ポニークリーニングの口コミ・評判 23ページ目

ネガティブチェックなら「みん評」

否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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1.00

黒い斑点

カッターシャツを何枚かお願いしたんですが、戻ってきて着用しようと
したら、胸のあたりに黒い斑点がいくつか付着しており、残りを確認したところ
他のも付着してました。
何のインクかわかりませんが、全く取れず。。
他の方はどうなんでしょう。

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東京

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1.00

  • 料金 1.00
  • 品質 1.00
  • 追加加工 1.00
  • スピード 1.00

見たこともない杜撰な対応

附属品を紛失した上に、杜撰な対応であり、再三の連絡でやっと見つかる有様に呆れた。
カスターマーセンターにいたっては、応答もなく、企業としての在り方を考えるべき。
ものを大切にできない人が他人の洋服をあずかる資格はないと思う。

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千葉

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3.00

  • 料金 2.00
  • 品質 2.00
  • 追加加工 3.00
  • スピード 3.00

社員教育は?

店員さんの態度は悪くなく、手際も良いのに 先日お店にタバコのにおいがしました
がっかりです

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東京

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全くシミが落ちない

レビューを見て納得。
出した服のシミが全く落ちずにかえってきました。
このままじゃどうせ着れないからと思い、自分で漂白剤など使い手洗いしたら簡単に落ちたシミもいくつか。あぁ、染み抜きしてないんだなって思いました。
会員登録みたいのしましたけど、二度どいきません。
阿佐ヶ谷店です。

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東京

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1.00

支払いミスされた

洋服を取りに行くと、受付点数を間違えていて料金が不足していると言われました。カードで支払いをしようとすると、どういうわけか、現金しかダメだと言われ、服を返してもらえませんでした。それなら事前に連絡くれれば、現金も準備できたのに、勝手に少ない金額で支払いさせて、現金で不足分払わないから服返さないってどういう了見なんでしょうか。

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東京

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ボロボロにされました

お気に入りの帽子をポニークリーニングに出して帰ってきた後袋から出たらこの状態でした。
お店に行くと一旦預からせて頂き、工場で直すとのこと。
まず、直した所で縫い跡があるものをまた被りたいと思いますか?
そもそもクリーニングした後、袋に入れる時に気づきませんか?

とりあえず預けて対応を待っていますが、1週間してもいまだ返事ない状態です。

誠意のかけらもない会社だと判断してます。

  • 匿名希望さんがアップロードした画像

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写真付き

埼玉

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1.00

  • 料金 1.00
  • 品質 1.00
  • 追加加工 1.00
  • スピード 1.00

他店比較

元々の柔らかい風合いがガサガサになって戻ってきた。通常のプランを選択したことが原因、丁寧に仕上げるプランを選んでいればそうはならなかったと工事長を名乗る人物からの回答あり。その後、他のクリーニング店の通常プランで出したら、綺麗に仕上がって戻ってきた。

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東京

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1.00

  • 料金 1.00
  • 品質 1.00
  • 追加加工 1.00
  • スピード 1.00

ムカついてムカついて!

接客態度があまりにも酷すぎる!

お客でストレスを解消しているのかな??
 
クリーニングに出す度にムカつく! 

環境が悪いのか、待遇が悪いのか?

女性って歳を取るとこういうものなのか?

潰れればよいのに!もう二度と行かない!

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東京

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  • 料金 1.00
  • 品質 1.00
  • 追加加工 1.00
  • スピード 1.00

とにかく最悪

先日主人の麻シャツをポニーに高いコースで出して,1週間後に両袖にいくつか大きな穴を開けて返してくれた。しかも店頭で何も言われてなかった。クレームにいいに言ったら,とにかく検討中で,一週間後電話来て,とにかく言い訳で、客のせいにして。もう最悪!!お客さんの大事な思い出なんだと思ってるの?

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東京

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1.00

  • 料金 3.00
  • 品質 3.00
  • 追加加工 1.00
  • スピード 3.00

お客様相談センターがない

ホームページに、綺麗な女性が、お客様相談にのるような
写真があるのに、電話は工場に繋がり、対応が非常に悪い。これは、お客様相談センターではない!会社の上層部が現場と、消費者相談センターに押し付けてるだけでしょ、今どきありえない会社!

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    (例:見積もりA円→請求B円の理由が不明)
  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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