ポニークリーニングの口コミ・評判 23ページ目

通常の品物はいつも綺麗に汚れが落ちるので、気に入って利用していたが、ブランド物のジャンパーを出したら、胸のマークが全て消えて帰ってきた。もう着れないです。海外製品は賠償対象でないとか。プリント部分は補償できませんと後からの説明で言われたが、剥がれかけてもいない状態で出してそんなことあるんだ、とガッカリです。

ホームページに、綺麗な女性が、お客様相談にのるような
写真があるのに、電話は工場に繋がり、対応が非常に悪い。これは、お客様相談センターではない!会社の上層部が現場と、消費者相談センターに押し付けてるだけでしょ、今どきありえない会社!

ポリエステルのワンピースにシミがあったので、染み抜きを相談しました。脇の汗ジミと肩に食べ物のシミでした。１箇所¥300だけど2箇所なので¥500と言われ支払いました。入口の硝子に「シミ抜き」と表記もあったのでお願いしました。仕上がりは全く色が変わってませんでした。「これ以上強い薬剤を使うと生地が変色する」と言われてそのまま持ち帰りました。一般的な素材で、一般的なシミだと思うのですが、プロでも無理だったのか納得いってません。タグには「薄くなった」と書かれてますが、とてもそうは見えませんでした。残念です。

ダウンを出しました。出来上がったものは色ムラと破損があり、即クレーム出すと、クリーニング代返します、弁償は出来ないの一点張。着られなくしておいて、クリーニング代返して、それで納得しろと⁉️会費まで取っておいて、この対応ビックリです。２度と使いません💢

ズポンの洗濯の仕上がり、パット見で分かる汚れが残っていて、パット見で分かるシワもはっきり残っていた。その点を指摘したら「シミは取れない」「深くついたシワも取れない」とか言ってたけど、どうみても薄汚れた感じだし、アイロンは掛かってない手触りだし、洗わずそのまま戻ってたのは明らか。それでも言い訳を続ける女店員。非常に不快な思いをした。

高い洋服はロイヤルクリーニングにしていますがそれでも染み抜きと記しているのに染み抜きのし忘れや、店員の接客態度のありえなさといったら大手でピカイチなのでは。

引っ越ししてポニーしか近くにないので仕方なく出していますが、本当に染み抜き追加料金とるくせに全く取れないことばかり
店員は再だししぶる。
渋るのに金は取る
恐ろしいです。
パートのおばちゃんだからなのかゴミみたいな接客が多い店舗です。江東区です。

他店も安い料金のところもありますが、安い料金で
仕方ない？と思って仕上てるのか
何回か利用しましたが、ハンガーで仕上げてもらって、
スソのシワは当たり前で
前のお腹あたりのねじれた仕上りで、長袖の部分も適当にぐちゃぐちゃ、何？安いから？
適当な仕上げのクリーニング最低！

クリーニング屋はどこも同じだと思っていたら最底辺があった。
ポニーにバーバリーのシャツを出したら襟と袖にしっかりと変なアイロン跡をつけてきた。苦情を言ったら最初からそうだったと最低最悪の対応。ポニーは逃げるのが上手く苦情を言えるところが無い。これが悔しい。そのアイロン跡は何をしても消えず目立つところだけにみっともなくて着れた物じゃない。ヒノキの香りだとか言って石油臭いだけ。弁償してもらいたくても客は泣き寝入りするしかないポニーは酷過ぎる。

汚れとれず、シミになり、二度と使わない

全く説明もなく、店員がデリケート素材と判断して追加料金をプラスしていたことに、会計後に気付いた。ホームクリーニング可の表示のあるワンピースも「デリケート素材」扱いにされていた。とにかく説明が無いのが腹立たしい。普通のスーツを持ち込んだ時も、あやうくデラックス洗い扱いになるところだった。仕上がりはまあまあだったが、店員の品質が悪すぎた。