楽天モバイル 東京の口コミ・評判 9ページ目

商品キャンセルをするためにチャットから問い合わせたが、２日間連絡がないため、サポートのメールフォームから問い合わせたがチャットじゃないと解約できないと回答がありまたチャット。
返信が３日後にあり、一言もお詫びもなく本人かどうかの返信をしろと返信あり。高いお金払ってでもキャリア契約だと思いました。
安い＝最低の典型的

SIMカードのみ購入しました。
事前に型番を確認しましたが、利用できず。。。
モバイルネットワークがありませんと言われています。
チャットサポートも最悪でした。ほとんどホームページに書いている事しか返してなかった。最悪です!

ネット経由で機種変更したんだけど、simのサイズが合わず（初期の大きいやつから
ナノsimへ）チャット＆電話相談が全然繋がらず、ラチがあかないので、中野サンモール店に
相談に出向いたんだけど、N君の対応がお客様目線で非常に良かった！！
チャット＆電話相談のストレスを帳消しにしおつりが来たよ・・
で楽天モバイルは今後どうかなと思っていたんだけど、継続してもいいかなと、
捨てたもんじゃないなと・・爽やかな気分で帰路につきました・・

2021年4月に入ってから、今まで電波が繋がっていたところが全く繋がらなくなった。データだけでなく電話も繋がらないので、色々な人に迷惑をかけています。
急に電波状況変わったので腹がたってます。

まず、本人審査にとてつもない時間がかかります。
全てシステム頼みですので、、
でやっと契約して使ってみたら、重要説明事項どおりとはいえ
建物の中で少しでも窓から離れた場所で使うとまるで電波が入りません。
他社三社に比べて若干安価なプランとはいえ
ここまで安かろう悪かろうでは話になりません。
とてもじゃないですがお勧めしません。
従来の3社、もしくは格安simをご検討ください。

まず、楽天リンクの電話の雑音というか障害音が頻繁過ぎて使えません。また、同じく楽天リンクのSMSとメールに届かないトラブルや届いても一部しか届かないなどあり、ほとほと困り果てました。楽天のチヤツトや電話でも相談しましたが結局、原因不明とのことで解決出来ませんでした。
その他、楽天モバイルのドコモau回線を契約していましたが、新しく開設した楽天回線のアンリミテッドに移行するとそれまで使用していたスマホは使えなくなり、新しいスマホを買えとのこと。楽天都合で回線が急に変更され、同じ楽天モバイルであるにも関わらず、それまでのスマホが使えなくなる。これ程、顧客軽視、利益優先のあさましい会社はないのでは？

夫婦で楽天回線+IIJのデータSIMで格安にスマホを維持しようと目論みましたが、iphoneで楽天の電波がないところでは待ち受けができなくなる改悪がきたため、解約しようと思います。東京ではローミングが終了したのて、iphoneではメイン回線は厳しいです。

また、サポートも酷いものでした。
心底これ以上関わりたくないと思ったユーザーサポートは、これが初めてです。

やっぱり三大キャリアかUQにでも移ろうと思います。

通話が出来ません。
今までの携帯会社では
1度もなく！
30年も前ならわかりますが、酷すぎます。
5分話すと切れて、何度も相手が掛け直して
来てくれますが申し訳けなくなります。
使えない物を買って後悔！
ポイント還元があるみたいですが、
ツィッターなどをみると
そのポイント還元も入って無い方がかなりいるみたいです。
入るのかも怪しい！
無料、ポイント還元に踊らされ
ただより高いものは無いの言葉、通りでした。

他社からの乗り換えでMNP番号を発行してもらったのに、楽天モバイルで審査落ちでかつ連絡も来ない。MNP番号はそのまま日程過ぎてしまい、再発行しないといけないことになった。
連絡なしの対応は本当に最悪

店舗で申し込みを行ったが、身分証明書の確認で免許証の裏面に国際免許証発行の記載があり、
センターから免許証加工の恐れありとはじかれる。
店員が電話で確認を行ってくれたが、センターからは上の者でないと判断できないと却下される。

本人も来店しているし、免許証を提示しているのにこれ以上何を確認するのか？
国際免許証の発行している人なんていくらでもいるのに、これをはじくシステム、
判断できない社員ってどういう事？　
もう、窓口もセンター人間もいらない、AIの方がまだマシ。