ポニークリーニングの口コミ・評判 10ページ目

大切に使っていた綿入れ半纏、そろそろ自宅での手入れが限界かなあとクリーニングに出しましたが、中の綿がぺったんこになって帰ってきました。自分で手入れしていた方がまだふっくらしてました。
裏地も裾はシワだらけ(中で綿が切れてる⁈)、色褪せもしていて、シワの内側は元の色のまま…正直、何してくれてんのって感じです。
近所なんですけど、二度と頼まない。
★はマイナスですね。

近所のポニークリーニングで直接話ができると紹介されて、洋服のお直し併設店にジャケットのサイズを調整に行ったんですが、
ミシン担当の店員は忙しいのか知らないが『いらっしゃいませ』も言わず面倒くさそうに出て来て、
まだこっちが何をどうしてほしいか要望を言ってもないうちに服に触りもせず「1ケ月以上待ってもらうし、うちだと割高だから他に持って行ったほうがいい』としょっぱないきなり言われた。
わざわざ出向いたので一応要望を言って値段を聞いたら2万円以上だった。
同じジャケットの色違いを近所のポニークリーニングで頼んだときはこんな風にやってくれて6千円くらいで1週間ほどだったと説明したが、よっぽどやりたくないのか技術がないのかわざと高くなるほうに話を持って行ってるのか。
「うちではそういうやり方はしない』とか何とか、そんな答えばかりでとにかく腑に落ちないし無駄な時間でした。
態度も良くないし教育されてないんだろうか？隣にいるクリーニングの受付の店員は結構感じが良かったんで、余計に対比がエグく思えました。
併設店でないほうが料金表がしっかりしていて明朗会計です。

お昼休みが14時から15時と書いてあったので、
13時40分頃にクリーニングしてほしい物を持って来店したら、店員さんに

「私達、14時から休憩なので、もっと早く持って来て欲しいです。じゃないと私達が14時から休憩に入れないので」

とお店都合の事を言われ唖然としました。
もう二度と頼みません。

礼服だったので、口コミを見て躊躇していたのですが、自宅から5分くらいのとこにあるので、出すのも受け取るのも楽だしって気持ちもあり見ると結構並んで待ってる人がいたので、あれ？大丈夫なの？と思って今までのところが少し遠かったので、お願いしてみました。
が、出来上がりを受け取ったとき今までにないフニャとした感じで手元に来たのであれ？カチッと感がないぞ？と思って帰ってから見たら、上下ともヨレヨレ。ズボンもシワがよってましたが、まーこれは自分で直せそうと思った程度だったのですが、上着の袖はヨレヨレのシワシワ。えっ？ほんとプレスしたの？って思えるほど。あーこんな感じに仕上がるのねーって仕上がりを知らなかった私が悪いと思いましたが、
腕に縦の線が入ってる仕上がりは始めてみました。しかも何本も。もちろん上着だけはすぐ持っていき、お宅はスーツの袖に縦線を入れるとこなんですか？初めて見ましたと言いました。
上着も全体的にパリッとしてなくてよれっとしてるので主張しましたが、ここはちゃんとしてありますと言われるので、袖のみの再プレスとなりました。多分変わらないだろーな
今までのクリーニング屋さんに、出せばよかったとものすごく後悔してます。主人にもすごく怒られて礼服を台無しにされたことにすごい憤ってました。
安く済ませたかったことにも反省してます。
多分もう一度今までのクリーニング屋さんに出してこのヨレヨレが戻るか聞いてみることになりそうです。礼服を買い換えるとなると1000円、2000円をケチったことがほんとに悔やまれます。

ワンピースをクリーニングに出したところ付属で付いていたベルトを破損されてかえってきた。そもそも仕上がり予定が1/9だったのにも関わらず、破損したので修理に出すと電話がきてから何の連絡もなく予定より2週間以上も待たされ、痺れをきらして来店したところ仕上がり予定を工場に確認しますとのこと。ようやく電話が来たと思ったら、修理やさんが見つからず仕上がり予定が3月以降と言われる。口では謝っているものの一度連絡することはできないのか聞いたところ、言い訳のように経緯を話されて対応も悪い。2月に着用したい機会があるのでとそこまで伝えるとようやく本気になったようで修理屋さんを探すと言われ1月下旬に戻ってきたものの仕上がりも良くない。ワンピースと同じ生地のベルトだったのに裏面がすべて禿げてしまったらしく全部違う布が貼られていた。店員の態度も悪いし、仕上がりも悪いし、返金もない。二度と利用しません。

