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楽天モバイル 東京に関するみんなの評判
テレビ朝日 報道ステーションで
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114件中 93〜102件目表示
- やまやまさん
- 投稿日：2021.08.03
契約手続き
店舗で申し込みを行ったが、身分証明書の確認で免許証の裏面に国際免許証発行の記載があり、
センターから免許証加工の恐れありとはじかれる。
店員が電話で確認を行ってくれたが、センターからは上の者でないと判断できないと却下される。
本人も来店しているし、免許証を提示しているのにこれ以上何を確認するのか？
国際免許証の発行している人なんていくらでもいるのに、これをはじくシステム、
判断できない社員ってどういう事？
もう、窓口もセンター人間もいらない、AIの方がまだマシ。
- ロッキーさん
- 投稿日：2020.11.26
繋がらない電話
一年間無料は当たり前です。いつも圏外の上サポートセンターは繋がらない
よくこれで堂々とキャリアと言えるな
購入機種もすぐに故障 無料でも使えない
格安の方がよほど繋がる
- Kakさん
- 投稿日：2022.06.06
ここぞというときに、、、
圏内でも総じてDL開始するまでが遅い。
ビルの一階や地下街に弱い。
かの大手町地下街でさえブラインドがある。
田園都市線渋谷駅が圏外。
渋谷から二子玉は無理。
地下鉄には弱い。
所詮 サブ回線です。
- 三木谷さん
- 投稿日：2020.06.30
最悪
スマホとSIMカードをネットで申し込みをして届いたのは
SIMカードだけだったので確認のためにカスタムセンターに電話が繋がらず店舗に行ってもネットで申し込みは店舗では確認にできないといわれました。
なぜか電話料金が掛かるカスタムセンターの番号を教えら6千円とられました。
- にさん
- 投稿日：2020.03.29
忍耐力が必要
料金はとにかく安い！！楽天ポイントも貯まるので嬉しい！！
が、通信速度は遅い。メールのタイムラグがエグい。
あと、分かってはいたけれど。お昼休みにネット検索をするのはまず無理。思った以上に動かない。動画や画像が表示されない事が多い。大手の時には思いもしなかった通信速度の遅さを日々実感しています。忍耐力が必要。
後、屋外で使えるフリーWi-Fiが無いというのも誤算。
大手に戻るか楽天が大手に追いつくのを待つか、それも忍耐。
- ゴロゴロさん
- 投稿日：2020.11.17
助かった！
家の無線LANが使えなくなってしまいましたがデータ使用量無制限なので、スマホのテザリングにて代用できております。プロバイダ会社の対応が最悪でしたが、楽天モバイルのおかけでなんとか正気を保てております。感謝感謝！
- たまさん
- 投稿日：2023.07.04
通信品質が悪い
先日客先での商談の際、遠方の参加者がいてオンラインでも繋ぐ事になったのですが、恐らく回線の問題でパワポが開かない。。使っているのは容量無制限の楽天のポケファイ。仕方なくソフトバンクのiPhoneのテザリングに切り替え、なんとか商談スタート。とても後味の悪い商談に。容量無制限は評価しますが、日頃の回線品質が悪すぎて、ビジネスでは使いたくないですね。
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- とくめいさん
- 投稿日：2022.09.07
通信速度に問題あり
楽天モバイルに変えてから14か月経つが問題の事故以来回線が極端に遅くなるし酷いときは通信自体が出来なることもある
安いので仕方がないとは思うが通信業者としては今は低評価
改善が見られなければ乗り換えも検討
現在繋がらないときはドコモのスマホからテザリングでPCを運用
- NOさん
- 投稿日：2020.08.01
申込内容が違ったがキャンセルできず、事務手数料がかかる？
申込内容が違ったがキャンセルできず、楽天コールセンターの対応は「できません」の一点張りのみ。
事務手数料の3000円がかかるとのこと。本社とコールセンターの連携が取れていないのだろうけど、へたしたらサギになりかねない。
- ダルさん
- 投稿日：2020.04.11
最悪楽天モバイル問い合わせ
聞いても何も答えない。添付ファイルはGalleryから貼れるようになってて貼れない。聞いても既読無視！挙げ句の果はMNP入力要求されるもエラー！再入力要求で使えません。何がなんだかさっぱりわからないインフラとメッセージ受付担当者！二度と問い合わせしない。むかつき過ぎて限度超えた。二度と楽天モバイルは買わない。おすすめしない
