ポニークリーニングの口コミ・評判 19ページ目

土曜日が出来上がり予定日でしたが、翌週の金曜日に引き取りに行きました。

「誤配送で出来上がっていなくて」
「？」「予定からもう５日以上たつのに、店舗にない・・・？？？」
「どこの店舗に誤配送？」
「繁忙期には、あることでして・・・」
「それって、紛失ですよね！」
「２週間くらいで、でてくると思う」

「はあ？」調べるすべもなく、待つしかないって、いまどきありえない。
TVで汚れが落ちると言ってるが、それ以前の問題。

しかも、クレームする「窓口がない。」
フランチャイズだからか、本社HPには電話番号もなし。

さすがに紛失するとは、思わないよね。。。

新規会員の時の説明ほぼ無し。
年寄りだからネットアプリの事とか、わからないから聞いてるのに、つっけんどんな口調。
受け取りに行ったときも、おんなじ人。
こんにちはって入って行ってるのに、いらっしゃいませもなし、
さっさと義務的に作業して、受け渡し完了
こっちが、帰り際に、ありがとうございました。
っていってるのに、無愛想。知らん顔。
態度も横柄。ニコリともしない。

ポニー以外のクリーニング使ってたけど、どの人も和かで、感じ良い接客。

最低。

TVを拝見してお気に入りのカーディガンを出しました。
1枚のカーディガンで事件が勃発。
・シミ抜きを依頼しましたが、全く落ちてなくて 色が変わってた。
・期日が守られていない。3日間待ってと言われ手元に届いたのは一週間ちょい過ぎ。
・クレーム電話をし、カーディガンが手元から離れ
折り返しの電話がなかなか来ない。二週間後に電話が来た。

このクリーニング屋めちゃくちゃ過ぎる。
電話来た女の人 変な敬語で余計にイライラする。
弁償出来ないとの事で泣き寝入りしました。
二度と利用しません。足立区某地域

私は一人暮らしの会社員ですが、毎日忙しく洗濯物をためてしまいがちなので、利用することにしました。
クリーニング料金が少し高いですが、他店ではシミが落ちなかったお気に入りのワンピースを、また着たくてデラックス仕上げでクリーニングにだしました。
保管してもらって返ってくると、まるで新品のようにきれいになって戻ってきました！本当にうれしかったです！他の洗濯物も清潔でとても気持ち良いです。

利用している店舗に横柄な態度の店員がいる。
聞こえるようなボリュームで嫌味を言って来たり、逆ギレ気味に会話したり。
こちらが穏やかに事を済まそうと大人しくしていたのが悪いのか、自分より年下だと思ってそのような態度を取るのか分からないが二度と利用したくない。
ちなみに東京の三田一丁目店のことである。

ワンピースをクリーニングに出そうとしたところ、シャンゼリゼコースをつけることが必須ですと言われた。ただ普通にクリーニングに出すだけのつもりだったのでオプションは不要の旨を伝えるとシャンゼリゼコースを付けないと引き受けないと言われたので仕方なくシャンゼリゼコースにせざるを得なかった。オプションのはずなのに必須と言われた意味がわからずもやもや…。

1月にクリーニングを数枚のワイシャツ出し受け取り後、一枚違うワイシャツが入ってたので、違う事を伝えワイシャツを持って行った所調べれるの日数を頂きたいとの事なので、承諾しお願いしました。
3月に入ってどうなったか、店舗に伺ったら知らないと言われました。
挙句の果て、どうしょうもないと言われ保証も出来無いと言われました。
信用してクリーニングをお願いしてるのに店舗の渡しミスなのにこちらが、我慢しなければならないのはどうしてでしょう？

料金や仕上がりは問題無いてす。
ですが、受付のおばさんが店内でタバコを吸っているのか、店内が物凄くタバコ臭いです。
仕上がった洋服に臭いが付きそうで嫌です。
荒川区東尾久4丁目店てす。

アリオ北砂店で8時閉店は、わかってますが行列していて5分前から並んでました。いざ、自分の番になったら、「受けは8時迄です」と言われました。並んでいたのもわかっていたのに、もっと早く声かけるとか、言い方ありますよね！
なんで上から目線で言われるのでしょう。聞けば、機械が止まるそうで、
だったら申し訳ございませんがと理由をいえば不愉快にならないのに。
クリーニング店でも接客業ですのできちんとした方が良いと思います。

今年の冬に買った大人用カシミヤのニットをだしたら、子供用みたいにちぢんでた。
飾りのボタンは三個全てわれていて、更にだれかの髪の毛がたくさんニットについてた。
わざわざ高級洗いでだしたのに、最悪。本社にクレームいったら、クリーニング業務は工場長にまかせてるのいってんばり。
しかたなく工場に電話したら、とにかく最悪だった。あやまらない、うちの責任じゃないしかいわない。泣き寝入りでもう二度とつかわない。