今まで利用していたクリーニング店が閉店したこともあり、ネット検索で自宅付近の取扱店を調べ、少し離れた所にポニーがあったため、長期間放置にて襟が多分汚れたワイシャツ数枚を試し？に出しました。取りに行くと、綺麗に汚れの全てが取れており、また、丁寧な整えには、びっくりしました。
転勤もあり、クリーニングでは各地の店でお世話になって来ましたが、ナンバーワンです。素晴らしさに圧倒され筆を取りました。

本当によくないです
何度もシミ抜き出してます、高い追加料金払ってだしてますが、
綺麗に取れたためしがありません。
その度に必ず、「これ以上シミ抜きすると素材を傷める恐れがある為」という理由が札に書いて返ってきます。
そんなもんなのかなぁ、と毎回ガッカリしつつ、
落ちないのに高いなぁ、と思いながら懲りもせず利用してました。
嫌気がさしたので、近所に個人でやってるクリーニング店を見つけましたので、そちらを利用するようになったら、シミが綺麗に取れます。料金もポニークリーニングより安いのに、シミも黄ばみも見事に綺麗に落としてくれます。
それからはずっとそちらを利用してましたが、
残念ながら閉店してしまったので、またしょうがないのでポニークリーニングにワンピースを出したところ、ウェスト部分に穴が空いて返ってきました！
不信感持ちつつ再度利用した自分を後悔するばかりです。

紺と白のストライプのワイシャツを出したら、肩の部分が2か所
漂白されて紺色の部分が白くなってしまっていた。

工場からの見解書が届くまで1週間。
塩素系漂白剤で色落ちしているが塩素系漂白剤は使用していないのでこちらには落ち度はありませんと
見解書には書いてあったのですが、私もこのワイシャツは自分で洗濯はしたことがないので納得できず
再調査をお願いし、工場の責任者からの連絡をお願いしたが、2週間待っても連絡なし。

ホームページからの問い合わせは3日以内に返信がくると書いてあったが、2回送っても返信はなし。

ワイシャツも返してもらえず、仕方なく本社のメールに問い合わせをしたら2日後にきたメールが
「お気持ちはお察ししますが、これ以上は消費者センターへお問い合わせしてください」とのことだった。会社としての責任も放棄して消費者センターへ!
本当に驚きました。

でも、こちらの口コミを見ましたらわかりました。
預かった衣類を二度と着られないようにしてもミスを認めないどころか、連絡もなかなかしないで絶対に補償もしないという“会社の方針”があるようですね。

もう二度と使いません。

初めて利用する際の登録で、名前を間違えて入力された程度の事は別にいいのです。クリーニングさえきちんとしていただけたら。バレンシアガのベージュのワンピース、私のミスでペンの汚れをつけてしまい、ポニークリーニングへ。
結局、ペンの汚れは薄くなったもののその周りが白抜けし直して欲しいと言ったら、工場担当者は上からモノを言い、それに不快さを感じ上席の方と話したらその人はまともだったので弁償ではなく、染色して直す事と染色して戻る日程を連絡してくれるとの事で納得しましたが、連絡もなく。
こちらからまた連絡をしたらおばさんが上からモノを言い、話しも聞かずかぶせてしゃべってきて不快さしかない。
バレンシアガのワンピだって私にとっては、一生懸命お金を貯めてやっと持てた大切なものだったんです。
ペンを着けてしまったのは、私の落ち度なので仕方ないけれど、白抜けはそちらのミス。
トラブルだって起きてしまうのは仕方ないけれど、その後の対応はキチンとすべきです。
この件がまだ決着してませんが、二度と関わりません。
このクリーニング屋さんに出すのは、おススメしません。

ワイシャツ破損を受取時、窓口で聞かされ、そのまま17日間、全く連絡なし。
その後窓口にて、ファックスを見せられ、一方的な内容。
工場担当者と話したが、レシートがないから、会社規定で計算と言うばかり。
クレーマーがいるから、客の話しは全くきかず、納得いかなかったり、話が平行線なら、消費者センターへとのこと。
消費者センター常連？
10年、毎週出していたが、何度も黒い
機会オイルみたいなのをつけられ、落としておしまいだった。何度も余計にクリーニングされてるのに、何事もなかった様な対応だった。日常的なのだろうか？
とうとう、大きな破損事故をされ、
対応が一方的であり、サービス業として、最も最悪な誠意のないもので、会社の信用が全くなくなった。
今後も、何かあった場合も、同じ一方的なことしかしない、会社の方針がわかったので、今後こわくて利用できない。
何店舗かに、問い合わせしたが、お客様の話しはキチンと聞き、良心的な対応をしますと全部答えた。
受付は、現状を知らないのか？嘘をついて対応してるのか？
クリーニング事故があった場合は、
ポニーの規定により、一方的な内容となります。と、伝え、変えるべき。
だったら、納得するし、始めから利用しない。