ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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店員さんいまいち、仕上げしわくちゃ、二度と利用しません
２回利用。１回目、キャンペーンのタイミングでコート類を大量依頼。「シャンゼリゼという高いコースでも今なら半額です」と言われたのに、結果半額にならず、コート１着３０００円払った。
店員さん良い感じだが、料金体系全く理解できてない。騙された気分だったが、値段を払っただけあって仕上げはまあ普通。
２回目、学生服と薄手のセレモニー用スーツを依頼。
店員さん変わっていたが、今度は高圧的態度でキャンペーン葉書持参するもＷフレッシュがどうたらこうたらで全く安くならず。
しかも仕上がったセレモニーの上着はしわくちゃ、裏地丸まっていて縮んだ？と疑うレベル。もう会いたくも無いので自分でアイロンかけして修復した。もう二度と利用しません。
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近所で、仕上がりが良いので続けて利用したいのに。
日によって受付店員さんの態度がものすごく不愉快で、感じ悪い人がいて、最近その人はかりに当たり、疲弊しています。他の方の時はとても気持ちの良い優しい気遣いの方なのですが、その人に当たると一日嫌な気分になります。
その人じゃない日にお店を利用したいのです。定員さんの接客指導はどうなってるのでしょう？
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プロの仕事ではない
割引キャンペーン中に出すからなのか、仕上げが雑です。糸くずが所々に付いており、またアイロンがけはプロが行っているのか疑問。要らないところに強くアイロンされ、ニュアンスのある襟や、ふっくらした胸元デザインが台無しになりました。裏地のシワも伸びていないし、生地の艶感も失われた感じ。縫い目にごみがたまっているまま返ってきたりもするので、そもそも洗っていないのでは？という時もあります。
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工場スタッフの技術にレベル差がありすぎる
引っ越してから近所にあるクリーニングがポニークリーニングしか無かった為、いつも利用していました。
数年利用していて、今年になって染み抜きや汗抜きの仕上がりに疑念が出てきました。
一度目は染み抜き（デラックスコース）。
仕上がって来たものをみると、まったく手を付けられていないようなシミの状態で、受付の方が「これはお渡しできません」と言ってくださり再クリーニングの運びになりました。再受け取りにいくとまるでシミが無かったかのような完璧な染み抜きをしてくださっているようでした。この一回で取れるなら初めの依頼で出来たのでは……？と思う程。
そのまま、一度しか着ていない（けど、少し汗をかいてしまった）トレンチコートをデラックスコースで依頼。すぐに戻って着て、染み抜きもなかったので自宅でそのまま保管。一週間ほど経とうかというところでビニールを取ってみると刺激臭が。まさかと思いトレンチコートを嗅いでみると、まんま汗をかいたまま洗濯せず放置していたであろう汗の臭いがしました。洗濯したのかな……？
きちんと丁寧に洗ってもらえるよう、3000円程も払ってこの仕上がりかぁ……と絶望しました。
今までのデラックスコースで頼んだのも同じかなと思うと遣る瀬無いです。
新たに宅配クリーニング探してます。ホントにやめたほうがいい。
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ブラックなクリーニング会社です。絶対利用しないで！
やられました。
過去に戻れるなら、絶対に利用しない。怒りでいっぱいです。
未着用に近い、慈雨の、白のプルオーバーと白のカットソーを高級クリーニングを謡っている「シャンゼリゼコース」という宅配クリーニングに依頼しました。返却された服を見て唖然。見るも哀れに変色して返ってきました💧
その後、写真を送り、現物を送り、やり取りをして、3週間以上が経ちますが、今だに真摯な対応をする様子はなく、「お返し出来ない状態で返してしまった。だから再度クリーニングをやり直して返却する」の一点張り。損害賠償責任など果たす気はさらされないブラック会社です。もう、二度と手にすることが出来ない大好きな服を「事故にあった車は、塗装したりできるでしょ」と例えた、事業所の責任者の人間性を疑います。
この件は、まだ、未解決です。
【良かった点】
【気になった点】
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
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教育不足
