で運んできて狭い風呂場でパーツを洗い最後の試運転までちゃんと見届けてから笑顔で帰られました。
料金を払うから当たり前なのかもしれませんが気の毒な程丁寧でした！
帰った後、ホコリ被ってたリモコン見たらめっちゃピカピカ✨
いつ拭いたんやろ❓
有難い🙏
次回も必ずお願いします！
ちなみに私がお願いしたおそうじ本舗は
西宮今津店です！
ありがとうございました‼️

身バレが怖くて遅めの投稿。
3年前に洗濯槽の掃除を依頼しました。

結果としておそうじ本舗は最悪でした。
分解清掃を依頼したのに、分解出来ず。
分解出来ないので、最終的に普段自分がやってるような洗剤を入れてワカメを浮かせて取る掃除しか出来ず。
それで8千円取られました。
まぁ分解出来ないなら仕方ないと渋々納得させて支払いました。

その後、洗濯したら、洗った服に大量のゴミがついていたので、おそうじ本舗に連絡。
再度来ていただいて見て貰ったのですが、やはり洗濯槽を分解出来ず。
しかも今回は分解する為の固定器具？で洗濯機に傷をつけられる。
結局分解出来なかったので、また前回と同じ洗剤を入れて洗濯槽を回す掃除方法。
クレームで来て貰ったのに、今回もしっかり8千円取られました。
補償はないのか…

仕方がないので社会勉強代として支払いました。
2度とクリーニング業者にはお願いしないと誓いました。
ちなみに居住区は千葉県木更津市です。

東京電力（くらしTEPCO）にエアコンクリーニングを依頼したのですが、委託先がお掃除本舗（豊四季店）でした。
3台依頼したのですが、1台にエラーコードが点滅した為「急いでクリーニングせずメーカーに確認した方がいい」とアドバイスを頂き2台に。しかも、分解掃除（オプション）も依頼していたのですが、「分解掃除するほど汚れていない」との事で通常洗浄に。台数が減り、オプションもなくなり売り上げが減ったにも拘らず、大変丁寧に作業して頂きました。
エラーで見送った1台はメーカーに問い合わせて問題が無かったので、お掃除本舗より東電の方がキャンペーン期間で若干料金は安いのですが、別な業者や別な支店が来る事もあるだろうと思い、その1台は直接お掃除本舗豊四季店にお願いしました。
実は、洗濯機クリーニングも依頼したのですが、機種が特別で料金が高く見送りました。しかし、エアコン洗浄終了後に親切に掃除の仕方のアドバイスを頂きました。
辛口コメントも多いようですが、大変に満足しており次回も直接依頼しようと思っています。

お掃除本舗に、中古戸建て（築８年）の家丸ごとクリーニングを頼みました。
2日に分けて来られ、1日目は1人（9：00〜16：30)、2日目は2人（10：30〜15：30）でした。エアコンなどのオプションもいくつか頼んでいたので、かなりのボリュームだったはず。もっと人数多いと思っていたのですが、心配になりました。
仕上がりは・・・こんなもんなんですかね？
お風呂や洗面台の隅や、排水溝に黒いのが残ってるし（ブラシでこすれば取れると思われる）、壁には汚れがちょこちょこ残ってるし、窓枠には拭き残して黒いままの溝があるし、キッチンには、ホコリがたまった溝が残されてるし。
全部で20万ぐらい、比較的綺麗な家だったので、追加料金なしで支払ったのですが、見合った結果だったのか疑問です。気になった所は、結局自分で掃除し直さないといけませんし。
アパートには何度か住んだことありますが、ハウスクリーニングの結果が気になったことは無いのに、このクオリティの差は一体・・・と思いました。舐められたのか、これが普通なのか。
大まかな所をしてもらって、細かな気になった所は自分でする、と割り切るしかないなと。
今度掃除を頼むなら違う所にします。絶対に。