ポニークリーニングの口コミ・評判 3ページ目

日にち忘れましたが4月20日に出し、その後の引き取りの日のことです。(マルエツ浦安店)たたみをお願いしていました。１枚はつるしてあったのですぐ見つかりましたが、他の３枚の服をつるしてあるはずと言い見つけることができず20分くらい待たされ、あげくのはては工場から来ていないから明日また来てくださいなどと言われました。私がたたみのものは手前のたなにあるのでは？と言ってもないと言われ。その後買い物を先にしてと言われたので、買い物をしてもどると、他のお客様がいて、私のことは知らんぷり。すみませんお待ちを、の一言が欲しかったです。結局たなにあったようですが、お詫びの言葉がなく、ことが終わったからいいような雰囲気でした。私は見つからなかったことに怒っているのではありません。その新米らしい店員への指導のなさに怒っているのです。結局30分くらい夕方の時間をとられ、急いで帰らなくてはならなくなったこともですが、ポニークリーニングはこんなところか、と会員になったばかりですがまた使う気になれません。呆れております。

冬物スーツ3着を20%オフの時に出しました。クリーニングから返ってきて、通常はそのまま吊るしてしまうんですが、数日はカバー外して吊るしといた方がいいとも聞くので、そうしようかと思いカバー外してびっくり！！スーツの上着が皺くちゃです！それも3着とも。カバー外さないとよく見えなかったので、そのまま吊るしていたら気付かず、冬が来た時のことを想像するとゾワッとします。
勿論直ぐにクレーム入れて再度処置してもらったけど、プレスせずに返してきた感じです。20%オフのタイミングだったので、忙しくて手を抜いたのでしょう。
皆さん、必ずカバー外してチェックして下さい。大事な洋服は少し高くてもちゃんとした所に出しましょう！！

ここ数年で近所の半径500m以内に3軒もできて、何度か利用しましたが、お値段なりです。
日々のワイシャツなどの利用には良いのではと思いますが、過去の経験でもうこちらを利用することはないと思います。
カシミヤのマフラー=軽い汚れも取れてなかった
ダウンジャケット=取り外しできないベルトが金属部分があったが、無残になって返ってきた
ウールのコート=全体的に毛が薄くなって、さらに毛がハゲていた部分があった
洗う際の工場での取り扱いがすごく雑なんだろうと思います。
大事なものはこちらに出すのはお勧めしません。
富裕層なども住んでいる地域ですので、安かろう悪かろうでは長くは支持されないだろうと思います。

いつも高いなと感じつつ、近場なので利用していました。そこまで高価な洋服のクリーニング依頼ではなかったので、多少のことは気にしていませんでした。お気に入りのブラウスを1回預けて帰ってきたものがきっかけで無評価とさせていただきます。

白ブラウスと灰色生地が合体したおしゃれなブラウスでしたが、返却されたときには確認せず帰宅後確認すると、白ブラウスに青い染料がたくさんついていました。他店のやや遠いクリーニング屋で見てもらったところ濡れたジーンズ生地の色移りだと助言をもらいました。(この店は高級ジャケット生地が羊の革と一瞬で見抜いてくれるところです)

ブラウスを再度洗濯してもらえないか交渉に行くと受付のお姉さんからは灰色生地から色移りしたとの一点張りで、クリーニング屋のタグが付いた返品直後の写真がないと対応しないとかなり強気でした。幸い写真を帰宅直後に撮っていたことと、明らかにシミが灰色ではなかったため、無料で色を落とすという約束に持っていきましたが、無料の再洗濯の方針になったのは後ろに利用客がいて、言い逃れできないジーンズの色移りだったからだと思います。

後日返却されたものを取りに行きましたが、ギリギリ目立たずのシミが残り生地も多少縮んでいました。

大切なものは安易に預けてはいけないなと思った出来事でした。洋服が好きではない人が洗っているんですかね？受付さんも洋服の知識がないため、言っても無駄です。クレームが来るのは社員さんの教育が行き届いてないからではないかと薄々思っています。

４度目のやり直しをするくらい、杜撰な仕上がりでした。また、４度目には、以前、ついていなかった汚れが何か所にもついて戻ってきたので、店の担当者も、驚いていました。

あまりにも、酷いので事業所に電話で、以前ついていなかった汚れが何か所もついてきたことを電話で話をしたら、店に確認を取ってから翌日に電話します。とのことで、事業所の担当者から、電話がありましたが、その電話での対応やお客に対する言葉遣いが、よけいに、お客を馬鹿にした話し方、横柄な話し方、４度もやり直しをするくらい、仕上がりが悪いことを、正当化するような話し方をして、迷惑をかけているお客に対する対応ではありませんでした。

カリマーのジャケットに油染みをつけてしまい、すぐに最寄店舗に持ち込みました。染み抜きだと思ったら、黒ずみだからと言われ、染み抜きはしてもらえず、黒ずみ加工にされました。案の定、油染みは取れておらず、染み抜き専門のお店を探して持ち込みました。
油染み以外の一般的な汚れもありましたが、それも落ちていないことを専門店で指摘されました。そもそもクリーニングしたのかさえ怪しく、もう二度と利用しないと決めました。

まず、料金の明確な表示が店内になく、レジを打つ人次第といった印象です。会社として、レジを打つ時に、値段の案内が必要では？と思います。カットソー６００円？とブラウス３５０円の違いがはっきりしておらず、明らかにブラウスと思って持ち込んでも、レシートでカットソーとなっていたりで、店員さんによって値段の決め方が違いますし、カットソーにされたブラウスの染み抜き（大）の追加料金が、６００円となっていて、びっくりしました。染み抜きを無料でやってくれるクリーニング屋さんも増えている中、この料金設定には納得がいきません。以前にスカーフの染み抜きをお願いしましたが、「取れませんでした」の札がつていて、ほぼ、出した状態とかわりませんでした。がっかりです。いつも迷いながら半額セールの時だけ利用していますが、半額以外ではとても出せません。半額の時は取れる値段は取ろうとしてるんでしょうか？？次回は変更しようかな？と思います。

麻のジャケットをだした。汁とびの染みがあったが受付の人が「通常洗いで取れなかった時は追加料金をいただきますね」というので了解して預けた。取りに行ったところ染みはそのままでその様子から洗ってない感じを受けた。アイロンしただけの様子。その旨受付に言うと「追加料金で染み抜き再度だしますか？」とのこと。わたしが「それよりこの状態、全く洗ってないよね？」と言っても無言。店で言っても仕方ないので工場の電話番号にかけたら「すみません」言うばかり。洗い直しますかと言われたが不信感でいっぱいで二度とたのまないから結構と断った。この会社にはプライドがないのか？イオン内に出来た為よそのクリーニング屋さんが閉店してる。その責任と意味をよく考えて経営して欲しい。あまりにいい加減すぎる。

ワイシャツなど　近くにクリーニング屋があまり無いので基本的に毎週出しています。5年ほど前まではわりかし丁寧な仕事で　いつも着るワイシャツなど　ボタン割れも割と少なかったのでお得だと思っていましたが、この1年ほどボタンは割れるは　エリの部分はボロボロになるわで、結構ストレス。　働く方のスキルなのか、機械の問題なのかは分かりませんが、高いワイシャツなどは結構リスクだと思います。