ポニークリーニングの口コミ・評判 13ページ目

合皮製品をお願いした際に、受付では何も言われなかったため精算したが後日作業場から連絡あり。剥がれる危険性あるが了承したか？とのこと。了承したも何も説明を聞いてないんだから了承のしようがない。早口でよく分からない説明をされた挙句、こっちは考えているのに「どちらにしますか？」と捲し立ててくる&何度も確認してくる。自分がコールセンターの仕事をしていたこともあって非常に不愉快です。こちらがお客様という概念がないのでしょうか？そのため星2です。

スーツをお願いしましたが、ありえない皺がついて返ってきました。
高いものなので丁寧に仕上げてほしく5000円以上もする手仕上げで出したにも関わらず、生地が折れたまま強くプレスしたような線がいくつもついていて、とても手仕上げとは思えませんでした。
すぐにやり直していただきましたが、生地に傷ついた跡が残ってしまいました。
以前コートをお願いした時もウール地がペシャンコになってしまい、痛みがひどいと思いました。
他の服の臭いが移ったのか、臭くなって戻ってきたこともあります。
全体的に何を出しても下手くそです。
他にクリーニング店がないので仕方なく出していますが、本当は利用したくありません。

買って半年のとある高級ダウンを2着出しました。
廊下にある(風通しの良い)コートかけにかけておいて、着ようと思ったらカビのような白い粉が一面に。もう一着は毛玉だらけ(表面ウール)とフードが傷だらけ。ほかのコートは大丈夫だったのでうちの問題ではなさそうです。いろんなコートを着回しているので、出す時もすごく綺麗だったのに、クリーニングに出したら汚れて返ってきてショックでした。ダウンは安いところ見つけたと思っていましたが安かろう悪かろうでした。クチコミ見ておけばよかったです。
受付の方は感じがいいだけにとても残念です。
揉めてもお金は返ってこないと思うので、いいお勉強代と諦めましたが気をつけてください。

先日カシミアのコートにアイロンじわをつけられて再仕上げ対応してもらいましたが、今回はグッチのセーターの飾りボタンを紛失されてしまいました。

店側からは、ボタンは補償対象外とのことでした。ボタンも結局戻ってきません。度重なる事故でも規定は規定だそうです。

預ける際ボタンが取れかかっていないことは確認しました。ポニークリーニングではシャンゼリゼコースでもボタンにアルミを被せるなどの処理はしないそうです。

何週間もたたずに連続して大切な服を傷つけられたので、精神的に大変落ち込んでいます。店側も口コミを見ているようですので是非事故が少なくなるよう努力してほしいものです。私は店側から他店を利用するよう勧められたのでもう利用しませんが。

カナダグースのコートはじめてクリーニングに出したら、ダウンのボリュームもないし、それより何よりプレスしたの⁉️と思うぐらいポケットの中のボタンが表に白く浮き出て、てかっていた。
全体的にあせてるし。
横から見たらダウンのボリューム5cm以内。
聞いたら、カナダグースみたいな高いダウンと無名な安いダウンを一緒に洗うんだと。分けないんだと。
だから洗剤の量も調節出来ないから色褪せるみたい。

腹が立って仕方がない。
その後の対応も悪い。
出来ないなら一言言えば済む話し。
他のクリーニング店は高いダウン出したら洗い方が違うから時間もお金もかかる言われたと。

あ〜こんなところに出さなきゃ良かった。

一度しか着ていない麻のジャケット。
綺麗で張りもあったが、背中側の腰の横線のしわが気になり出したが。ところが横線も取れてないし、全体がヨレヨレのペラペラになって台無しになって戻って来た。
一体料金とって何をしたのか。
すぐに店に戻り写真のようになった現物を見せて、どういう事なのか問うたところ、「私がやったのではない、返金します」
返金してもらったが「このジャケット、どうしてくれるんだ」
怒りと無残なジャケットが残った。
2度とクリーニング頼みません。

ダウンをクリーニングに出せば表面に無数の繊維がこびりついて戻ってきて、取れと言っても再度クリーニングするという始末(生地が傷むと言っても無視)
ブランドもののニットを高級仕上げ(シャンゼリゼコースというまわのがあり高級ブランド品にも対応して仕上げで納品すると謳い文句)に出すも、ニットなのに意味不明なプレス跡をつけて戻ってくる、加えて無数の繊維ほこりが付着して戻ってくる。
hpにクレーム入れても無視。
店舗のバイトは発言が無責任で、指摘するもマニュアルにそう書いてあると言い訳しかしない。
こんな店が店舗を増やし他の優良店舗の進出の妨げになっている。
一刻も早く倒産して下さい。

値段が他より安いので、こちらを利用した。
安い理由がわかった。出したまま返ってきたのかと思った。シワがとれていない。逆に襟や袖口によったシワができている。自分でアイロンした方がマシ。
びっくりした。こんな店があるなんて。
受付のおばちゃんの対応もひどいし。

品川区の店舗ですが、若い店員たちの接客が悪すぎます。受け取り方など良く分かっていなかったのですが、不貞腐れた店員が偉そうに説明してきます。ありがとうございます、も無いし行きたくない。作業品質は良いだけに残念です。

お気に入りのコート2着を出し、返ってきた物が10センチ以上の縮み。対応をお願いし、工場から連絡しますと言われたが、一向に連絡来ないためこちらから催促。最終的には1着は弁償してもらったが、もう1着のコートは預けたままで、工場から連絡来ず1年近く経過。一体どうなっているのか。店舗の女性は真摯に対応してくれたが、二度と出さない、出せない。