ポニークリーニングの口コミ・評判 12ページ目

デラックスコースのシャンゼリゼでしか利用していませんが、、、
スラックスのセンターラインが2重で返ってくる、ニットのケープには染みがついて返ってくる、男性Ｌサイズのウール100％セーターは、女性のＳサイズで返ってくる、初めてクリーニングするズボンに毛玉とりをオプションでつけたが、生地が薄くなるという理由で何も毛玉処理せず料金だけとられる、
など、近くなので利用していたが、もうやめます。
シャンゼリゼは、目視で確認しているハズなのに。
何回かは、営業担当から、文書で理由をもらったが、後日、内容は間違いだと店舗経由で電話で連絡あり。
おかしい会社です。
ここの口コミを見つけて、うちだけではなかったとわかりました。

近所のポニークリーニングで直接話ができると紹介されて、洋服のお直し併設店にジャケットのサイズを調整に行ったんですが、
ミシン担当の店員は忙しいのか知らないが『いらっしゃいませ』も言わず面倒くさそうに出て来て、
まだこっちが何をどうしてほしいか要望を言ってもないうちに服に触りもせず「1ケ月以上待ってもらうし、うちだと割高だから他に持って行ったほうがいい』としょっぱないきなり言われた。
わざわざ出向いたので一応要望を言って値段を聞いたら2万円以上だった。
同じジャケットの色違いを近所のポニークリーニングで頼んだときはこんな風にやってくれて6千円くらいで1週間ほどだったと説明したが、よっぽどやりたくないのか技術がないのかわざと高くなるほうに話を持って行ってるのか。
「うちではそういうやり方はしない』とか何とか、そんな答えばかりでとにかく腑に落ちないし無駄な時間でした。
態度も良くないし教育されてないんだろうか？隣にいるクリーニングの受付の店員は結構感じが良かったんで、余計に対比がエグく思えました。
併設店でないほうが料金表がしっかりしていて明朗会計です。

コートをクリーニングに出したら、汚れは落ちてない・隠しボタンの上はテカテカに光っており
更に生地が摩耗して穴が空きま知った。
態々袖口が汚れているから染み抜き料金を払ったのに汚れは落ちず。コートはダメになり散々です。
クレームを言えば工場をたらい回しの電話で”経年変化でしょう”素っ気ない返事で詫びの一言も
有りません。結構気に入っていたGORE-TEXコートで私にとっては贅沢な品だっただけに残念です。
今回のことで知りましたが、この店”クリーニング協会には未加入”です。結構大きなチェーン店
なのにビックリ！！
皆さん気を付けて下さいね！！　二度と使いません！！！

某市川のスーパー地下店。

毎回シワがきれいに取れない。
「安いから」と許容していたが、今度はボタンが破損して返ってきた。
計3回。
一度目「まあ、消耗品だし。。」
二度目「あれ、これ比較的新しいボタンなのに…。」
三度目「！！！、この店ヤバい。。」

複数店舗を時と場合で使い分けているが、ボタン破損はここでしか起こらない。
ボタン保護をしていないのはもちろん、作業全般として雑なのだと思う。

「2度と利用しない」と誓って、実際2度と利用していない。

コートをクリーニングに出しました。店員に勧められて追加料金100円のダブルフレッシュ加工をはじめてお願いしました。店を出た後に電話がかかってきて、皮の部分が剥がれる恐れがあると説明されたが了解しました。今まで何度もポニークリーニングにこのコートを出していて同じ説明を受けたが大丈夫だったからです。ところが、戻ってきたコートの皮部分が剥がれていました！ダブルフレッシュ加工をしたからでしょうか？余計な加工を追加しなければよかったと本当に後悔しました。受け渡し時に店員からの説明はなく、自分で気付きました。もう二度と利用しません。

息子の誕生日に買ったゴアテックスのスニーカーを、卒業式にきれない状態で履いてほしいとクリーニングにだしたら紛失されました。
仕上がり予定日6日でしたが、昨日10日の卒業式に間に合いませんでした。
さっき電話がきて、まだ見つからないが、家族がいれ違いで引き取ってないかと。まるでこちらが、受け取ったのに無いと言っているかのような言い方されました。探すのに1ヶ月かかるもしれませんと。
これでは入学式にも間に合わないことに。
もし商品代金を保証してくれたとしても、履きたいと思ったその日は帰ってきません。
何年も使わせてもらってきたクリーニング屋ですが、今回の対応で信用無くなりました。

2年目のシームレスダウンが中綿が偏り、カビ臭ありで返却されました。
いわゆる接着剤の剥がれかと思いましたが、目視では接着剤が取れてしまった所感は無く、各ブロックでそれぞれ固まっているような感じでした。
また、中綿が固まっている部分はカビ臭がしており、返却してあるにもかかわらず、少し湿っているような感じでした。
シームレス云々の前に普通のダウンだった場合でもこの仕上がりは有り得ないと感じました。
大切にしている服、重宝している服ほどこの系列店舗には絶対に出してはいけないなと感じました。

高価なダウンジャケットを出したら、染みをたくさん付けられました。店員は分かっていたはずなのに、何の説明もなし。
帰宅後に気がついて、店にクレームをいれたところ、工場に報告するとのこと。
その後、担当者から電話があり、｢原因を確認の上、対応を検討し、連絡する｣という話でしたが、数週間経っても何の音沙汰なし。
本社の社長宛に、法的処置を取る旨の内容証明を送ったら、先の担当者から慌てて電話がかかってきて、結局、規定による賠償をしていただきました。
とにかく無責任な会社ですので、トラブルになったら、徹底抗戦の覚悟が必要です。

ワイシャツの襟の部分が破損して帰ってきた。経年劣化で保証の範囲外と言われた。そんなにヘビーに来ていたワイシャツではなかったのに… 次はジャケットの裏地がボロボロ！多分アイロンで溶けた感じ。しかし、何も表示なしで戻ってきた。が、タグを外してしまってから気付いたので苦情言えず泣き寝入り。ズボンを出せば前のところが二重線にしっかりプレス。1度だけではなく何回もあり。流石にプレス直しを何度か頼んで、工場の担当者に連絡したが、まさかの窓口でお客様が確認してくださいとの返答！　どういうこと⁇このクリーニングは仕上がりを確認しないの？そんな良い加減な仕事でいいの？
これ全て松⚪︎⚪︎工場での事です。
ちなみに、たまたま他の工場の店舗に出していた時は何の問題もありませんでした。

仕事が忙しく、近所のクリーニング店になかなか行けず困っていました。そこで宅配クリーニングを利用しようと思いました。宅配クリーニングの中でもポニークリーニングは店舗数が多く信頼できるかなと思い、頼んでみました。
料金については比較的安めです。しかし、ジャケットをお願いしたのですが、ボタンが割れてしまっていたので品質は良くないと感じました。
気に入ったジャケットだったので、かなりショックでした。もう利用することはないと思います。