楽天モバイル 東京の口コミ・評判 9ページ目

料金は他の通信会社と比較して安い。ただ、安さには意味がある。まず、ホームページの挙動が不安定で、途中通信が途切れて始めからやり直しになる等、時間の無駄が生じる。その後、苦労して申込完了まで到達したのに、勝手にキャンセルされる。楽天モバイルは通信会社として体をなしていない。楽天はかかわると必ず気分が悪くなるが、料金が安いのでしょうがない。私は二度と楽天モバイルに加入することはない。

埼玉在住で都内に通勤してますが、unlimit回線はもう通信インフラとして体をなしていません。秋葉原でも平日九時は、Yahooのトップページすら読み込めません。大宮に至っては全く反応しないです。アンリミットの通話も途切れるのでただの重りです。文鎮です。無料でもやめた方がいいでしょう。

1年間無料キャンペーン受けられなかった。
MNPで申込んだが、名義が違うため出来ずとのメールが届いたため、新規で申込をしました。そしたら、料金発生。問合せたら、MNPで申込んだものが準備中で1回線目になっているためダメとのこと。それをキャンセルしても、履歴に残っているからもう、無料キャンペーンは受けられないとのこと。腑に落ちないけど泣き寝入りでした。解約しました。

電波が悪く、肝心な電話が取れないため、別の会社に乗り換えました。調べると、たしかに、解約済みと表示されるのにもかかわらず、毎月請求書が。サポートに問い合わせても、利用検討中の人へのサポート（営業）以外は、人間は出てこず、なかなか回答が得られず、やっと小さな文字で探しあてたのが、電話回線の契約解除と、スマホ交換保証プラスとの契約解除は紐づいていないという一文。そのスマホ交換も楽天モバイル専用だけのものなのに、おかしすぎる。消費者を馬鹿にしすぎている。

スーパー放題からunlimitへ移行したがうまくいかず、そのままスーパー放題が契約された状態になっており、
続けて料金発生。解約手続きしなければならず、しかも違約金発生。普通に訴えたい。

商品キャンセルをするためにチャットから問い合わせたが、２日間連絡がないため、サポートのメールフォームから問い合わせたがチャットじゃないと解約できないと回答がありまたチャット。
返信が３日後にあり、一言もお詫びもなく本人かどうかの返信をしろと返信あり。高いお金払ってでもキャリア契約だと思いました。
安い＝最低の典型的

SIMカードのみ購入しました。
事前に型番を確認しましたが、利用できず。。。
モバイルネットワークがありませんと言われています。
チャットサポートも最悪でした。ほとんどホームページに書いている事しか返してなかった。最悪です!

ネット経由で機種変更したんだけど、simのサイズが合わず（初期の大きいやつから
ナノsimへ）チャット＆電話相談が全然繋がらず、ラチがあかないので、中野サンモール店に
相談に出向いたんだけど、N君の対応がお客様目線で非常に良かった！！
チャット＆電話相談のストレスを帳消しにしおつりが来たよ・・
で楽天モバイルは今後どうかなと思っていたんだけど、継続してもいいかなと、
捨てたもんじゃないなと・・爽やかな気分で帰路につきました・・

2021年4月に入ってから、今まで電波が繋がっていたところが全く繋がらなくなった。データだけでなく電話も繋がらないので、色々な人に迷惑をかけています。
急に電波状況変わったので腹がたってます。

まず、本人審査にとてつもない時間がかかります。
全てシステム頼みですので、、
でやっと契約して使ってみたら、重要説明事項どおりとはいえ
建物の中で少しでも窓から離れた場所で使うとまるで電波が入りません。
他社三社に比べて若干安価なプランとはいえ
ここまで安かろう悪かろうでは話になりません。
とてもじゃないですがお勧めしません。
従来の3社、もしくは格安simをご検討ください。