本音本音

ポニークリーニングの口コミ・評判 3ページ目

いい話ばかりじゃ、わからないから。

厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について

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プロの仕事ではない

割引キャンペーン中に出すからなのか、仕上げが雑です。糸くずが所々に付いており、またアイロンがけはプロが行っているのか疑問。要らないところに強くアイロンされ、ニュアンスのある襟や、ふっくらした胸元デザインが台無しになりました。裏地のシワも伸びていないし、生地の艶感も失われた感じ。縫い目にごみがたまっているまま返ってきたりもするので、そもそも洗っていないのでは?という時もあります。

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スーツが皺くちゃ

冬物スーツ3着を20%オフの時に出しました。クリーニングから返ってきて、通常はそのまま吊るしてしまうんですが、数日はカバー外して吊るしといた方がいいとも聞くので、そうしようかと思いカバー外してびっくり!!スーツの上着が皺くちゃです!それも3着とも。カバー外さないとよく見えなかったので、そのまま吊るしていたら気付かず、冬が来た時のことを想像するとゾワッとします。
勿論直ぐにクレーム入れて再度処置してもらったけど、プレスせずに返してきた感じです。20%オフのタイミングだったので、忙しくて手を抜いたのでしょう。
皆さん、必ずカバー外してチェックして下さい。大事な洋服は少し高くてもちゃんとした所に出しましょう!!

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信用出来ない

コートを紛失されました!纏めて出した内のコート1点を紛失されました。紛失してしまったのでコートの特徴を詳しく教えて欲しいと言われ、ブランド名の他、色柄デザイン、写真まで提供してやっと手元に戻ってきました。管理のいい加減さに驚きました。見つかったから良かったですが、すみませんでしたの一言のみ。また別の日にストールを出したらフリンジの所が5cmほど裂けて戻って来ました。直ぐ確認しなかったので次のシーズンまで裂けていることに気付かず泣き寝入りです。出す前に自分で確認していましたし、店頭でも店員の方と確認したので裂けていなかったのは確かです。これに懲りてもう利用していません。

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アウター、上質なものは出しません

ここ数年で近所の半径500m以内に3軒もできて、何度か利用しましたが、お値段なりです。
日々のワイシャツなどの利用には良いのではと思いますが、過去の経験でもうこちらを利用することはないと思います。
カシミヤのマフラー=軽い汚れも取れてなかった
ダウンジャケット=取り外しできないベルトが金属部分があったが、無残になって返ってきた
ウールのコート=全体的に毛が薄くなって、さらに毛がハゲていた部分があった
洗う際の工場での取り扱いがすごく雑なんだろうと思います。
大事なものはこちらに出すのはお勧めしません。
富裕層なども住んでいる地域ですので、安かろう悪かろうでは長くは支持されないだろうと思います。

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事業所の対応が最悪

4度目のやり直しをするくらい、杜撰な仕上がりでした。また、4度目には、以前、ついていなかった汚れが何か所にもついて戻ってきたので、店の担当者も、驚いていました。

あまりにも、酷いので事業所に電話で、以前ついていなかった汚れが何か所もついてきたことを電話で話をしたら、店に確認を取ってから翌日に電話します。とのことで、事業所の担当者から、電話がありましたが、その電話での対応やお客に対する言葉遣いが、よけいに、お客を馬鹿にした話し方、横柄な話し方、4度もやり直しをするくらい、仕上がりが悪いことを、正当化するような話し方をして、迷惑をかけているお客に対する対応ではありませんでした。

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プロじゃないので、大事なものは依頼しないこと

カリマーのジャケットに油染みをつけてしまい、すぐに最寄店舗に持ち込みました。染み抜きだと思ったら、黒ずみだからと言われ、染み抜きはしてもらえず、黒ずみ加工にされました。案の定、油染みは取れておらず、染み抜き専門のお店を探して持ち込みました。
油染み以外の一般的な汚れもありましたが、それも落ちていないことを専門店で指摘されました。そもそもクリーニングしたのかさえ怪しく、もう二度と利用しないと決めました。

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半額じゃないと出せない

まず、料金の明確な表示が店内になく、レジを打つ人次第といった印象です。会社として、レジを打つ時に、値段の案内が必要では?と思います。カットソー600円?とブラウス350円の違いがはっきりしておらず、明らかにブラウスと思って持ち込んでも、レシートでカットソーとなっていたりで、店員さんによって値段の決め方が違いますし、カットソーにされたブラウスの染み抜き(大)の追加料金が、600円となっていて、びっくりしました。染み抜きを無料でやってくれるクリーニング屋さんも増えている中、この料金設定には納得がいきません。以前にスカーフの染み抜きをお願いしましたが、「取れませんでした」の札がつていて、ほぼ、出した状態とかわりませんでした。がっかりです。いつも迷いながら半額セールの時だけ利用していますが、半額以外ではとても出せません。半額の時は取れる値段は取ろうとしてるんでしょうか??次回は変更しようかな?と思います。

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洗ってないよね?

麻のジャケットをだした。汁とびの染みがあったが受付の人が「通常洗いで取れなかった時は追加料金をいただきますね」というので了解して預けた。取りに行ったところ染みはそのままでその様子から洗ってない感じを受けた。アイロンしただけの様子。その旨受付に言うと「追加料金で染み抜き再度だしますか?」とのこと。わたしが「それよりこの状態、全く洗ってないよね?」と言っても無言。店で言っても仕方ないので工場の電話番号にかけたら「すみません」言うばかり。洗い直しますかと言われたが不信感でいっぱいで二度とたのまないから結構と断った。この会社にはプライドがないのか?イオン内に出来た為よそのクリーニング屋さんが閉店してる。その責任と意味をよく考えて経営して欲しい。あまりにいい加減すぎる。

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仕上げは最近 雑

ワイシャツなど 近くにクリーニング屋があまり無いので基本的に毎週出しています。5年ほど前まではわりかし丁寧な仕事で いつも着るワイシャツなど ボタン割れも割と少なかったのでお得だと思っていましたが、この1年ほどボタンは割れるは エリの部分はボロボロになるわで、結構ストレス。 働く方のスキルなのか、機械の問題なのかは分かりませんが、高いワイシャツなどは結構リスクだと思います。

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