ポニークリーニングの口コミ・評判 19ページ目

過去に何度か仕上がりがおかしいと思ったことがあったが、今回ダウンジャケットを明らかに汚して返ってきたので評判を調べていたらこちらの口コミサイトに来ました。
やはり駄目なクリーニング屋ですね。安さをウリにしてるならまだしも他のクリーニング屋さんに比べて割高料金を取るくせにふざけた仕上がりを平気でした上でまともな対応すら出来ない会社です。
私もダウンジャケットを持って行ってクレームを告げたら汚された部分だけ力任せに洗浄された感じで返ってきました。かえって生地にダメージを与えた上に落としきれてないので再び持っていく羽目になり、責任者から連絡しますと言っておいて連絡無し。
もう利用するつもりはないです。

仕事の終わる時間が遅く、仕事帰りの時間帯に営業している近くのクリーニング店がここだけだったため、初めてお願いしました。

口コミを見ていると酷評の嵐なので、どんな仕上がりになるのか怯えていましたが、個人的には普通に満足のいく仕上がりでした。

今回はシミ抜きをお願いしました。お願いしたシミがだいぶ特殊なものだったので、完全に落とし切ることはさすがにできませんでしたが（事前に落ちない可能性を伝えていただき、了承の上試しにお願いしたため、思っていたよりは落ちていてむしろ嬉しかったです）、早く安くそこそこ綺麗にしてくださったので助かりました。

接客に関しては確かに少しラフな気もしますが、別に高級クリーニング店ではなく、街の安くて早いクリーニング屋さん的な立ち位置だと思っているので、丁寧でなくても個人的には全く気になりません。むしろ、この価格で親切丁寧な対応を求めるのが申し訳ないくらいです。
多少ラフではありますが、特別不快な対応があったわけでもなく、普通に良いクリーニング店だと思いました。

仕事終わりにお願いできるクリーニング店がここしかないので、今後も服を汚したりした際はお願いすると思います。

シャンゼリゼコースという高いコースでお願いしたにも関わらず、ファスナーが破損して返ってきました。
メーカー部品にて交換してもらえるのかと思いきや、同等のものと交換するから送って欲しいの一点張り。
ポケットも同じファスナーを使っているので、色合いの問題なども考えると完全に同じようにしてもらえるのか判断しかねましたので、自費にて修理することにしました。

人間だからミスはある。
でもその後の対応が大事だなと改めて思います。

先日、千葉県市川市のスーパーの一角にある店舗を初めて利用しました。
店舗が付ける取り違え防止のタグが、洋服のタグにしっかりと二箇所ホッチキスで留めた状態で返ってきました。
襟の汗染みもシミもそのまま。
クレームの電話をしたのですが、事業所の責任者という男性のクレーム対応は酷いもので私はもう二度と利用しません。
こういう悪い話をネットに書き込むのは気が引けますが、洋服を大切にしたいと考える方なら違うところを利用した方がいいです。

土曜日が出来上がり予定日でしたが、翌週の金曜日に引き取りに行きました。

「誤配送で出来上がっていなくて」
「？」「予定からもう５日以上たつのに、店舗にない・・・？？？」
「どこの店舗に誤配送？」
「繁忙期には、あることでして・・・」
「それって、紛失ですよね！」
「２週間くらいで、でてくると思う」

「はあ？」調べるすべもなく、待つしかないって、いまどきありえない。
TVで汚れが落ちると言ってるが、それ以前の問題。

しかも、クレームする「窓口がない。」
フランチャイズだからか、本社HPには電話番号もなし。

さすがに紛失するとは、思わないよね。。。

TVを拝見してお気に入りのカーディガンを出しました。
1枚のカーディガンで事件が勃発。
・シミ抜きを依頼しましたが、全く落ちてなくて 色が変わってた。
・期日が守られていない。3日間待ってと言われ手元に届いたのは一週間ちょい過ぎ。
・クレーム電話をし、カーディガンが手元から離れ
折り返しの電話がなかなか来ない。二週間後に電話が来た。

このクリーニング屋めちゃくちゃ過ぎる。
電話来た女の人 変な敬語で余計にイライラする。
弁償出来ないとの事で泣き寝入りしました。
二度と利用しません。足立区某地域

私は一人暮らしの会社員ですが、毎日忙しく洗濯物をためてしまいがちなので、利用することにしました。
クリーニング料金が少し高いですが、他店ではシミが落ちなかったお気に入りのワンピースを、また着たくてデラックス仕上げでクリーニングにだしました。
保管してもらって返ってくると、まるで新品のようにきれいになって戻ってきました！本当にうれしかったです！他の洗濯物も清潔でとても気持ち良いです。

買ったばかりのダウンに全体にシミがついてしまったため、ダウン料金プラス染み抜き代金を支払って店頭の店員さんと細かくシミをチェックしお願いしましたが仕上がりは１つもシミは落ちてないどころか薄くもなってない。ダウンの風合いも明らかに落ちてる感じ。これ以上は生地が痛むのでとか、つけてから時間がたってると落ちないとか言い訳ばかり。高級ダウンを頼むのにはあまりにも信用できないと判断しその足で個人のクリーニング屋さんに飛び込み、訳を話して見ていただいたところ落とせるシミだと思いますよ。との事。その場でそのお店にお願いしました。出す前にこちらの口コミを見ていたら決して持っていかなかったのに。と後悔しました。料金も個人店さんの方がお安く、染み抜き料金も特に取らずに仕上げていただけました。

利用している店舗に横柄な態度の店員がいる。
聞こえるようなボリュームで嫌味を言って来たり、逆ギレ気味に会話したり。
こちらが穏やかに事を済まそうと大人しくしていたのが悪いのか、自分より年下だと思ってそのような態度を取るのか分からないが二度と利用したくない。
ちなみに東京の三田一丁目店のことである。

ワンピースをクリーニングに出そうとしたところ、シャンゼリゼコースをつけることが必須ですと言われた。ただ普通にクリーニングに出すだけのつもりだったのでオプションは不要の旨を伝えるとシャンゼリゼコースを付けないと引き受けないと言われたので仕方なくシャンゼリゼコースにせざるを得なかった。オプションのはずなのに必須と言われた意味がわからずもやもや…。