高級品も扱えるとうたってたので利用しました。
先に本当に取り扱い出来るのか確認した上でお願いしました。
しかし受付時の案内に誤りがありました。
チェーン店では出来ないかもしれないと想定の範囲だったのですが、苦情がクレーマーと思われたのか、店側は専門店に出す前に出来ないと対応してきました。
クレーマーの受付はしないという判断なんでしょうね。
そもそも会社のパート教育が悪いのに、めちゃくちゃ上目線の対応。
私はカスハラでは無いと思います。
高級品を取り扱い出来るからとチェーン店なんかに頼らずに、百貨店で聞いたり、自分で調べて出せば良かったと反省しています。
結局二度手間になりました。
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ブラウスリボンを小物扱いまでは良いが金額過剰
ポニークリーニング岩本町店でブラウス3枚、ワイシャツ4枚を出しました。ワイシャツもブラウスも1週間後仕上りまでは良いが
ワイシャツ200円×4枚、ブラウス350円×3枚、その他小物450円×3個
その他小物はブラウスに付属の小物でここ最近450円取られます
3年以上通っていて一度もそんなことはなかったですがここ最近ずっと請求されます。さすがに2020/2/17にリボンがブラウスより高く
スーツ上下出しているより合計金額が高いっておかしいですよね？と問い合わせしました。パートの女性はその場は小物は0円としてくれましたが、来週には小物が0円なのか450円なのかを返答頂くよう伝えてあります。0円であるならばここ最近の費用は全て返金するように伝えますがどうせレシートがないとか、大会社のアルアルで乗り切るのでしょう。せめてお詫び金などで対応してほしいです。3万以上はぼったくられてます。ポニークリーニングとんでもないです。品質は満足しているのでショックです。
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シワ、ヨレ、薬剤のシミ、仕上がりはその場で隅々まで必ず確認した方がよいです。
いつも通っていたクリーニング店がなくなり、家の周りにはポニークリーニングしかありませんでした。料金が安く、すぐに仕上がるということで行ってみることにしました。店員さんの対応は問題はありませんでしたが、仕上がりが驚くほど最悪でした。
スーツ上下とシャツを出しました。スーツの上は自分のものではないかと思うほど、しわしわになり質感もカサカサで本部へお問い合わせさせていただいたところ迅速な対応をしてくださりました。もう一度仕上げてくれるということだったので、お願いして返ってきたスーツ上をみると、きちんと綺麗な状態にはなってました。そして、それだけでなくて…クリーニングでこんなにも酷い状態が初めてだったのでしっかりと確認しなかった私も悪いですが、シャツを着る時に、上からボタン3個目の横に薬剤の液のような白い塊が付着していて固まっていました。出来上がりの際に見ればすぐにわかるはずですが、それでさえも見過ごすほどの仕上がりです。
どんなふうにクリーニングをされているのかわかりませんが、人様の大切な服を粗く扱える企業なんだと認識せざる得ません。
正直、店舗によって質が違うのかと思いますが、店舗を利用する際は仕上がりは必ずにその場でご確認されることをお勧めします。
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信用出来ない
コートを紛失されました！纏めて出した内のコート1点を紛失されました。紛失してしまったのでコートの特徴を詳しく教えて欲しいと言われ、ブランド名の他、色柄デザイン、写真まで提供してやっと手元に戻ってきました。管理のいい加減さに驚きました。見つかったから良かったですが、すみませんでしたの一言のみ。また別の日にストールを出したらフリンジの所が5cmほど裂けて戻って来ました。直ぐ確認しなかったので次のシーズンまで裂けていることに気付かず泣き寝入りです。出す前に自分で確認していましたし、店頭でも店員の方と確認したので裂けていなかったのは確かです。これに懲りてもう利用していません。
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とにかく下手。ハンガー跡がくっきり。
出来上がりが最悪です。経費削減で男性用の幅の広いハンガーしか使っていないのか、女性物を出しても男性物のハンガーにかけられるので肩のところにぽっこりとハンガーの跡が出てしまいます。やり直してもらっても大して変わらない。一度布地が変な形で伸びでしまったので直らないです。絶対に高価な服は出さない方がいいです。
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クリーニング一覧
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